حوار / يتقلّد منصب مدير الإبداع الفني للعلامة التجارية الأميركية
مايكل بيتري لـ «الراي»: منتجات «TUMI»... جاذبية الجمال وعالمية الطراز
مايكل بيتري
هدفي جعل «TUMI» أكثر قبولاً وجاذبية
نصمِّم منتجاتنا بمنظور المتانة والجمال... وليس بمعيار كم تكلِّفنا
نصمِّم منتجاتنا بمنظور المتانة والجمال... وليس بمعيار كم تكلِّفنا
منذ أن تولّى مايكل بيتري منصب مدير الإبداع الفني لشركة «TUMI»، العلامة التجارية الرائدة في أسلوب حياة السفر عالمياً، وهو يحافظ على بصمة وهوية العلامة التجارية في كل واحد من منتجاتها، مع السعي في الوقت ذاته إلى تحديث خطوط التصاميم الأساسية والأساليب مع منح اهتمام خاص لكل واحدة من التفاصيل الدقيقة، وكل نقطة تماس.
«الراي» حاورت بيتري حول منتجات «TUMI»، فقال «إن الماركة العالمية تسعى دائماً إلى إيجاد سبل وطرق لترقية وتحسين مستويات منتجاتنا من خلال الابتكار وإبداع في اختيارات المواد الخام»، ومؤكداً «إن الزبائن سيتمكنون من رؤية لغتي الجمالية والتصميمية التي غرستُها داخل المنتجات، وسيرون أن كل منتج ينطوي في جوهره على روح TUMI».
بيتري أوضح أن الغاية التي يستهدفها لـ «TUMI» هي التقدم نحو الأمام باستمرار، مع الارتقاء بالعلامة التجارية من كونها مجرد علامة تجارية مرتبطة فقط بمنتجات السفر والترحال كما ينظر إليها البعض الآن، كاشفاً النقاب عن»أن الجميع في الشركة سيواصلون السعي إلى تنمية قاعدة عملائنا كي تشمل زبائن أصغر سناً وأكثر تركيزاً على أحدث صيحات الموضة، من خلال منتجات أكثر تماشياً مع تصاميم الكاجوال ومع تطورات التكنولوجيا، مع الحرص في الوقت نفسه على بقاء وثبات وتحسين المظاهر والجوانب الأيقونية الثابتة التي يبحث الزبائن عنها في العلامة التجارية (TUMI)، لتصبح أفضل من أي وقت مضى».
مايكل بيتري تطرق، في ثنايا حديثه، إلى أمور أخرى عديدة منها رأيه في السوق الخليجية، وعمله السابق في شركة «The Frye»... إلى جانب تفاصيل أخرى تأتي في هذه السطور:
• منذ انضمامك للعمل بشركة «TUMI» في العام 2015 لتتبوأ منصب مدير الإبداع الفني الجديد، استمراراً إلى اليوم... كيف استطعت تنمية العلامة التجارية؟
- منذ أن بدأت في أداء مهام منصبي هنا في «TUMI» كان الهدف وسيبقى متمثلاً في تطوير العلامة التجارية جمالياً من خلال إنتاج منتجات جذابة إلى جانب رفع مستوى الإبداع لتلك المنتجات وتعزيز مظهرنا التسويقي عالمياً، ومن أجل خريف 2016 عملنا باجتهاد شديد من أجل الحفاظ على بصمة وهوية العلامة التجارية في كل واحد من منتجاتها، مع السعي في الوقت ذاته إلى تحديث خطوط التصاميم الأساسية والأساليب مع منح اهتمام خاص لكل واحدة من التفاصيل الدقيقة وكل نقطة تماس، وما زالت العلامة التجارية تواصل تطورها المستمر موسما بعد موسم. وفي «TUMI» نسعى دائماً إلى إيجاد سبل وطرق لترقية وتحسين مستويات منتجاتنا من خلال الابتكار والإبداع في اختيارات المواد الخام.
