لتطوير كوادره بأعلى المعايير العالمية في الخدمات المصرفية للأفراد
«بوبيان» يطلق الشهادة الدولية «Accredited Universal Banker»
-عادل الحماد: خطوة جديدة نحو تطوير كوادرنا وتعزيز جاهزيتهم بمعايير عالمية
- بشار الدوب: تركيز على الخدمات اليومية في الفروع مع تطبيق أفضل ممارسات خدمة العملاء
- رنا النيباري: التعاون الإستراتيجي خطوة مهمة برحلة تطوير الكوادر البشرية في «بوبيان»
أطلق بنك بوبيان شهادة «Accredited Universal Banker» الدولية المعتمدة، بالتعاون مع معهد الدراسات المصرفية «KIBS» ومعهد لندن للخدمات المصرفية والتمويل «Walbrook- LIBF»، في خطوة جديدة تؤكد التزام البنك المستمر بتطوير كوادره البشرية وفق أعلى المعايير العالمية في مجال الخدمات المصرفية للأفراد.
ويُمثل إطلاق الشهادة الدولية امتداداً للبرامج التدريبية المتطورة التي يتبناها البنك، بهدف رفع كفاءة موظفيه وتمكينهم من اكتساب المهارات والمعرفة التي تؤهلهم للتقدم والتطور في بيئة العمل المصرفي المتغيرة، وتُعزز من قدرتهم على تقديم تجربة مصرفية متميزة لعملاء بوبيان.
وتعليقاً على ذلك، قال مدير عام مجموعة الموارد البشرية في «بوبيان»، عادل الحماد: «يأتي إطلاق الشهادة المعتمدة دولياً في إطار رؤية البنك الإستراتيجية الرامية إلى بناء كوادر مصرفية مؤهلة تمتلك أدوات النجاح في قطاع يشهد تطورات متسارعة ومستمرة، ما يدفعنا إلى اعتماد مسارات تدريبية متخصصة تعتمد على المعرفة النظرية والخبرة العملية، بما يعكس واقع العمل المصرفي الحديث. كما تمثل هذه الشهادة خطوة جديدة نحو تطوير كوادرنا وتعزيز جاهزيتهم بمعايير عالمية لمتطلبات المستقبل المصرفي».
وأضاف أن التعاون المستمر مع معهدي الدراسات المصرفية و«Walbrook- LIBF»، والذي أثمر عن هذا البرنامج المعتمد حديثاً، يُشكّل إضافة إلى خارطة التدريب المهني في البنك، ويضع معياراً جديداً لتطوير الكفاءات وتزويدهم بالمهارات والمعرفة اللازمة للتميز في مجال الخدمات المصرفية للأفراد وفق أعلى المعايير الدولية.
وأشار إلى أن الحصول على الشهادة الدولية المعتمدة من «Walbrook- LIBF» يُعد بمثابة اعتراف مهني بكفاءة الموظفين من مؤسسة مرموقة ومشهود لها دولياً، ويُشكل علامة فارقة في مسيرتهم المهنية، حيث تُعزز هذه الشهادة من فرص التطور الوظيفي وتمنح الموظف ميزة تنافسية داخل السوق المصرفي، كما تُجسد التزام البنك بتقديم أفضل مستويات الخدمة التي تواكب تطلعات العملاء من خلال أفضل الكوادر المؤهلة عالمياً.
وأكد الحماد أن «بوبيان» يواصل التزامه الراسخ بتطوير برامجه التدريبية والشهادات المعتمدة عالمياً، للاستثمار في العنصر البشري باعتباره المحرك الأهم للابتكار والنمو المؤسسي المستدام، ويرتقي بجودة الخدمة المصرفية ويواكب أحدث التطورات في القطاع المصرفي واحتياجات السوق المتغيرة.
منظومة متجددة
من جانبه، قال المدير العام للخدمات المصرفية الشخصية في بوبيان، بشار الدوب: «نحرص في (بوبيان) على خلق منظومة تدريبية متجددة ومرنة تواكب متغيرات هذا العصر والاحتياجات التدريبية سريعة التغير في سوق العمل في القطاع المالي والمصرفي، والتي تستوعب كل ما هو جديد في عالم الخدمات المالية، بما يُسهم في تعزيز كفاءة موظفينا وضمان استمرارية تقديم تجربة مصرفية عالية وترسيخ مكانة بوبيان كمؤسسة مالية رائدة».
وأضاف أن البرنامج التدريبي يركز على مجموعة متكاملة من الموضوعات والمهارات الأساسية في العمل المصرفي، ومنها فهم العمليات والمنتجات والخدمات المصرفية اليومية والتواصل الفعّال مع العملاء، مع تطبيق أفضل ممارسات خدمة العملاء، إلى جانب أساسيات متابعة الالتزام الرقابي والحوكمة، بالإضافة إلى مفاهيم الابتكار الرقمي، ما يضمن رفع جاهزيتهم للتعامل بثقة واحترافية عالية مع التحوُّلات المستقبلية في القطاع المالي.
شراكة إستراتيجية
وأعربت مدير عام «الدراسات المصرفية»، رنا النيباري، عن تقديرها لهذا التعاون الإستراتيجي الذي يمثل خطوة مهمة في رحلة تطوير الكوادر البشرية ببنك بوبيان، حيث سيحصل الموظفون في إدارة الفروع المصرفية على فرصة فريدة للحصول على تأهيل عالي المستوى وشهادة معتمدة مهنياً، ما يمهد الطريق لهم إلى مستقبل واعد في القطاع المصرفي.
