7241 رسالة شكر استقبلتها «الكهرباء» من المستهلكين خلال 6 أشهر

أعلن الوكيل المساعد لقطاع تشغيل وصيانة المياه في وزارة الكهرباء والماء المهندس خليفة الفريج عن استقبال الوزارة في النصف الأول من العام الحالي 7241 رسالة شكر وامتنان من قبل مستهلكين لمتابعة وتجاوب الوزارة مع شكاواهم المتعلقة بشبكة المياه، مبينا ان الوزارة استقبلت منذ البدء في تقديم هذه الخدمة 20769 رسالة.

وقال الفريج في تصريح صحافي إن الوزارة حريصة دائماً على تقديم خدمة المياه للمستهلكين واستقبال شكواهم ومتابعة وصيانة الشبكة المائية على مدار الساعة بكفاءة وبشكل مستمر، مضيفاً «فور استقبال الوزارة شكاوى المياه عن طريق رقمها الموحد 152 أو عبر وسائل التواصل الأخرى تقوم بعمل الإجراءات الفنية اللازمة عن طريق مراكز طوارئ المياه السبعة المنتشرة في جميع المحافظات».

وأضاف «بعد انتهاء الفنيين من الإصلاحات الفنية تتأكد الوزارة عبر رسالة نصية من صاحب المشكلة على إتمام الإصلاحات بصورة جيدة، الأمر الذي يعقبه وصول رسالة شكر للوزارة من المستهلك ( صاحب المشكلة ) برسالة يشكر فيها الوزارة على جهودها في متابعة شكاوى المستهلكين».

يذكر ان وزارة الكهرباء والماء نجحت منذ بدء حملة «الكويت تحتاجك» التي تقيم أداء الوزارات وتجاوبها مع المواطنين في احتلال المركز الأول بتقدير امتياز نتيجة جهودها في التعاطي والتجاوب بسرعة مع مشاكل المستهلكين في مختلف قطاعاتها.