«فيفا» تطلق خدمة الدفع والتعبئة من خلال نظام الرد الآلي
أطلقت شركة VIVA للاتصالات خدمة دفع الفواتير لخطوط الدفع الآجل وتعبئة الرصيد لخطوط الدفع المسبق عن طريق البطاقات الائتمانية من خلال نظام الرد الآلي على رقم مركز خدمة العملاء 102.
وتأتي هذه الخطوة تأكيداً على تقديم أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا وتسخيره في خدمة العملاء، ما يساعد على تسهيل إجراءات معاملاتهم عند سداد الفواتير وتعبئة الأرصدة، دون الحاجة لزيارة أي من فروع الشركة أو موزعيها أو استخدام الإنترنت، عبر الاتصال برقم 102، ومن ثم إدخال بيانات بطاقة الاعتماد والمبلغ المراد دفعه، وسيتلقى العميل رسالة على جهازه النقال فور إتمام عملية الدفع، وتتميز هذه الخدمة بكونها خدمة ذاتية وفورية. وقالت مديرة إدارة التسويق في شركة VIVA، رنا الرشيد: « VIVA اعتادت أن تفي دائماً بوعودها وها هي اليوم تقدم لعملائها خدمة تسهل عليهم الإجراءات الروتينية في الدفع والسداد، فإرضاؤهم من أولوياتنا التي نسعى دائماً إلى تطويرها وتكييفها مع أحدث التكنولوجيا في عالم الاتصالات». وأضافت الرشيد: «نحن فخورون بهذه القيمة المضافة التي نزود بها عملاءنا واعدين بالمزيد من الخدمات المميزة».
وتأتي هذه الخطوة تأكيداً على تقديم أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا وتسخيره في خدمة العملاء، ما يساعد على تسهيل إجراءات معاملاتهم عند سداد الفواتير وتعبئة الأرصدة، دون الحاجة لزيارة أي من فروع الشركة أو موزعيها أو استخدام الإنترنت، عبر الاتصال برقم 102، ومن ثم إدخال بيانات بطاقة الاعتماد والمبلغ المراد دفعه، وسيتلقى العميل رسالة على جهازه النقال فور إتمام عملية الدفع، وتتميز هذه الخدمة بكونها خدمة ذاتية وفورية. وقالت مديرة إدارة التسويق في شركة VIVA، رنا الرشيد: « VIVA اعتادت أن تفي دائماً بوعودها وها هي اليوم تقدم لعملائها خدمة تسهل عليهم الإجراءات الروتينية في الدفع والسداد، فإرضاؤهم من أولوياتنا التي نسعى دائماً إلى تطويرها وتكييفها مع أحدث التكنولوجيا في عالم الاتصالات». وأضافت الرشيد: «نحن فخورون بهذه القيمة المضافة التي نزود بها عملاءنا واعدين بالمزيد من الخدمات المميزة».
