عقدت لجنة الشكاوى والمقترحات بمجلس محافظة الجهراء، اجتماعها الدوري، الخميس، برئاسة أحمد عيد المطيري، واستعرضت ضمن جدول أعمالها تقريراً تفصيلياً قدّمه فريق متابعة الشكاوى بمحافظة الجهراء، تضمّن بياناً بعدد من الشكاوى الواردة عبر منصة «تواصل» الحكومية، والإجراءات التي تم اتخاذها حيالها بالتنسيق مع الجهات الرسمية المختصة، بما يضمن سرعة المعالجة وتحقيق الاستجابة المطلوبة.
كما ناقشت اللجنة عدداً من المقترحات المقدمة من المواطنين، والتي تركزت حول تطوير مستوى الخدمات في مناطق المحافظة، حيث تمت إحالتها إلى اللجان المختصة داخل المحافظة لدراستها كل حسب نطاق اختصاصه، وبحث مدى إمكانية تنفيذها وفق الأطر التنظيمية المعتمدة، مع التأكيد على إمكانية دعوة مقدّمي تلك المقترحات - عند الحاجة - للاستماع إلى مرئياتهم وتعزيز الاستفادة منها بما يخدم المصلحة العامة.
وفي السياق ذاته، اطلعت اللجنة على عدد من الشكاوى والملاحظات التي تلقاها أعضاؤها بصورة مباشرة من المواطنين، سواء خلال الزيارات الميدانية أو عبر التواصل المباشر، حيث جرى اتخاذ ما يلزم حيالها وفق الإجراءات المتبعة.
كما أحاطت أمانة سر اللجنة علماً بآخر المستجدات المتعلقة بافتتاح مكتب الخطوط الجوية الكويتية في محافظة الجهراء، حيث أفادت بأن المكتب قد تم تجهيزه بشكل كامل، وهو حالياً في مرحلة استكمال إجراءات التراخيص اللازمة تمهيداً لافتتاحه رسمياً، وبدء استقبال المراجعين من أبناء المحافظة.
وفي إطار متصل، استعرضت أمانة السر مستجدات معالجة أوضاع مواقف المركبات في منطقة الأسواق التجارية الواقعة خلف سنترال الجهراء، والتي سبق أن تم بشأنها توجيه مخاطبات رسمية إلى الجهات المعنية، حيث أفادت الجهات المختصة في بلدية الكويت بأن المعالجة النهائية للموضوع قد بلغت مراحلها الأخيرة، تمهيداً لاتخاذ الإجراءات التنفيذية اللازمة لمعالجته.