افتتحت شركة فولكس واجن الكويت شركة بهبهاني للسيارات، أخيراً، أكبر منشأة-3S للعلامة التجارية «فولكس واجن» على مستوى العالم، والتي تضم صالة عرض ومركز خدمة تحت سقف واحد، وذلك بمنطقة الشويخ على مساحة إجمالية تبلغ 39250 متراً مربعاً.
وجاء افتتاح المنشأة-3S الجديدة في الكويت، ممثلة في صرح هائل لـ «فولكس واجن» مجهز بكل الإمكانيات وبأحدث التقنيات، في مساحاته الداخلية الشاسعة، مراعياً في الوقت ذاته الاعتبارات البيئية ومعايير الاستدامة في بنائه وعملياته، ليعكس التاريخ العريق والبراعة التقنية لـ «فولكس واجن» من خلال المنشأة-3S، التي تتخذ منها العلامة التجارية في الكويت حالياً مقراً رئيسياً جديداً لها، لتقدم من خلاله سلسلة خدماتها المتكاملة للسيارات بمستويات جديدة من الجودة والاتقان.
وتم إطلاق المنشأة-3S ضمن حفل افتتاح لافت، أقامته «فولكس واجن الكويت
شركة بهبهاني للسيارات»، وحضره نخبة من ممثلي الجهتين، بهبهاني للسيارات ومجموعة فولكس واجن الشرق الأوسط، مع مجموعة من أبرز الأسماء في مجال السيارات والأعمال في الكويت.
وترأس الحضور علي مراد بهبهاني، رئيس شركة بهبهاني للسيارات، وحسين مراد بهبهاني، كما شمل الحضور أعضاء من اللجنة التنفيذية في بهبهاني للسيارات، وبحضور ممثلي فولكس واجن الشركة الأم، مايكل ماير وستيفاني، رافقهم الرئيس التنفيذي للمجموعة بالشرق الأوسط بينوا تيرز، بصحبة فريقه الكامل من مكتب فولكس واجن بالمنطقة.
شراكات ممتدة
وفي كلمته الاحتفالية بانتهاء مشروع المنشأة-3S وافتتاحه، أعرب علي بهبهاني عن حماسه الكبير تجاه هذا الحدث الهام، حيث قال: «يسجل افتتاح المنشأة-3S كمقر رئيسي جديد لفولكس واجن الكويت، محطة إنجاز رئيسية وبالغة الأهمية في قطاع السيارات على مستوى المنطقة، وعلامة بارزة في مسيرة شراكاتنا الممتدة مع فولكس واجن، ومن خلال هذه الانطلاقة، نتطلع في شركة بهبهاني للسيارات، لمزيد من فرص التعاون لتعزيز الآفاق الاستثمارية ومجالاتها مع هذه العلامة التجارية الرائدة، التي تجمعنا بها شراكة طويلة وموثوقة».
وأضاف بهبهاني: «نحن ملتزمون باعتبارنا روادا في هذا المجال بدفع وتنمية القطاع، من خلال العمل على تعزيز التجربة الخاصة المقدمة للعميل وشعوره بالتميّز كمالك لفولكس واجن، خصوصاً في ظل تسارع وتيرة التطور التكنولوجي والرقمي، الذي طال كافة القطاعات المرتبطة بخدمة العملاء، وسمح بآفاق وعوالم من الاحتمالات والإمكانيات، رافعاً معه في المقابل حدة وشدة المنافسة، لذلك جاء تطوير هذا المرفق الجديد لفولكس واجن لنستمر في طليعة التميز والريادة، التي تليق بشراكاتنا مع بهبهاني للسيارات وبهذه العلامة التجارية العريقة».
مستقبل متميز
من جانبه، عبّر مايكل ماير عن سعادته بهذا الإنجاز، معرباً عن تطلعاته المستقبلية، وقال: «تتطلع فولكس واجن الكويت إلى مستقبل من التميز والابتكار في كل من مبيعات التجزئة للسيارات، وكذلك في خدمات الدعم الفني، خصوصاً في ظل الإقبال المتزايد الذي شهدته فولكس واجن في السوق الكويتي على تشكيلة مركباتها في الآونة الأخيرة، ما كان الدافع في الأساس وراء هذا الإنجاز، الذي حققته فولكس ضمن شراكاتها الطويلة مع شركة بهبهاني للسيارات، لتعزيز تواجدها الإقليمي وآفاق استثماراتها».