• إلى جانب توليك منصب مدير الإبداع الفني، أنت تتولى أيضاً القيادة العالمية للتسويق البصري وتصميم المتاجر... فما البصمة التي تطمح إلى وضعها؟ وماذا يمكنك أن تخبرنا عن خطتك المستقبلية من أجل التطوير؟
- الغاية التي أستهدفها لـ «TUMI» هي التقدم نحو الأمام باستمرار، أي تطوير جماليات العلامة التجارية من خلال مواصلة جلب أفضل المواد الخام المتاحة على وجه الأرض، واستحداث تعاونات ومجموعات تصاميم جديدة، مع الحرص في الوقت ذاته على أن نبقى ملتزمين ومسايرين لروح العلامة التجارية، ونحن نواصل غزو واستكشاف حدود جديدة من خلال مفاهيم تصميمية جديدة ومن خلال مواصلة إتقان وصقل المواد الخام التي نستخدمها. وبينما نواصل التطور والتحسن مع كل تشكيلة جديدة، فإننا نحرص على ضمان أن تلك الإبداعات قابلة للانتقال قدماً إلى المستقبل محمولة على متن أكبر عدد ممكن من التشكيلات المستقبلية وذلك في إطار جهد يهدف إلى تقديم أفضل المنتجات إلى جميع زبائننا حول العالم، فنحن نريد أن نرتقي بالعلامة التجارية لتصبح أكثر من كونها مجرد علامة تجارية مرتبطة فقط بمنتجات السفر والترحال كما ينظر إليها البعض الآن، ونسبة 40% فقط من حجم أعمالنا يتمثل في حقائب أمتعة السفر، كما أنني أعتقد أن الناس يندهشون عندما يعرفون ذلك، لكنه يعني أن 60 في المئة من حجم أعمالنا ليس حقائب ومستلزمات سفر، عدا أننا نقوم بإنتاج حقائب نسائية وحقائب رجال أعمال وملابس خارجية بل وايضا الكترونيات. كما أننا سنواصل السعي إلى تنمية قاعدة عملائنا كي تشمل زبائن أصغر سناً وأكثر تركيزاً على أحدث صيحات الموضة من خلال منتجات أكثر تماشياً مع تصاميم الكاجوال ومع تطورات التكنولوجيا، مع الحرص في الوقت نفسه على بقاء وثبات وتحسين المظاهر والجوانب الأيقونية الثابتة التي يبحث الزبائن عنها في العلامة التجارية «TUMI»، لتصبح أفضل من أي وقت مضى.
• ما رؤيتك للسوق الخليجية تحديداً؟ وهل يتم تصنيع منتجات خاصة بها؟
- السوق الخليجية مهمة جداً، وسنواصل إطلاق منتجات ومبادرات جديدة مثيرة لتلبية احتياجات زبائننا على مستوى المنطقة، وسنحرص دوماً على تزويد الزبائن بتصاميم وجودة وابتكارات منتجات استثنائية من أجل تلبية الاحتياجات الدائمة التطور من جانب زبائننا. كما أننا نؤمن بأن المنتجات ذات التصاميم الأمثل تجعل الحياة أسهل، ونحن في «TUMI» نهدف إلى تصميم وخلق منتجات تتميز بالجمال وبعالمية الطراز كما تتميز بكونها مصممة بهدف تبسيط وترقية جميع جوانب حياة زبائننا خلال حلهم وترحالهم، بغض النظر عن أين يوجدون أو إلى أين ستأخذهم رحلة سفرهم.
• من أين تستلهمون تصاميمكم؟ وهل تعتمدون فيها على البساطة؟
- لا أحد يدري متى سيأتي الإلهام، فأحياناً يأتيني عند الثالثة صباحاً مثلاً! الإلهام هو شيء مثير للدهشة، فهو قد يتسلل إلى المرء في أماكن غريبة وغير متوقعة، لذا فإنه يتعين على المرء أن يحتفظ بذهنه صافياً في كل أوقات يومه. لكن مثلما قلت آنفاً، هذا هو جمال الحياة الإبداعية. فأنا أبدع من خلال تجارب وخبرات الحياة، ومن خلال انغماسي في جميع أوجه وجوانب العلامة التجارية. وأنا لا أفكر فقط في الكيفية التي أسافر بها شخصياً، بل أتأمل دائماً الكيفية التي يسافر بها الآخرون، وما يصطحبونه خلال سفرهم – سواء عندما أكون في المطار، أو أتمشى في شوارع المدينة، أو خلال زياراتي لأماكن جديدة، فمهمتنا هي الوصول بتجارب سفر زبائننا إلى مستويات مثالية، على الصعيدين الحرفي والمجازي، وكعلامة تجارية، نحن نسعى دائما إلى تطوير تصاميمنا ومنتجاتنا.
