يمدد عمله إلى 24 ساعة اعتبارا من 21 أبريل
مركز الاتصال للتعداد السكاني تلقى أكثر من 100 ألف مكالمة منذ بدايته
أنس الفلاح
أعلن المدير العام للشركة الخليجية لمراكز الاتصال التي تدير مركز الاتصال 106 للتعداد العام للسكان في الكويت لعام2011 بالتعاون مع الإدارة المركزية للإحصاء أنس الفلاح أن «المركز خدم أكثر من 100 ألف مكالمة واردة وصادرة منذ بداية عمله في منتصف شهر ديسمبر الماضي»، مؤكداً أن المركز «يبدأ بتقديم خدماته من الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساء، وسيتم تمديد فترة العمل لتصل إلى 24 ساعة يومياً خلال فترة العمل الميداني للتعداد اعتباراً من 21 ابريل حتى نهاية شهر مايو».
وذكر الفلاح أن المركز «يضم 50 موظفاً 75 في المئة منهم من الكويتيين بناء على توجيهات الإدارة المركزية للإحصاء بضرورة الإستعانة بالعناصرالوطنية وتدريبها، حيث عقدت أكثر من 5 دورات تدريبية للعاملين في المركز لتأهيلهم لتقديم أعلى مستويات الخدمة للمواطنين والمقيمين».
وعن الخدمات التي يقدمها مركز اتصال التعداد قال الفلاح ان المركز «يقوم بالرد على جميع استفسارات وشكاوى المواطنين والمقيمين المتعلقة بالتعداد بشكل عام وتقديم الدعم الفني للتعداد الإلكتروني وسيقوم المركز خلال فترة التعداد الميداني بحملة مكثفة لضبط الجودة ومتابعة اداء الباحثين الميدانيين ورضا المواطنين والمقيمين عن الخدمة».
وأضاف الفلاح أن «مركز الاتصال سيقوم وبعد انتهاء فترة العمل الميداني باستكمال اي معلومات ناقصة ومفقودة لم ترد في استمارة التعداد والاستيضاح من المواطنين والمقيمين حول هذه النواقص وصولاً إلى أعلى جودة ممكنة في البيانات التي تم جمعها وحسب أعلى المقاييس العالمية».
ودعا المواطنين والمقيمين إلى عدم التردد في الاتصال بالمركز على الرقم 106 للإجابة عن أي استفسار أو شكوى.
وذكر الفلاح أن المركز «يضم 50 موظفاً 75 في المئة منهم من الكويتيين بناء على توجيهات الإدارة المركزية للإحصاء بضرورة الإستعانة بالعناصرالوطنية وتدريبها، حيث عقدت أكثر من 5 دورات تدريبية للعاملين في المركز لتأهيلهم لتقديم أعلى مستويات الخدمة للمواطنين والمقيمين».
وعن الخدمات التي يقدمها مركز اتصال التعداد قال الفلاح ان المركز «يقوم بالرد على جميع استفسارات وشكاوى المواطنين والمقيمين المتعلقة بالتعداد بشكل عام وتقديم الدعم الفني للتعداد الإلكتروني وسيقوم المركز خلال فترة التعداد الميداني بحملة مكثفة لضبط الجودة ومتابعة اداء الباحثين الميدانيين ورضا المواطنين والمقيمين عن الخدمة».
وأضاف الفلاح أن «مركز الاتصال سيقوم وبعد انتهاء فترة العمل الميداني باستكمال اي معلومات ناقصة ومفقودة لم ترد في استمارة التعداد والاستيضاح من المواطنين والمقيمين حول هذه النواقص وصولاً إلى أعلى جودة ممكنة في البيانات التي تم جمعها وحسب أعلى المقاييس العالمية».
ودعا المواطنين والمقيمين إلى عدم التردد في الاتصال بالمركز على الرقم 106 للإجابة عن أي استفسار أو شكوى.
