يشتريها من الخارج ويقوم بإيصالها إلى منزل العميل
«مركز سلطان» يطلق خدمة «اطلب» للمنتجات غير المتوافرة
دعا مركز سلطان عملاءه، للاستفادة من واحدة من أفضل خدماته، والتي ينفرد بها في قطاع تجارة التجزئة في السوق المحلي الكويتي وهي خدمة «اطلب»، والتي يستطيع العملاء من خلالها طلب المنتجات غير المتوافرة في الكويت من جميع أنحاء العالم، ليتم تسليمها في ما بعد مباشرة إلى عتبة منازلهم، مع اقتراب موسم العودة الى المدارس وعيد الأضحى المبارك.
وتمّ ابتكار هذه الخدمة الممتازة لمكافأة عملاء «TSC» الأوفياء، ولتسهيل تجربة التسوق عبر الإنترنت، عن طريق توفير فريق من خدمة العملاء متخصص وجاهز، لتسلم طلبات العملاء في منتهى الدقة والسلاسة، ومنحهم المزيد من الخصوصية أثناء التسوق.
وتتألف آلية طلب المنتجات عن طريق خدمة «اطلب» من ثلاث مراحل سهلة وبسيطة وهي: أنت تطلب، نحن نتسوق، ثم نرسله اليك مباشرةً حيث تريد.
وأشار «مركز سلطان» في بيان له، إلى أنه في المرحلة الأولى، يقوم العملاء بالتواصل مع احد مسؤولي الخدمة، وإبلاغهم بتفاصيل السلعة التي يرغبون بشرائها، على أن يقوم الأخير بالتواصل مع المورد ثم يقومون بشراء السلعة، مبيناً أنه عند وصولها الى الكويت، سيقوم بتوصيل السلعة الى العميل مباشرةً الى حيث يريد.
وأكد أنه من أجل ضمان توصيل الشحنة في الوقت المحدد، سيتعاون مع شركات خدمة البريد السريع الرائدة في الكويت.
وتقدم هذه الخدمة العديد من المزايا الواسعة، بحيث تمكّن العملاء من أن يكونوا السبّاقين في معرفة أحدث المنتجات التي تم طرحها على مستوى العالم، وسيتمكنون من طلبها والحصول عليها مباشرة وبشكل سريع، الأمر الذي يوفرعليهم عناء الانتظار لحين تواجدها في السوق المحلي.
ويستطيع العملاء الاستفادة من خدمة «اطلب» للحصول على المستلزمات الدراسية، التي يحتاجونها للعام الدراسي المقبل.
وقالت مديرة خدمة «اطلب» في «TSC» فيكتوريا دشتي «نحن نؤمن دائماً بتقديم كل ما هو جديد لعملائنا، بالإضافة إلى الخدمات المميزة التي تتيح لهم فرصة الاستمتاع بالتسوق بأمان من مواقع التسوق الإلكتروني».
وأضافت دشتي أن خدمة «اطلب» هي خدمة مميزة وسهلة الاستخدام، تقدم حصرياً لدى «TSC»، ويمكن الوصول إليها عن طريق البريد الإلكتروني، والهاتف، او مباشرة عن طريق فرعي السالمية وشرق، أو من خلال رسائل «WhatsApp».
وتمّ ابتكار هذه الخدمة الممتازة لمكافأة عملاء «TSC» الأوفياء، ولتسهيل تجربة التسوق عبر الإنترنت، عن طريق توفير فريق من خدمة العملاء متخصص وجاهز، لتسلم طلبات العملاء في منتهى الدقة والسلاسة، ومنحهم المزيد من الخصوصية أثناء التسوق.
وتتألف آلية طلب المنتجات عن طريق خدمة «اطلب» من ثلاث مراحل سهلة وبسيطة وهي: أنت تطلب، نحن نتسوق، ثم نرسله اليك مباشرةً حيث تريد.
وأشار «مركز سلطان» في بيان له، إلى أنه في المرحلة الأولى، يقوم العملاء بالتواصل مع احد مسؤولي الخدمة، وإبلاغهم بتفاصيل السلعة التي يرغبون بشرائها، على أن يقوم الأخير بالتواصل مع المورد ثم يقومون بشراء السلعة، مبيناً أنه عند وصولها الى الكويت، سيقوم بتوصيل السلعة الى العميل مباشرةً الى حيث يريد.
وأكد أنه من أجل ضمان توصيل الشحنة في الوقت المحدد، سيتعاون مع شركات خدمة البريد السريع الرائدة في الكويت.
وتقدم هذه الخدمة العديد من المزايا الواسعة، بحيث تمكّن العملاء من أن يكونوا السبّاقين في معرفة أحدث المنتجات التي تم طرحها على مستوى العالم، وسيتمكنون من طلبها والحصول عليها مباشرة وبشكل سريع، الأمر الذي يوفرعليهم عناء الانتظار لحين تواجدها في السوق المحلي.
ويستطيع العملاء الاستفادة من خدمة «اطلب» للحصول على المستلزمات الدراسية، التي يحتاجونها للعام الدراسي المقبل.
وقالت مديرة خدمة «اطلب» في «TSC» فيكتوريا دشتي «نحن نؤمن دائماً بتقديم كل ما هو جديد لعملائنا، بالإضافة إلى الخدمات المميزة التي تتيح لهم فرصة الاستمتاع بالتسوق بأمان من مواقع التسوق الإلكتروني».
وأضافت دشتي أن خدمة «اطلب» هي خدمة مميزة وسهلة الاستخدام، تقدم حصرياً لدى «TSC»، ويمكن الوصول إليها عن طريق البريد الإلكتروني، والهاتف، او مباشرة عن طريق فرعي السالمية وشرق، أو من خلال رسائل «WhatsApp».
