«الوطني» أول بنك في الكويت يوثّق خدمته عبر «WhatsApp»

قام بنك الكويت الوطني، كأول مصرف في الكويت، بتوثيق خدمته عبر «WhatsApp» لتنطلق مع علامة التوثيق الخاصة بالحساب للإجابة عن الاستفسارات كافة المتعلقة بالخدمات والمنتجات المصرفية التي يقدّمها البنك.
وأشار البنك في بيان إلى أنه يمكن التواصل مع فريق عمل «الوطني» من خلال خدمته عبر «WhatsApp» في أي وقت على مدار الساعة على الرقم (1801801 965+) بالإضافة إلى إمكانية القيام بالمعاملات المصرفية المتعددة عبر خدمتي «الوطني» عبر الانترنت و«الوطني» عبر الموبايل.
وقالت مدير إدارة القنوات الرقمية في «الوطني» أسيل الجسار «نحرص على مرونة الخدمات التي نقدمها وسرعة الاستجابة لاستفسارات العملاء بالتزامن مع الحفاظ على أعلى مستويات الأمان».

وأشارت الجسار إلى أن منح توثيق خدمة «WhatsApp» يقتصر على المؤسسات الكبرى حول العالم ويساعد التوثيق على زيادة سرعة الاستجابة لاستفسارات العملاء.
وأكدت الجسار سعي «الوطني» نحو توفير خدماته المصرفية المتميزة لعملائه أثناء تواجدهم داخل الكويت وكذلك أثناء سفرهم إلى الخارج، وذلك من خلال شبكة مصرفية واسعة الانتشار حول العالم، بالإضافة إلى توفير خدمة التواصل عبر أرقام هواتف مجانية في العديد من وجهات السفر الأكثر شهرة والتي تمكنهم من التواصل مع موظفي خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخلال الأعياد والعطلات الرسمية.
ويوفر «الوطني» لعملائه أرقام هواتف مجانية للتواصل خلال سفرهم إلى الخارج، وذلك لمساعدتهم والرد على استفساراتهم المصرفية وبالتالي جعل رحلاتهم أكثر أماناً وراحة، كما تتوفر هذه الأرقام المجانية في 9 من أشهر وجهات السفر على مستوى العالم، حيث يمكن لعملاء الوطني الاتصال في البنك بالمجان على مدار الساعة عند زيارة إحدى الدول التالية: الولايات المتحدة الأميركية، والمملكة المتحدة، وكندا، وفرنسا، وألمانيا، وتركيا، وإيطاليا، واسبانيا، والإمارات العربية المتحدة، وذلك عبر الاتصال من رقم تابع لإحدى هذه الدول.
وقد تم تحديد أرقام الهواتف المجانية في الخارج كالتالي: الولايات المتحدة الأميركية 1-855-577-7625 /‏ المملكة المتحدة 08000988456 /‏ كندا 1-855-577-7625 /‏ فرنسا 0805080765 /‏ ألمانيا 08001811475 /‏ تركيا 008001139247 /‏ إيطاليا 800792255 /‏ اسبانيا 900839159 /‏ الإمارات العربية المتحدة 8000320555.
ويتوافر لدى «الوطني» أكبر شبكة مصرفية تشمل أكثر من 140 فرعاً موزعة في 15 دولة وتمتد عبر 4 قارات، ويتركز الانتشار الجغرافي للبنك في العديد من المراكز المالية الرئيسية حول العالم بما في ذلك: جنيف، لندن، نيويورك، باريس، شنغاهاي، سنغافورة، بالإضافة إلى تواجده الإقليمي في كل من البحرين، ومصر، والأردن، والعراق، ولبنان، والسعودية، وتركيا، والإمارات.