للتواصل مباشرة مع فريق الدعم وخدمة العملاء
«VIVA» تدشّن خدمة المحادثة الفورية
دشنت شركة الاتصالات الكويتية «VIVA» خدمة «المحادثة الفورية» عبر الهواتف الذكية، الأولى من نوعها في الكويت، وهي إضافة جديدة لسلسلة خدماتها المتميزة التي تتيح للعملاء التواصل المباشر مع فريق خدمات الدعم، ومخاطبة مندوبي مركز خدمة العملاء بشكل مُباشر.
وستوفر «VIVA» خدمات المحادثة الفورية عبر الهواتف الذكية، أو من خلال بوابتها الإلكترونية على الموقع (www.viva.com.kw).
وأكدت الشركة في بيان لها، أنها تسعى من خلال إطلاق هذه الخدمة إلى فتح قنوات جديدة تتيح لعملائها التواصل مباشرةً مع موظفي خدمة العملاء عبر «المحادثة الفورية» من خلال موقعها الإلكتروني، وعبر الهواتف الذكية، وتمكنهم من التحدث والوصول إليهم بكل يسر وسهولة للرد على جميع استفساراتهم وأسئلتهم.
وأشارت إلى أن هذه الخدمة ستوفر كثيراً من الوقت والجهد لجميع المستخدمين، الذين يرغبون في الاستفسار عن المنتجات والخدمات التي تقدمها، أو الحصول على المساعدة والتوجيه دون الاتصال بمركز خدمة العملاء، إذ سيتمكن العملاء من الاستفادة من هذه الخدمة على مدار أيام الأسبوع.
ونجحت «VIVA» بترك بصمتها في قطاع الاتصالات بشكل فاعل، ومن مواجهة المنافسة السائدة فيه لأنها أصغت إلى آراء عملائها، وركزت جلّ اهتمامها على احتياجاتهم ومنحهم كل ما هو جديد ومبتكر لكونهم من المستخدمين المطلعين الذين يواكبون الاتجاهات الحديثة في عالم التكنولوجيا.
وشددت «VIVA» على أنها تواصل سعيها الدؤوب لإيجاد طرق جديدة تتيح لها التفاعل مع عملائها والتواصل معهم، مؤكدة التزامها بمنح عملائها كل ما هو جديد وفريد في عالم الاتصالات، حرصاً على نيل رضاهم وتخطي توقعاتهم، وإيجاد وسائل جديدة ومبتكرة للتواصل مع عملائها ومشاطرتهم أحدث الابتكارات في عالم تكنولوجيا الاتصالات.
وستوفر «VIVA» خدمات المحادثة الفورية عبر الهواتف الذكية، أو من خلال بوابتها الإلكترونية على الموقع (www.viva.com.kw).
وأكدت الشركة في بيان لها، أنها تسعى من خلال إطلاق هذه الخدمة إلى فتح قنوات جديدة تتيح لعملائها التواصل مباشرةً مع موظفي خدمة العملاء عبر «المحادثة الفورية» من خلال موقعها الإلكتروني، وعبر الهواتف الذكية، وتمكنهم من التحدث والوصول إليهم بكل يسر وسهولة للرد على جميع استفساراتهم وأسئلتهم.
وأشارت إلى أن هذه الخدمة ستوفر كثيراً من الوقت والجهد لجميع المستخدمين، الذين يرغبون في الاستفسار عن المنتجات والخدمات التي تقدمها، أو الحصول على المساعدة والتوجيه دون الاتصال بمركز خدمة العملاء، إذ سيتمكن العملاء من الاستفادة من هذه الخدمة على مدار أيام الأسبوع.
ونجحت «VIVA» بترك بصمتها في قطاع الاتصالات بشكل فاعل، ومن مواجهة المنافسة السائدة فيه لأنها أصغت إلى آراء عملائها، وركزت جلّ اهتمامها على احتياجاتهم ومنحهم كل ما هو جديد ومبتكر لكونهم من المستخدمين المطلعين الذين يواكبون الاتجاهات الحديثة في عالم التكنولوجيا.
وشددت «VIVA» على أنها تواصل سعيها الدؤوب لإيجاد طرق جديدة تتيح لها التفاعل مع عملائها والتواصل معهم، مؤكدة التزامها بمنح عملائها كل ما هو جديد وفريد في عالم الاتصالات، حرصاً على نيل رضاهم وتخطي توقعاتهم، وإيجاد وسائل جديدة ومبتكرة للتواصل مع عملائها ومشاطرتهم أحدث الابتكارات في عالم تكنولوجيا الاتصالات.
