«الوطني» يطلق تحديثاً جديداً لتطبيق الموبايل

أطلق بنك الكويت الوطني تحديثاً جديداً لبرنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، يتضمن مجموعة تحسينات صُممت لتجعل التجربة المصرفية أكثر سهولة وسلاسة وملاءمة لاحتياجات العملاء اليومية. ويأتي التحديث ليمنح العملاء تجربة رقمية أبسط، أسرع، وأكثر راحة، مع خدمات محسنة تلبي مختلف متطلباتهم بكل يسر.

وفي ظل الأوضاع الحالية في الكويت، يجدد «الوطني» التزامه بالوقوف إلى جانب عملائه، وضمان حصولهم على خدماتهم المصرفية بأمان واطمئنان، من أي مكان وفي أي وقت، حيث يعمل برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ليمنح العملاء حرية إدارة شؤونهم المالية بكل راحة دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

لتجربة أفضل

«الأهلي» يعمل في الخيران ويوفّر خدماته إلكترونياً

منذ يوم

«الأهلي» يطلق «العيدية الرقمية»

منذ يوم

ويقدم «الوطني» حساب التوفير الإلكتروني «eSavings»، وهو حساب ادخار رقمي بالكامل صُمّم لمساعدة العملاء على جمع مدخراتهم وتحقيق أهدافهم المالية بطريقة ذكية وبكل سهولة. ويتيح الحساب للعملاء تنمية مدخراتهم تلقائياً من خلال خدمة «Auto Saver»، كما يتميز حساب «eSavings» من «الوطني» بالاستفادة من سلوك المستهلك في مشترياته اليومية عن طريق ادخار مبالغ صغيرة بشكل تلقائي عبر تقريب قيمة المشتريات باستخدام خدمة «Save the Change»، لتسهيل الادخار في المعاملات المصرفية اليومية.

كما يقدم البنك خدمة رسائل «آبل» حيث يمكن لعملاء «الوطني» من مستخدمي أجهزة «iPhone» والمسجلين في برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، اختيار رسائل «كقناة مفضلة لتلقي الإشعارات، حيث تتيح هذه الميزة للعملاء استقبال الإشعارات المصرفية الموثوقة مباشرة على هواتفهم عبر«Apple Messages»، بما يوفر تجربة أكثر سلاسة وأماناً وموثوقية.

فضلاً عن ذلك يوفر «الوطني» عيدية ومض حيث بات بإمكان العملاء الاحتفال بعيد الفطر بطريقة أكثر ذكاءً من خلال إرسال العيدية فوراً عبر خدمة ومض من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل. وتتيح هذه الخدمة إرسال العيدية بسرعة وأمان دون الحاجة إلى استخدام «الكاش»، مع إمكانية إرسال العيدية إلى ما يصل إلى خمسة أشخاص في عملية واحدة، ما يجعل الاحتفال بالعيد أسهل وأكثر راحة.

كما يوفر البنك تحسينات على العديد من الخدمات المتوافرة عبر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، في إطار حرصه الدائم على تزويد عملائه بتجربة مصرفية أفضل.

تجربة متكاملة

ومن خلال التحديثات المستمرة على برنامج خدمة «الوطني» عبر الموبايل، يستطيع العملاء إنجاز معاملاتهم اليومية بكل سهولة وأمان، حيث يمكنهم إجراء التحويلات المحلية والدولية، بما في ذلك التحويلات الفورية عبر خدمة ومض، إضافة إلى إيقاف البطاقات موقتاً أو إعادة تفعيلها بكل سهولة، والإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة مع طلب إصدار بطاقة بديلة فوراً. كما يتيح البرنامج لمستخدميه دفع فواتير شركات الاتصالات والخدمات المختلفة، وشراء بطاقات التسوق الإلكتروني مثل«iTunes»، و«Google Play»، و«Amazon»، وبطاقات الألعاب الرقمية مثل «PlayStation» و«Koutbo6»، فضلاً عن الاشتراك في القنوات التلفزيونية ومنصات الترفيه مثل«Spotify».

وأضاف «الوطني» في بيان أنه حرصاً على راحة العملاء، يمكنهم أيضاً التقدم بطلب للحصول على قروض شخصية أو بطاقات ائتمانية، أو طلب زيادة الحد الائتماني، وفتح حسابات جديدة تشمل حسابات التوفير (وحساب التوفير الالكتروني) والودائع والحسابات الاستثمارية، إلى جانب إنشاء أوامر دفع دائمة، والاطلاع على أسعار صرف العملات، والسحب النقدي دون بطاقة، والتسجيل في خدمة الأرباح الإلكترونية، وغيرها من الخدمات بخطوات بسيطة وآمنة.

معكم خارج الكويت

ولفت البنك إلى أنه للعملاء المتواجدين خارج الكويت، يبقى «الوطني» قريباً منهم، حيث يمكنهم إجراء العمليات المصرفية المختفة أينما كانوا، وفي حال الحاجة للتحدث مع موظفي البنك، يمكن للعملاء الاتصال بالخدمة الهاتفية، أو عبر أرقام الاتصال الدولية المجانية المتاحة في بعض الدول، أو من خلال خدمة «WhatsApp» بكل سهولة. كما يمكنهم متابعة الحسابات الرسمية للبنك على وسائل التواصل الاجتماعي للاطلاع على آخر التحديثات.

وتعليقاً على إطلاق التحديث الجديد، قال نائب مساعد للرئيس- رئيس قنوات الخدمات المصرفية الرقمية، محمد الدخيل: «يواصل (الوطني) بفضل جاهزيته الرقمية العالية واستمرارية عملياته، قيادة مسيرة التحول الرقمي وتقديم خدمات مصرفية متطورة في مختلف الأوضاع، واضعاً راحة العملاء وأمانهم في المقام الأول، ليبقى برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل رفيقهم المصرفي الموثوق في كل وقت».