حماية أموال العملاء أولوية وطنية لا تقبل التأجيل
«الغرفة المركزية» ركيزة لمكافحة الاحتيال
في إطار توجيهات بنك الكويت المركزي، وضمن الجهود المستمرة لتعزيز منظومة مكافحة الاحتيال المالي، يواصل اتحاد مصارف الكويت تفعيل وتطوير دور الغرفة المركزية الافتراضية للتعامل مع عمليات الاحتيال الإلكتروني، بما يضمن سرعة التنسيق، توحيد القرار، وحماية أموال العملاء دون تأخير.
وقال رئيس لجنة الاحتيال في «اتحاد المصارف» عبدالوهاب الدعيج، إن الغرفة المركزية تمثل ركيزة أساسية في منظومة مكافحة الاحتيال، حيث تتيح تنسيقاً مباشراً ولحظياً بين البنوك والجهات المعنية، بما يسهم في الإيقاف الفوري للعمليات المشبوهة، وتتبع الأموال، والعمل على حماية حقوق العملاء المتضررين وفق الأطر التنظيمية المعتمدة.
وأضاف أن الغرفة أسهمت في تقليص زمن الاستجابة مقارنة بالإجراءات السابقة، من خلال توحيد قنوات التواصل وسد الثغرات التي كان يستغلها المحتالون، مؤكداً أن حماية أموال العملاء تُعد أولوية وطنية لا تقبل التأجيل.
وأشار الدعيج إلى أن استمرار تفعيل «الغرفة» يعكس التزام «اتحاد المصارف» برفع كفاءة الاستجابة الوطنية لحالات الاحتيال، وتعزيز الثقة في القطاع المصرفي، بالتوازي مع تكثيف برامج التوعية بالتعاون مع الحملة الوطنية «لنكن على دراية»، للحد من مخاطر الاحتيال وحماية العملاء.
وشدد في هذا السياق على أهمية رفع مستوى الوعي بأساليب الاحتيال الشائعة، لا سيما خلال المواسم التي تشهد زيادة في النشاط الاحتيالي.
