أكد أن الوعي خط الدفاع الأول بمواجهة محاولات الاحتيال
«الوطني» يحذّر من عروض وهمية لحجز الشاليهات
يواصل بنك الكويت الوطني دعمه لحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية»، التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع البنوك الكويتية واتحاد مصارف الكويت، بهدف تعزيز الثقافة المالية والمصرفية لدى أفراد المجتمع، ورفع مستوى الوعي بالمخاطر المرتبطة بالاحتيال المالي والإلكتروني، وتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مالية أكثر أماناً ووعياً.
ويركز «الوطني» خلال الفترة الحالية على التحذير من عمليات الاحتيال المرتبطة بحجوزات الشقق الفندقية والشاليهات، والتي تزداد عادة خلال مواسم الإجازات والعطلات، ويعمد المحتالون إلى استدراج الضحايا عبر الإعلانات الوهمية التي تنشر على بعض مواقع التواصل الاجتماعي، مستغلين صوراً ومقاطع فيديو لشاليهات ومنتجعات فاخرة وإطلالات بحرية مميزة، مع تقديم عروض وأسعار تبدو أقل بكثير من الأسعار المتداولة في السوق بهدف جذب العملاء وحثهم على الإسراع في إتمام الحجز.
وغالباً ما يشترط المحتالون دفع عربون أو تحويل مبلغ مقدم لتأكيد الحجز، قبل أن يكتشف العميل لاحقاً أن الجهة المؤجرة غير موجودة أو أن العقار المعروض يختلف تماماً عن العقار الذي تم الاتفاق عليه، أو أن الصور المستخدمة مأخوذة من مواقع أخرى دون علم أصحابها.
وفي هذا السياق، شدد «الوطني» على أهمية التعامل فقط مع الشركات والمنصات المعروفة والموثوقة عند إجراء حجوزات الفنادق أو الشاليهات، داعياً العملاء إلى التحقق من مصداقية الجهة المؤجرة والاطلاع على تقييمات المستخدمين وسجل الشركة، فضلاً عن معاينة العقار بشكل مباشر متى ما كان ذلك ممكناً قبل إتمام عملية الحجز أو تحويل أي مبالغ مالية.
كما حذّر من التسرع في الضغط على الروابط الإلكترونية المرسلة عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الاجتماعي بغرض دفع قيمة الحجز، لافتاً إلى أن المحتالين باتوا يستخدمون تقنيات متطورة، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي، لإنشاء رسائل وعروض تبدو احترافية ومقنعة، إضافة إلى استخدام أرقام خارجية تظهر للمتلقي وكأنها محلية، في محاولة لإضفاء مزيد من المصداقية على عمليات الاحتيال.
وأكد «الوطني» أن حماية العملاء من المخاطر المالية والإلكترونية تشكل أولوية إستراتيجية للبنك، مشيراً إلى أن رفع مستوى الوعي يظل خط الدفاع الأول في مواجهة عمليات الاحتيال المتزايدة، ولهذا، يواصل البنك تنفيذ برامج توعوية مستمرة تهدف إلى تعريف العملاء بأفضل الممارسات الأمنية عند استخدام الخدمات المصرفية الرقمية وإجراء المعاملات الإلكترونية.