• إلى أي مدى يتنوع نطاق أسعار منتجاتكم؟ وما الجوانب الرئيسية التي تراعونها عند صنع حقائبكم الفائقة الجودة؟
- تشتهر منتجاتنا بصنعتها الفائقة ذات الجودة العالية وتفوقها العملاني، إلى جانب تميزها من حيث التصميم، وهي الأمور التي تجعل من «TUMI» العلامة التجارية الرائدة عالمياً على صعيد منتجات مستلزمات السفر والأعمال، ونحن نوفر تشكيلة متنوعة واسعة وكاملة من منتجات نمط الحياة، وهي المنتجات التي تشمل تشكيلات لكل من النساء والرجال ورجال الأعمال والمسافرين، وكل هذا بأسعار على مستويين هما المستوى الجوهري الأساسي والمستوى الراقي. وفي ضوء هذا الكلام فإننا في «TUMI» لا نصمم استناداً إلى نطاقات سعرية بل استناداً إلى المكونات والمواد الخام، وصولاً إلى نقطة استخدام أفضل وأجود أنواع الخيوط، ومعدل غرز خياطة أعلى، واستخدام سحّابات فائقة المتانة والجودة وقوة التحمل، وهكذا فإن الأمر هنا يتعلق بمدى متانة وعملانية وجمال منتجاتنا، وليس بكم نظن أنها سوف تكلفنا.
• لديكم قاعدة عملاء كبيرة وتتمتعون بثقة كبيرة من زبائنكم، ومنهم من مشاهير العالم... فما الذي يعنيه ذلك لكم؟
- ما أدركناه أن كثيراً من المشاهير يقتنون منتجات «TUMI» لأنهم يسافرون مصطحبين الكثير من الأشياء، ويدركون أن حقائبنا معمرة وفائقة التحمل وخفيفة الوزن وتحتوي الكثير من الجيوب والفراغات المتنوعة، وهؤلاء المشاهير يتعين عليهم أن يسافروا إلى مدن أو دول كثيرة حاملين معهم ملابس، كما أن كثيرين من مصففي الشعر وخبراء المكياج يستخدمون منتجات «TUMI»، بل إنني قابلت بالمصادفة ذات مرة مصمم حقائب سفر مشهوراً في باريس، وعرفت منه أنه من هواة استخدام منتجات «TUMI»، والواقع أنها شهادة ذات دلالة مهمة أن يكون مصمم ممن يعملون لعلامة تجارية مشهورة متخصصة في صنع حقائب السفر يستخدم منتجات «TUMI»، فمثل هذا الأمر يدل على مدى جودة ونوعية المنتجات التي نصنعها.
«الراي» حاورت بيتري حول منتجات «TUMI»، فقال «إن الماركة العالمية تسعى دائماً إلى إيجاد سبل وطرق لترقية وتحسين مستويات منتجاتنا من خلال الابتكار وإبداع في اختيارات المواد الخام»، ومؤكداً «إن الزبائن سيتمكنون من رؤية لغتي الجمالية والتصميمية التي غرستُها داخل المنتجات، وسيرون أن كل منتج ينطوي في جوهره على روح TUMI».
بيتري أوضح أن الغاية التي يستهدفها لـ «TUMI» هي التقدم نحو الأمام باستمرار، مع الارتقاء بالعلامة التجارية من كونها مجرد علامة تجارية مرتبطة فقط بمنتجات السفر والترحال كما ينظر إليها البعض الآن، كاشفاً النقاب عن»أن الجميع في الشركة سيواصلون السعي إلى تنمية قاعدة عملائنا كي تشمل زبائن أصغر سناً وأكثر تركيزاً على أحدث صيحات الموضة، من خلال منتجات أكثر تماشياً مع تصاميم الكاجوال ومع تطورات التكنولوجيا، مع الحرص في الوقت نفسه على بقاء وثبات وتحسين المظاهر والجوانب الأيقونية الثابتة التي يبحث الزبائن عنها في العلامة التجارية (TUMI)، لتصبح أفضل من أي وقت مضى».
