وضعت معايير جديدة للاستدامة في خدمات ما بعد البيع
«شيري الغانم» تُوفّر 870 ألف لتر مياه سنوياً عبر... «Dry-Wash»
- طارق الشطي: التطور بالسيارات يشمل بناء عمليات مُواكبة للمُستقبل
في خطوة رائدة نحو تعزيز الاستدامة في قطاع السيارات بالكويت، أصبحت «شيري الغانم» أول وكالة سيارات تطلق خدمة «Dry-Wash» المبتكر الذي يلغي استخدام المياه بالكامل، مع تحسين كبير في كفاءة الخدمة وتجربة العملاء.
وتعتمد التقنية الحديثة، المعتمدة والمستخدمة في قطاع الطيران من قبل شركات عالمية مثل «Airbus وBoeing»، على مواد تنظيف صديقة للبيئة عالية الجودة تزيل الأوساخ بأمان دون التسبب في أي خدوش أو أضرار لسطح المركبة.
وتقليدياً، يستهلك غسل المركبة الواحدة نحو 40 لتراً من المياه، ما يؤدي إلى استخدام ما يقارب مليون لتر سنوياً ضمن عمليات الخدمة. ويضيع جزءاً كبيراً من هذه المياه عبر أنظمة التصريف، مما يسبب هدراً بيئياً غير ضروري.
ومع التحول إلى تقنية «Dry-Wash»، نجحت «شيري الغانم» في تقليل استهلاك المياه بنسبة 100 %، موفرة ما يقارب مليون لتر من المياه سنوياً.
وإلى جانب الأثر البيئي الإيجابي، ساهمت هذه المبادرة في تحسين تجربة العملاء بشكل ملحوظ، حيث تم تقليص زمن غسل المركبات من متوسط 90 إلى 20 دقيقة فقط، ما أتاح خدمة أسرع، وتقليل فترات الانتظار، وتسليم المركبات في وقت قياسي دون المساس بجودة الخدمة.
وقال مدير أول التراخيص ودعم الأعمال في صناعات الغانم طارق الشطي: «تعكس المبادرة إيماننا بأن التطور في قطاع السيارات لا يقتصر على بيع المركبات فحسب، بل يشمل بناء عمليات مسؤولة ومواكبة للمستقبل. فالاستدامة والابتكار وتجربة العملاء يجب أن تسير جنباً إلى جنب، ويعد الغسيل الخالي من المياه خطوة عملية تُحقّق فوائد بيئية حقيقيّة وتُعزّز جودة الخدمة في الوقت نفسه».
وأظهرت الخطوة تحسناً ملموساً في مستويات رضا العملاء، حيث ساهمت سرعة الخدمة في رفع مؤشرات رضا العملاء (CSI) إلى جانب ملاحظات إيجابية مستمرة.
ومع تزايد اهتمام الكويت بقضايا الاستدامة والحفاظ على الموارد الطبيعية، تأتي مبادرة شيري الغانم متوافقة مع التوجهات الوطنية، لتؤكد الدور المهم الذي يمكن أن يلعبه القطاع الخاص في حماية موارد حيوية مثل المياه.
وفي الوقت الذي تواصل فيه الشركة توسيع حضورها في سوق السيارات وخدماتها للعملاء، تبرز هذه المبادرة التزاماً يتجاوز النمو التجاري، ليشمل الابتكار المسؤول والتميز التشغيلي والأثر المجتمعي طويل المدى.
ومع اعتماد تقنية «Dry-Wash»، لا تضع «شيري الغانم» معياراً جديداً لخدمات ما بعد البيع في الكويت فحسب، بل تُعزّز أيضاً مكانتها كشركة رائدة تتطلع إلى مستقبل أكثر استدامة.
وتتواجد معارض «شيري الغانم» في كل من الري والشويخ والفحيحيل، بما يضمن سهولة الوصول إلى خدماتها في مختلف أنحاء الكويت، ولمزيد من المعلومات، يمكن التواصل على الرقم 1831111.
