في إطار جهودها المستمرة لتبسيط الخدمات الحكومية وتعزيز التحول الرقمي، أشارت الهيئة العامة للمعلومات المدنية إلى وجود عدة قنوات مرنة لتجديد البطاقة المدنية، تتيح للمواطنين والمقيمين إنجاز معاملاتهم بسهولة، دون الحاجة إلى مراجعة المراكز إلا عند الاستلام.
ويمكن تجديد البطاقة عبر أربع وسائل رئيسية، تشمل التطبيق الحكومي الموحد «سهل»، والخدمة الهاتفية، والموقع الإلكتروني، إضافة إلى خدمة الرسائل النصية.
ومن خلال تطبيق «سهل»، يمكن الدخول إلى خدمات البطاقة المدنية وتقديم طلب التجديد إلكترونياً، ومتابعة حالة الطلب بشكل مباشر. كما تتوفر خدمة التجديد عبر الاتصال على الرقم 1889988، حيث يستطيع المستخدم اتباع التعليمات الصوتية لإتمام العملية دون الحاجة لاستخدام الإنترنت.
ويمثل الموقع الرسمي للهيئة (www.paci.gov.kw) منصة رئيسية لتقديم الخدمات الإلكترونية، حيث يمكن للمستخدمين تجديد بطاقاتهم والدفع إلكترونياً بكل سهولة. كما يمكن تجديد البطاقة عبر خدمة الرسائل النصية.