مايكل بيتري تطرق، في ثنايا حديثه، إلى أمور أخرى عديدة منها رأيه في السوق الخليجية، وعمله السابق في شركة «The Frye»... إلى جانب تفاصيل أخرى تأتي في هذه السطور:
• منذ انضمامك للعمل بشركة «TUMI» في العام 2015 لتتبوأ منصب مدير الإبداع الفني الجديد، استمراراً إلى اليوم... كيف استطعت تنمية العلامة التجارية؟
- منذ أن بدأت في أداء مهام منصبي هنا في «TUMI» كان الهدف وسيبقى متمثلاً في تطوير العلامة التجارية جمالياً من خلال إنتاج منتجات جذابة إلى جانب رفع مستوى الإبداع لتلك المنتجات وتعزيز مظهرنا التسويقي عالمياً، ومن أجل خريف 2016 عملنا باجتهاد شديد من أجل الحفاظ على بصمة وهوية العلامة التجارية في كل واحد من منتجاتها، مع السعي في الوقت ذاته إلى تحديث خطوط التصاميم الأساسية والأساليب مع منح اهتمام خاص لكل واحدة من التفاصيل الدقيقة وكل نقطة تماس، وما زالت العلامة التجارية تواصل تطورها المستمر موسما بعد موسم. وفي «TUMI» نسعى دائماً إلى إيجاد سبل وطرق لترقية وتحسين مستويات منتجاتنا من خلال الابتكار والإبداع في اختيارات المواد الخام.
• إلى جانب توليك منصب مدير الإبداع الفني، أنت تتولى أيضاً القيادة العالمية للتسويق البصري وتصميم المتاجر... فما البصمة التي تطمح إلى وضعها؟ وماذا يمكنك أن تخبرنا عن خطتك المستقبلية من أجل التطوير؟
- الغاية التي أستهدفها لـ «TUMI» هي التقدم نحو الأمام باستمرار، أي تطوير جماليات العلامة التجارية من خلال مواصلة جلب أفضل المواد الخام المتاحة على وجه الأرض، واستحداث تعاونات ومجموعات تصاميم جديدة، مع الحرص في الوقت ذاته على أن نبقى ملتزمين ومسايرين لروح العلامة التجارية، ونحن نواصل غزو واستكشاف حدود جديدة من خلال مفاهيم تصميمية جديدة ومن خلال مواصلة إتقان وصقل المواد الخام التي نستخدمها. وبينما نواصل التطور والتحسن مع كل تشكيلة جديدة، فإننا نحرص على ضمان أن تلك الإبداعات قابلة للانتقال قدماً إلى المستقبل محمولة على متن أكبر عدد ممكن من التشكيلات المستقبلية وذلك في إطار جهد يهدف إلى تقديم أفضل المنتجات إلى جميع زبائننا حول العالم، فنحن نريد أن نرتقي بالعلامة التجارية لتصبح أكثر من كونها مجرد علامة تجارية مرتبطة فقط بمنتجات السفر والترحال كما ينظر إليها البعض الآن، ونسبة 40% فقط من حجم أعمالنا يتمثل في حقائب أمتعة السفر، كما أنني أعتقد أن الناس يندهشون عندما يعرفون ذلك، لكنه يعني أن 60 في المئة من حجم أعمالنا ليس حقائب ومستلزمات سفر، عدا أننا نقوم بإنتاج حقائب نسائية وحقائب رجال أعمال وملابس خارجية بل وايضا الكترونيات. كما أننا سنواصل السعي إلى تنمية قاعدة عملائنا كي تشمل زبائن أصغر سناً وأكثر تركيزاً على أحدث صيحات الموضة من خلال منتجات أكثر تماشياً مع تصاميم الكاجوال ومع تطورات التكنولوجيا، مع الحرص في الوقت نفسه على بقاء وثبات وتحسين المظاهر والجوانب الأيقونية الثابتة التي يبحث الزبائن عنها في العلامة التجارية «TUMI»، لتصبح أفضل من أي وقت مضى.
• ما رؤيتك للسوق الخليجية تحديداً؟ وهل يتم تصنيع منتجات خاصة بها؟
- السوق الخليجية مهمة جداً، وسنواصل إطلاق منتجات ومبادرات جديدة مثيرة لتلبية احتياجات زبائننا على مستوى المنطقة، وسنحرص دوماً على تزويد الزبائن بتصاميم وجودة وابتكارات منتجات استثنائية من أجل تلبية الاحتياجات الدائمة التطور من جانب زبائننا. كما أننا نؤمن بأن المنتجات ذات التصاميم الأمثل تجعل الحياة أسهل، ونحن في «TUMI» نهدف إلى تصميم وخلق منتجات تتميز بالجمال وبعالمية الطراز كما تتميز بكونها مصممة بهدف تبسيط وترقية جميع جوانب حياة زبائننا خلال حلهم وترحالهم، بغض النظر عن أين يوجدون أو إلى أين ستأخذهم رحلة سفرهم.
