حصدت 4 جوائز من «بيزنس ترافلر الشرق الأوسط»
«طيران الإمارات»... أفضل ناقلة جوية في العالم
استأثرت «طيران الإمارات» بأبرز الألقاب ضمن جوائز «بيزنس ترافلر الشرق الأوسط» 2020، وحصدت 4 جوائز، أبرزها «أفضل ناقلة جوية في العالم» للسنة السابعة على التوالي، وجائزة «أفضل درجة أولى»، و«أفضل أطقم خدمات جوية» و«أفضل صالات مطار في الشرق الأوسط».
ويؤكد هذا الفوز التزام «طيران الإمارات» تقديم تجربة أفضل وأكثر أماناً في الأجواء وعلى الأرض لعملائها في كل درجات السفر.
ويسلط الضوء على كيفية دعم الناقلة لعملائها خلال جائحة «كوفيد-19»، بعدما بادرت سريعاً لتلبية توقعاتهم في تلك الظروف، وأعادت تصميم تجربة السفر من خلال تدابير الصحة والسلامة الرائدة في الصناعة عبر كل نقطة اتصال، وأطلقت مبادرات لتوفير الأمان والمرونة واستعادة الثقة في السفر جواً.
وحققت «طيران الإمارات» الريادة مجدداً، وأصبحت أول ناقلة توفر تغطية مجانية ضد «كوفيد-19» لتساعد العملاء على السفر بمزيد من الثقة، وهم يدركون أنها توفر لهم تغطية النفقات الطبية حتى 150 ألف يورو، وتكاليف الحجر الصحي حتى 100 يورو يومياً لمدة 14 يوماً، إذا ما تم تشخيص إصابتهم بالفيروس أثناء سفرهم بعيداً عن بلادهم.
ولم تدخر «طيران الإمارات» أي جهد لإعطاء الأولوية لرعاية وصحة وسلامة عملائها وموظفيها ومجتمعاتها في جميع مراحل الرحلات.
وشملت تدابير السلامة الحيوية المعززة توزيع مجموعات النظافة المجانية، وتركيب الحواجز الواقية على كاونترات إجراءات السفر والجوازات، وتوفير معدات الحماية الشخصية وبروتوكولات السلامة الجديدة لأطقم الخدمات الجوية وموظفي المطار، وتكثيف إجراءات تنظيف الطائرات، بما في ذلك تطهير حماماتها كل 45 دقيقة أثناء الرحلات الجوية، والعديد من الإجراءات الأخرى.
وتجري «طيران الإمارات» بانتظام مراجعات لجميع تدابير السلامة بما يتماشى مع أحدث إرشادات الخبراء، إذ أعادت بعد مراجعة شاملة وتنفيذ إجراءات صحية إضافية وتدابير السلامة، هذا الأسبوع توفير منتجاتها وتجاربها الفريدة، بما في ذلك الصالون الجوي وحمّام الشاور سبا على طائراتها «A380»، والمناطق الاجتماعية في درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى على بعض طائرات «بوينغ 777».
وتمثّل الدرجة الأولى في «طيران الإمارات» نموذجاً لابتكار المنتجات والخدمات، مثل الأجنحة الخاصة والشاور سبا والصالون الجوي وغيرها، ما نقل تجربة الطيران إلى مستوى جديد تماماً.
