الخدمة متوافرة في 19 دولة حول العالم وتعد بالانتشار
تطبيق «ماريوت» للهواتف الذكية... حجوزات سهلة للمسافرين
كشفت فنادق ماريوت عن خدمة تسجيل الدخول بواسطة تطبيق ماريوت للهواتف الذكيّة، إذ تتوفّر الخدمة في فنادق ماريوت عبر 19 دولة منها المملكة المتحدة والمكسيك والإمارات العربيّة المتحدة والهند.
وانطلقت خدمة تسجيل الدخول بواسطة تطبيق ماريوت للهواتف الذكيّة في 329 فندقاً في الولايات المتحدة وكندا وتوسّعت عالمياً مقدّمة طيفاً واسعاً من خدمات الهواتف المتحركة في صناعة الفنادق.
وتُفيد البحوث التي أجرتها مجموعة GroupM Next أنّ نسبة 57 في المئة من المسافرين لدواعي العمل الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و39 سنة تستخدم الهواتف الذكيّة للحجز في فندق. ومن الأرجح أن يستعين هؤلاء المسافرون الشباب بهواتف جوّالة لتعزيز تجارب السفر.
وتتوقّع فنادق ماريوت أن تستكمل خدمة تسجيل الدخول بواسطة الهواتف المتحركة في مجمل فنادق ماريوت وعددها 500 وخدمة تسجيل الخروج في النصف الأوّل من العام 2014.
وبفضل تطبيق ماريوت للهواتف الذكية أصبح تسجيل الدخول في غاية السهولة فباستطاعة المنتسبين إلى خدمة مكافآت ماريوتMarriott Rewards الذين قاموا بتحميل التطبيق أن يُسجِّلوا الدخول بواسطة هاتفهم الذكي في الساعة الرابعة صباحاً من اليوم الذي يسبق موعد الوصول على أن يتلقّوا إشعاراً تلقائياً حين تُصبح الغرفة جاهزةً. وعند الوصول يتوجه ضيوف Marriott Rewards إلى مكتب تسجيل الدخول بواسطة الهواتف المتحركة حيث يكون مفتاح الغرفة بانتظارهم.
وقال نائب الرئيس الأعلى لخدمة التسويق في فنادق ماريوت بول كاهيل: «مع توسّع ماريوت وتطوَّر التطبيق واختبار خدمة تسجيل الدخول بواسطة الهواتف المتحركة، حرصنا على سؤال الضيوف عن رأيهم لكي نُحسِّن الخدمة ونطلع على الأمور الأكثر أهميّة بالنسبة إليهم. وليست خدمة تسجيل الدخول بواسطة الهواتف الذكيّة سوى مجرّد بداية. فضيوفنا هم أكثر حركيّةً وعالميّةً من قبل وعليه، ترتدي التكنولوجيا بالنسبة إليهم أهميّةً متنامية ولهذا السبب سوف نعمل على إضافة خدمة تسجيل الخروج في العام المقبل. لن نتوقف عن التماس رأي الضيوف فيما نعمل على تطوير خدمة السفر مع ماريوت».
وتُشكِّل خدمة تسجيل الدخول بواسطة الهواتف المتحركة جزءاً من تطبيق ماريوت للهواتف الذكيّة المتوافِّر في متجري Apple iTunes Store و Google Play. وقد جرى تحميل تطبيق ماريوت للهواتف الذكيّة أكثر من 2.5 مليون مرّة وتلقّى موقع Marriott.com أكثر من 4.5 مليون زائر في الشهر بواسطة الهواتف الذكيّة.
وانطلقت خدمة تسجيل الدخول بواسطة تطبيق ماريوت للهواتف الذكيّة في 329 فندقاً في الولايات المتحدة وكندا وتوسّعت عالمياً مقدّمة طيفاً واسعاً من خدمات الهواتف المتحركة في صناعة الفنادق.
وتُفيد البحوث التي أجرتها مجموعة GroupM Next أنّ نسبة 57 في المئة من المسافرين لدواعي العمل الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و39 سنة تستخدم الهواتف الذكيّة للحجز في فندق. ومن الأرجح أن يستعين هؤلاء المسافرون الشباب بهواتف جوّالة لتعزيز تجارب السفر.
وتتوقّع فنادق ماريوت أن تستكمل خدمة تسجيل الدخول بواسطة الهواتف المتحركة في مجمل فنادق ماريوت وعددها 500 وخدمة تسجيل الخروج في النصف الأوّل من العام 2014.
وبفضل تطبيق ماريوت للهواتف الذكية أصبح تسجيل الدخول في غاية السهولة فباستطاعة المنتسبين إلى خدمة مكافآت ماريوتMarriott Rewards الذين قاموا بتحميل التطبيق أن يُسجِّلوا الدخول بواسطة هاتفهم الذكي في الساعة الرابعة صباحاً من اليوم الذي يسبق موعد الوصول على أن يتلقّوا إشعاراً تلقائياً حين تُصبح الغرفة جاهزةً. وعند الوصول يتوجه ضيوف Marriott Rewards إلى مكتب تسجيل الدخول بواسطة الهواتف المتحركة حيث يكون مفتاح الغرفة بانتظارهم.
وقال نائب الرئيس الأعلى لخدمة التسويق في فنادق ماريوت بول كاهيل: «مع توسّع ماريوت وتطوَّر التطبيق واختبار خدمة تسجيل الدخول بواسطة الهواتف المتحركة، حرصنا على سؤال الضيوف عن رأيهم لكي نُحسِّن الخدمة ونطلع على الأمور الأكثر أهميّة بالنسبة إليهم. وليست خدمة تسجيل الدخول بواسطة الهواتف الذكيّة سوى مجرّد بداية. فضيوفنا هم أكثر حركيّةً وعالميّةً من قبل وعليه، ترتدي التكنولوجيا بالنسبة إليهم أهميّةً متنامية ولهذا السبب سوف نعمل على إضافة خدمة تسجيل الخروج في العام المقبل. لن نتوقف عن التماس رأي الضيوف فيما نعمل على تطوير خدمة السفر مع ماريوت».
وتُشكِّل خدمة تسجيل الدخول بواسطة الهواتف المتحركة جزءاً من تطبيق ماريوت للهواتف الذكيّة المتوافِّر في متجري Apple iTunes Store و Google Play. وقد جرى تحميل تطبيق ماريوت للهواتف الذكيّة أكثر من 2.5 مليون مرّة وتلقّى موقع Marriott.com أكثر من 4.5 مليون زائر في الشهر بواسطة الهواتف الذكيّة.
