يعزز أمان العمليات لمواجهة التحديات السيبرانية المختلفة
«الأهلي» يحدّث أنظمته التقنية والرقمية لحماية بيانات عملائه
يلعب البنك الأهلي الكويتي دوراً رئيسياً في حملة لنكن على دراية التوعوية المصرفية، من أجل تحقيق الشمول المالي في المجتمع الكويتي وتعزيز وعي العملاء بسبل حماية بياناتهم الشخصية وسريتها، والحصول على المنتجات والخدمات والحلول المصرفية المتنوعة ضمن تعاونه الدائم مع الجهات الرقابية.
ويقوم البنك بصيانة أنظمته التقنية والرقمية ضمن مواكبته الدائمة للتطورات في الصناعة المصرفية، وفي إطار التزامه المستمر بتطوير البنية التحتية الرقمية ورفع معايير الحماية لعملائه، لتعزيز الأمان والثقة لديهم.
وتأتي التحديثات كخطوات استباقية من البنك لمواجهة التحديات السيبرانية المتزايدة، وتوفير بيئة مصرفية أكثر أماناً لجميع شرائح العملاء لديه.
وتجري عمليات التطوير وفق معايير عالمية لا تؤثر على جودة الخدمة، بل ترفع من مستوى استقرارها وموثوقيتها، لتوفير أحدث الحلول التقنية لضمان تجربة مصرفية آمنة ومريحة على مدار الساعة، بما يقلل من احتمالية توقف الخدمات.
ويقوم البنك بتطوير بروتوكولات التحقق لضمان أعلى مستويات الحماية عند إجراء العمليات عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، وضمان تنفيذ التحويلات والمدفوعات بسرعة وكفاءة أعلى، فضلاً عن تفعيل تقنيات متطورة لرصد أي أنشطة مشبوهة وحماية حسابات العملاء بشكل فوري.
ويحرص «الأهلي» على تذكير العملاء بالعديد من الإجراءات اللازمة ومن بينها عدم مشاركة الأرقام السرية (PIN) أو رموز التحقق (OTP) عبر الهاتف أو الرسائل النصية، وضرورة تحميل التحديثات الرسمية للتطبيق من المتاجر الموثوقة فقط، وتجاهل الروابط المشبوهة مع الحذر من الرسائل التي تدعي فوز العميل بجوائز أو تطلب منه تحديث بياناته عبر روابط خارجية.
ويقوم البنك بالعديد من المبادرات ضمن الحملة، ومن بينها إرسال رسائل نصية وإشعارات بشكل دوري للعملاء، ونشر رسائل الحملة عبر شاشات فروعه وموقعه الإلكتروني وتطبيقه على الأجهزة الذكية، ونشر الإعلانات على القنوات التلفزيونية والإذاعية وشاشات السينما.
