بريان دكوستا من «دي اتش ال» يفوز بجائزة خدمة العملاء في الشرق الأوسط

حصل بريان دكوستا، مدير مركز خدمة العملاء في «دي اتش ال اكسبريس»، اخيرا على جائزة «افضل مدير مركز خدمة العملاء للعام» خلال حفل توزيع «جوائز مراكز خدمة العملاء في الشرق الاوسط 2008». وعمل دكوستا في الشركة لمدة 10 اعوام، وتم اختياره من ضمن 71 مرشحا في المنطقة، وذلك لنجاحه في قيادة فريق عمل مكون من 45 موظفا في الشركة.

وقال دكوستا تعليقا على فوزه بالجائزة «انني سعيد جدا بهذا التكريم، واتوجه بالشكر الى اعضاء فريق العمل لتعاونهم واخلاصهم وحرصهم على العمل الجاد لتقديم خدمة متميزة».

اضاف ان «التحدي الرئيسي يكمن في كيفية ادارة فريق من الموظفين وتحفيزهم على تطوير مهاراتهم وصقل مواهبهم من اجل تحقيق افضل مستويات دي اتش ال لخدمة العملاء».

وقالت مدير العام «دي اتش ال» الامارات جانيت جويهان «تحرص دي اتش ال على المحافظة على افضل مستويات خدمة العملاء. وتعكس هذه الجائزة معايير الاداء العالية لدينا، كما تعكس التزام موظفينا بتحقيق تلك المعايير. لقد قام بريان بادارة وتوجيه وتدريب وتحفيز فريق عمله من اجل تقديم افضل الخدمات ونحن فخورون بهذا الانجاز».

وينظم الاحتفال السنوي لتوزيع «جوائز مراكز خدمة العملاء في الشرق الاوسط» من قبل «انسايتس الشرق الاوسط»، وهي الجهة الوحيدة التي تقوم بتقديم الجوائز للعاملين في مجال خدمة العملاء في الشرق الاوسط.