• من أين تستلهمون تصاميمكم؟ وهل تعتمدون فيها على البساطة؟
- لا أحد يدري متى سيأتي الإلهام، فأحياناً يأتيني عند الثالثة صباحاً مثلاً! الإلهام هو شيء مثير للدهشة، فهو قد يتسلل إلى المرء في أماكن غريبة وغير متوقعة، لذا فإنه يتعين على المرء أن يحتفظ بذهنه صافياً في كل أوقات يومه. لكن مثلما قلت آنفاً، هذا هو جمال الحياة الإبداعية. فأنا أبدع من خلال تجارب وخبرات الحياة، ومن خلال انغماسي في جميع أوجه وجوانب العلامة التجارية. وأنا لا أفكر فقط في الكيفية التي أسافر بها شخصياً، بل أتأمل دائماً الكيفية التي يسافر بها الآخرون، وما يصطحبونه خلال سفرهم – سواء عندما أكون في المطار، أو أتمشى في شوارع المدينة، أو خلال زياراتي لأماكن جديدة، فمهمتنا هي الوصول بتجارب سفر زبائننا إلى مستويات مثالية، على الصعيدين الحرفي والمجازي، وكعلامة تجارية، نحن نسعى دائما إلى تطوير تصاميمنا ومنتجاتنا.
• إلى أي مدى يتنوع نطاق أسعار منتجاتكم؟ وما الجوانب الرئيسية التي تراعونها عند صنع حقائبكم الفائقة الجودة؟
- تشتهر منتجاتنا بصنعتها الفائقة ذات الجودة العالية وتفوقها العملاني، إلى جانب تميزها من حيث التصميم، وهي الأمور التي تجعل من «TUMI» العلامة التجارية الرائدة عالمياً على صعيد منتجات مستلزمات السفر والأعمال، ونحن نوفر تشكيلة متنوعة واسعة وكاملة من منتجات نمط الحياة، وهي المنتجات التي تشمل تشكيلات لكل من النساء والرجال ورجال الأعمال والمسافرين، وكل هذا بأسعار على مستويين هما المستوى الجوهري الأساسي والمستوى الراقي. وفي ضوء هذا الكلام فإننا في «TUMI» لا نصمم استناداً إلى نطاقات سعرية بل استناداً إلى المكونات والمواد الخام، وصولاً إلى نقطة استخدام أفضل وأجود أنواع الخيوط، ومعدل غرز خياطة أعلى، واستخدام سحّابات فائقة المتانة والجودة وقوة التحمل، وهكذا فإن الأمر هنا يتعلق بمدى متانة وعملانية وجمال منتجاتنا، وليس بكم نظن أنها سوف تكلفنا.
• لديكم قاعدة عملاء كبيرة وتتمتعون بثقة كبيرة من زبائنكم، ومنهم من مشاهير العالم... فما الذي يعنيه ذلك لكم؟
- ما أدركناه أن كثيراً من المشاهير يقتنون منتجات «TUMI» لأنهم يسافرون مصطحبين الكثير من الأشياء، ويدركون أن حقائبنا معمرة وفائقة التحمل وخفيفة الوزن وتحتوي الكثير من الجيوب والفراغات المتنوعة، وهؤلاء المشاهير يتعين عليهم أن يسافروا إلى مدن أو دول كثيرة حاملين معهم ملابس، كما أن كثيرين من مصففي الشعر وخبراء المكياج يستخدمون منتجات «TUMI»، بل إنني قابلت بالمصادفة ذات مرة مصمم حقائب سفر مشهوراً في باريس، وعرفت منه أنه من هواة استخدام منتجات «TUMI»، والواقع أنها شهادة ذات دلالة مهمة أن يكون مصمم ممن يعملون لعلامة تجارية مشهورة متخصصة في صنع حقائب السفر يستخدم منتجات «TUMI»، فمثل هذا الأمر يدل على مدى جودة ونوعية المنتجات التي نصنعها.
