توزيع جوائز العلاقات العامة للأفراد والمؤسسات في ختام مؤتمر الذكاء الاصطناعي
محيسن: التحوّل الرقمي أساس العمل الإداري
- النصر الله: الذكاء الاصطناعي أصبح عاملاً رئيسياً بنجاح عمل إدارات العلاقات العامة
- خالد الخليفي: جائزة العلاقات العامة شهدت هذا العام تنافساً كبيراً ما بين مؤسسات القطاعين والأفراد
شهد المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء، الذي نظمته جمعية العلاقات العامة، أول من أمس الأحد، تحت شعار «ابتكار.. تواصل.. مستقبل» برعاية وزير الإعلام والثقافة ووزير الدولة لشؤون الشباب عبدالرحمن المطيري، مشاركة واسعة، سلطت الضوء على الإمكانات الكبيرة التي يتيحها الذكاء الاصطناعي في تعزيز التواصل والاتصال المؤسسي وأثره في صناعة القرار وتنمية وتطوير العلاقات العامة.
وشكل المؤتمر الذي أقيم في مكتبة الكويت الوطنية، منصة لتبادل الخبرات واستعراض التجارب الناجحة وصقل مهارات العاملين في المجالات ذات الصلة، فيما شهد تكريم الفائزين بجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء في نسختها الخامسة.
وقال ممثل وزير الإعلام وكيل الوزارة الدكتور ناصر محيسن، إن المؤتمر من الفعاليات المهمة التي تأتي انطلاقاً من الشراكة المؤسسية التي تدعو إليها الوزارة، وفقاً لإستراتيجيتها، مؤكداً دعمها للفعاليات التي تخدم مؤسسات المجتمع المدني والقطاع الخاص.
وأوضح محيسن أن «المؤتمر تناول مجموعة من العناوين المهمة، منها أثر الذكاء الاصطناعي على صناعة القرار وعلى التواصل والاتصال المؤسسي وتنمية وتطوير العلاقات العامة علاوة على التطور التكنولوجي، مؤكداً أهمية الفعاليات ذات الصلة، إذ إن التحول الرقمي يعد أساس العمل الإداري، لاسيما بالعلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة».
منصة
من جهته، قال رئيس مجلس إدارة جمعية العلاقات العامة جاسم النصرالله، في كلمة خلال المؤتمر، إن الذكاء الاصطناعي أصبح عاملاً رئيسياً في نجاح العمل بإدارات العلاقات العامة وخدمة العملاء.
وأوضح النصرالله أن «المؤتمر جاء ليشكل منصة لتبادل الخبرات واستعراض التجارب الناجحة، وصقل مهارات العاملين في المجالات ذات الصلة»، مهنئاً الفائزين بجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء التي تعد حافزاً على الإبداع والتميز والابتكار كما هنأ المجلس التأسيسي للجمعية وأعضائها وجميع العاملين في مجال العلاقات العامة بمرور 20 عاماً على إشهارها ومثمناً جهود جميع مجالس إداراتها الذين عملوا جاهدين لتطوير المهنة.
بدوره، قال مستشار العلاقات العامة وخدمة العملاء عضو اللجنة الاستشارية لتحكيم جائزة الكويت للعلاقات العامة، وخدمة العملاء خالد الخليفي في كلمة مماثلة إن «الجائزة» شهدت هذا العام تنافساً كبيراً ما بين مؤسسات القطاعين العام والخاص وعلى مستوى الأفراد.
الغريب لـ«الراي»: تتويج للعمل المؤسسي
«علاقات الإطفاء» أفضل إدارة حكومية
| كتب ناصر الفرحان|
حصدت قوة الإطفاء العام جائزة أفضل إدارة علاقات عامة في القطاع الحكومي، ضمن فعاليات المؤتمر. وأكد مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام في القوة العميد محمد الغريب، لـ«الراي» أن فوز إدارته بجائزة أفضل إدارة علاقات عامة على مستوى الجهات الحكومية، «يُعد مصدر فخر واعتزاز لجميع منتسبي قوة الإطفاء العام، وثمرة عمل جماعي وروح فريق واحد، ويعكس حجم المسؤولية الملقاة على عاتق الإدارة لمواصلة تقديم أداء إعلامي احترافي».
صندوق التنمية: مستقبل «العلاقات»
بين التقنيات الذكية واللمسة الإنسانية
شارك الصندوق الكويتي للتنمية في فعاليات المؤتمر، تأكيداً لحرصه على مواكبة التطورات التقنية المتسارعة، ودعمه للمبادرات الوطنية الرامية إلى تعزيز التحول الرقمي والابتكار المؤسسي.
وشارك الصندوق في الجلسة الثالثة، حيث تم تسليط الضوء على دور التقنيات الذكية في تطوير منظومة العمل المؤسسي والارتقاء بجودة الخدمات.
وفي هذا السياق، أوضح الصندوق أن مستقبل العلاقات العامة يقوم على تحقيق التوازن بين التقنيات الذكية واللمسة الإنسانية، نظراً لأهمية التواصل المباشر وتمثيل المؤسسة أمام جمهورها.
جوائز
في نهاية المؤتمر، تم الإعلان عن الفائزين بجائزة الكويت للعلاقات العامة:
• «أفضل شخصية مؤثرة في التوعية المجتمعية» استشاري القلب والقسطرة الدكتور إبراهيم الرشدان.
• «أفضل إدارة خدمة عملاء في القطاع الحكومي» المؤسسة العامة للرعاية السكنية.
• «أفضل شركة مؤثرة في التوعية المجتمعية» شركة طلبات الكويت.
• «أفضل تطبيق خدمي» التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية «سهل».
• «أفضل حملة علاقات عامة» برنامج التوعية المصرفية «لنكن على دراية» لبنك الكويت المركزي.
• «أفضل إدارة علاقات عامة في القطاع الخاص» شركة زين الكويت.
• «أفضل إدارة خدمة عملاء في القطاع الخاص» بنك بوبيان.
• «أفضل شخصية في الإعلام والعلاقات العامة» المدير العام للإدارة العامة للعلاقات والإعلام الأمني بوزارة الداخلية المتحدث باسم الوزارة العميد ناصر أبو صليب.
