يواصل بيت التمويل الكويتي خلال العطلة، تقديم خدماته المصرفية للعملاء على مدار الساعة عبر الموبايل والقنوات البديلة والمنصات الرقمية، حيث تتوافر غالبية الخدمات المصرفية عبر تطبيقات البنك أو فروعه الإلكترونية المنتشرة في مناطق ومواقع مهمة، إضافة إلى قنواته على وسائل التواصل الاجتماعي والخدمة الإلكترونية.
وأوضح البنك في بيان صحافي أن تطبيق «KFHonline» يتميز بتصميم عصري وخدمات مصرفية ذكية، بعد تحديثه الشامل، وهو ما يؤكد الريادة بالابتكار الرقمي والتفوق في تقديم حلول مالية متطورة تلبي احتياجات العملاء وتمنحهم تجربة مصرفية سهلة، وتؤكد التميز في تنفيذ إستراتيجية التحول الرقمي.
وأشار البنك إلى أن «KFHOnline» يوفر أكثر من 200 خدمة مصرفية، منها طلب بطاقات افتراضية مسبقة الدفع بشكل فوري، بالإضافة إلى تمكين العميل التحكم بحدود استخدام البطاقة المصرفية والبطاقة الإضافية الائتمانية والتحويلات المالية المحلية والخارجية.
وأوضح «بيت التمويل» أن الفروع الذكية «Hybrid branches» تتيح خدمات أخرى، ما يعني أن العميل لديه فرصة الاستفادة من خدمات غير محدودة عبر القنوات الإلكترونية، كما يمكنه أيضاً التعامل مع الموظف مباشرة أو عبر استخدام أجهزة الخدمة الذاتية والتكنولوجية الحديثة.
ولفت البنك إلى أن الفروع الإلكترونية تعتبر قناة مصرفية ذكية تساعد على نقل تعاملات العملاء الاعتيادية إلى فرع آلي مبتكر يوفر إمكانات تتيح للعملاء الاستفادة من خدمات مصرفية ذات كفاءة عالية، بما يزيد على 80 % من الخدمات والأعمال التي تقدمها الفروع التقليدية.
ونوه إلى أن الفروع الإلكترونية تضم جهاز «XTM» الذي يتيح التواصل المباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة، إلى جانب أجهزة للصرف الآلي والإيداع النقدي، حيث تستقبل أجهزة الايداع النقدي 300 ورقة نقدية في العملية الواحدة.
وأوضح «بيت التمويل» أن الفروع الإلكترونية المنتشرة في الكويت، بما فيها مطار الكويت الدولي، تمكن العملاء من إجراء باقة خدمات مصرفية تفاعلية منها إنشاء المعاملات التجارية «المرابحة»، وطلب البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات، وطباعة دفتر الشيكات الفوري، والطباعة الفورية للبطاقات المصرفية من دون طلب مسبق، وتسلم سبائك الذهب (10 غرامات) وفتح حسابات (الذهب، التوفير، الرابح، الخدمة الآلية)، وكذلك بيع وشراء الذهب، والسحب النقدي من دون بطاقة عن طريق الموبايل من خلال الرمز التعريفي «QR code» أو من خلال البطاقة المدنية أو رقم الهاتف.