خدمات رائدة
إلى ذلك، ذكرت «فولكس واجن» أنها ستقدم عبر مقرها الجديد، المنشأة-3S في منطقة الشويخ، سلسلة من الخدمات الرائدة والمتكاملة في قطاع السيارات، متوجة بتجربة عملاء غير مسبوقة، سواءً على نطاق المبيعات أو الصيانة، فهي تجربة تتكامل أركانها في هذا الصرح الجديد، المؤلف من 6 طوابق، ويتميز بتصميمه الهندسي والمعماري البارع والمتقن، من حيث توظيف واستغلال المساحات الشاسعة وتوزيعها، مع التقنيات الرقمية والذكية المتقدمة التي تم تعيينها، ليصب كله في تعزيز وتسهيل وتمكين رحلة العميل داخل المنشأة، منذ دخوله المرفق ولغاية ما بعد الخدمة.
كما تتميز منشأة-3S التابعة لفولكس واجن بتصميمها الداخلي الأنيق والجاذب، الذي يتجلى في تفاصيل صالات العرض داخل المنشأة.
وتبلغ مساحة المعارض تبلغ 3,555 متر مربع، وتشمل معرضاً ضخماً للسيارات الجديدة، بالدور الأول، ومعرضاً مشابهاً للسيارات المستعملة، والمزودين كليهما بتقنيات متطورة للعرض والإظهار، علاوة على الأدوات الرقمية والتفاعلية لخدمة العملاء، ما يعكس الفصل التالي من الإرث الذي ستتركه سيارات فولكس واجن في المستقبل.
مسؤولية بيئية
بخصوص الالتزام البيئي، لفتت «فولكس واجن» إلى تصميم المنشأة-3S باستخدام أحدث التقنيات البيئية لتحقيق الاستدامة، حيث يشمل نظام صيانة المباني (BMS) ويساعد في التحكم والمراقبة الفعالة للخدمات الميكانيكية والكهربائية.
كما تشتمل المنشأة على محطة للطاقة الشمسية الكهروضوئية تحتوي على تركيبات على هياكل ظل السيارات والزجاج، ومنشأة غسيل السيارات تعتمد على إعادة تدوير واستخدام المياه الرمادية، وتتمتع المنشاة أيضاً ببنية تحتية متميزة لشحن السيارات الكهربائية.
تجربة متكاملةواستثنائية للعملاء
بمجرد انطلاق خدمات المنشأة-3S، تبدأ فولكس واجن الكويت أولى خطواتها باتجاه عصر جديد من خدمات السيارات، لتقوم العلامة التجارية الألمانية، والشهيرة بقدراتها اللامحدودة، بإعادة صياغة كاملة لمفهوم التجربة المتكاملة للعملاء، وتشكيل معايير جديدة للجودة والخدمات المتكاملة، وتود الشركة أن تدعو عملاءها الكرام للانضمام مع فولكس واجن الكويت في تجربتها الاستثنائية، المدمجة مع الفخامة، والتخصيص، والسهولة، بما يضع معايير جديدة تماماً في تجارة التجزئة للسيارات.
100 عميل يومياً و69 رافعة متعددة الأغراض
بفضل تصميمها الجديد والمذهل، تدمج المنشأة الجديدة مبيعات السيارات وخدمات الصيانة وقطع الغيار بسلاسة، إذ تضم المنشأة-3S مركز صيانة وقطع الغيار مكيفا يستقبل أكثر من 100 عميل يومياً، إضافة إلى مركز إصلاح.
ويتميز مركز الصيانة في المنشأة-3S بتوافر 48 من خطوط عمل الرافعات، وخطين عمل لمحاذاة العجلات، وخط عمل خاص بالإطارات، و6 خطوط للفحص وإصدار التقرير، مع 9 خطوط للخدمة السريعة و3 خطوط من الأعمال الأخرى بمجموع 69 رافعة.
وباتباع نهجها الذي يركز على العملاء، تواصل فولكس واجن تقديم كل هذه الخدمات من مقرها تحت سقف واحد، الأمر الذي يجسد التزام العلامة التجارية الراسخ بالحفاظ على رضا العملاء وثقتهم.