«بيت التمويل الكويتي» رائد تطبيق الروبوت والذكاء الاصطناعي
«بيتك» سبّاق بخدماته للعملاء... رقميا
انتشار واسع لفروع «KFH Go» الذكية بمناطق عدة
اعتماد مهنية عالية ومعايير عالمية في المجموعة
يواصل «بيت التمويل الكويتي» (بيتك)، قفزاته النوعية في إستراتيجية التحول الرقمي، من خلال تبني آخر وأحدث وسائل التكنولوجيا المالية «FinTech» وتطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، والروبوت في العمليات المصرفية ضمن مهنية عالية ومعايير عالمية وعلى مستوى المجموعة.
وتؤكد كفاءة خدمات «بيتك» الالكترونية وملاءمتها لمتطلبات العملاء المتسارعة، ريادة البنك في مواكبة التطور الرقمي، إذ يحرص على أن تتسم خدماته الإلكترونية بعناصر السهولة والدقة والأمان ضمن أعلى معايير الجودة، تماشيا مع شعار «جيل جديد من الخدمات المصرفية السهلة»، الذي يطلق تحت مظلته باقة متنوعة من الحلول المالية المبتكرة.
ويشمل ذلك قنوات الخدمة الذاتية من خلال الموبايل، والبرمجيات التفاعلية، وتقنيات الروبوت، وأجهزة الـ «XTM»، وفروع «KFH Go» الذكية.
ويواصل «بيتك» تنفيذ منظومة متكاملة من المبادرات والمشاريع التقنية، لتطبيق إستراتيجية التحول الرقمي، بما في ذلك ترقية البنية التحتية للبنك، وتعزيز مستويات الأمان وتحليل البيانات، وتطوير منصات الخدمات المصرفية.
ويتميز «بيتك» بأنه السبّاق في طرح العديد من الخدمات الحصرية، التي انفرد بإطلاقها على مستوى السوق، إذ كان من السبّاقين عالمياً في تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
ويأتي ذلك وسط نجاح تنفيذ برنامج روبوت للعمليات التشغيلية (RPA)، لتبسيط العمليات الداخلية المتعلقة بعمليات تمويل العملاء، بهدف زيادة الكفاءة وتوفير الوقت.
وأطلق «بيتك» خدمتي شراء سبيكة الذهب (10 غرام) واستلامها فوراً، وطباعة الشيكات الفورية، الاولى من نوعهما في الكويت، عبر فروع «KFH Go» الذكية المنتشرة في 9 مناطق مختلفة في الكويت.
وانفرد البنك بإطلاق خدمة إيداع الشيكات عبر الموبايل، وخدمة «Skiplino» لحجز المواعيد إلكترونياً في الفروع المصرفية.
ويعتبر «بيتك» الأول في طرح مفهوم الفروع الذكية بالكامل من خلال فروع «KFH Go» في ضاحية عبدالله السالم، ومجمع الأفنيوز، ومنطقة إشبيلية، ومنطقة الجابرية، ومنطقة المنقف، ومنطقة أبوفطيرة، ومدينة صباح الأحمد، ومنطقة السلام، ومعرض «بيتك للسيارات» بالشويخ (KFH Auto).
أفضل منتج
وحصد «بيتك» جائزة أفضل منتج على مستوى الشرق الأوسط لـ «KFH Go»، من مجلة «إيميا فاينانس» (EMEA Finance) العالمية، تقديراً لنجاح إطلاق المنتج وكفاءة الخدمات التي يقدمها هذا الفرع الذكي المبتكر تلبية لتطلعات العملاء.
وتشمل أبرز الحلول المالية التي أطلقها «بيتك»، خدمة الإيداع النقدي بالبطاقة المدنية، وخدمة السحب النقدي دون بطاقة من خلال «QR Code» أو البطاقة المدنية أو رقم الهاتف، وفتح حساب (الذهب – التوفير – الرابح – الخدمة الآلية).
ويتيح البنك بيع وشراء الذهب، وخدمة «KFH Xpress» للتحويلات المالية الفورية عبر الحدود، وخدمة التحويلات المالية الفورية باستخدام شبكة «RippleNet»، وخدمة «KFH Pay» للدفع الإلكتروني، وخدمة الـ «Chatbot» عبر منصاته المختلفة، والموقع الإلكتروني للبنك والهواتف الذكية، وخدمة الـ«KFH-Wallet» المدعومة بخدمة التمكين الرقمي للدفع عبر الهواتف الذكية «MDES»، وغيرها الكثير من الخدمات الرقمي، وحلول الدفع المتوافرة على «KFHonline».
100 مليون عملية
فاقت العمليات المصرفية التي نفذها عملاء «بيتك» عبر «KFHonline»، على الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيق الموبايل، 100 مليون عملية خلال سنة، بحيث شملت العمليات المصرفية الالكترونية، وتسجيل الدخول، والتحويلات المالية المحلية والخارجية، وانشاء ودائع، وإضافة مستفيدين، واستعلام عن رصيد، وطلب دفتر شيكات، وفتح حساب الذهب، وإجراء عمليات بيع وشراء وتداول الذهب، وطلب التمويل، وفتح حساب، وطلب بطاقة الخير، وعرض الرقم السري الخاص بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الالي، وتفعيل البطاقات المصرفية الجديدة، والتبليغ عن بطاقة مفقودة سواء كانت ائتمانية أو سحب آلي، ومعرفة الالتزامات التمويلية وعدد الأقساط، وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الإلكترونية.
ويعتبر «بيتك» أول بنك يمتلك مركزاً متخصصاً للبحوث والابتكار، وهو بمثابة حاضنة لابتكار وتطوير الأفكار الى تطبيقات عملية وخدمات ومنتجات مصرفية متطورة، وقنوات إلكترونية بديلة.
ويعزز «بيتك» الاستثمار في التكنولوجيا، ودفع عجلة استراتيجية التحول الرقمي، وتبني آخر وأحدث وسائل التكنولوجيا المالية «FinTech» وتقنيات الذكاء الاصطناعي في الصناعة المصرفية على مستوى المجموعة ضمن مهنية عالية ومعايير عالمية.
