تستكمل استعداداتها للموسم وسط جاهزية تنظيمية وخدمية متكاملة
«حملات الحج»... سعيٌ لاستمرار التميّز
- استعدادات مبكرة بمراجعة البرامج التشغيلية وتحديث الخطط الإدارية واللوجستية
- استكمال إجراءات التعاقد مع مزودي الخدمات المعتمدين في المشاعر المقدسة
- فرق متخصصة للإشراف الإداري وخدمة الحجاج والإرشاد الديني والدعم الصحي
- تنسيق مع الفرق الطبية لتوفير كوادر مرافقة وتجهيز حقائب إسعافات مع حملات توعية للحجاج
- تأكيد أن خدمة الحجاج رسالة وطنية بالحرص على تقديم صورة مشرفة عن الكويت
- لجنة كشف السكن تباشر أعمالها الأحد المقبل في الديار المقدسة
مع اقتراب موسم الحج، تكثّف حملات الحج الكويتية استعداداتها الميدانية والتنظيمية، في إطار خطة شاملة تهدف إلى توفير أفضل الخدمات للحجاج الكويتيين، وضمان أداء المناسك في أجواء يسودها التنظيم والطمأنينة، وبما يتماشى مع التعليمات الصادرة من الجهات الرسمية الكويتية والسعودية، ولاستمرار تميّزها الذي حازت عليه بشهادات القائمين على الموسم في المملكة.
استعداد مبكر
«الراي» استقصت جهود الحملات استعداداً للموسم، فأكد عدد من القائمين عليها أن الاستعدادات انطلقت منذ وقت مبكر، وشملت مراجعة البرامج التشغيلية، وتحديث الخطط الإدارية واللوجستية، إلى جانب استكمال إجراءات التعاقد مع مزودي الخدمات المعتمدين في المشاعر المقدسة، بما يضمن توفير السكن المناسب، والنقل الآمن، والإعاشة وفق أعلى المعايير المعتمدة.
وأوضح مسؤولو الحملات أن الجاهزية الإدارية تمثل الحجر الأساس في نجاح موسم الحج، حيث جرى تشكيل فرق عمل متخصصة لكل مسار، تشمل الإشراف الإداري، وخدمة الحجاج، والإرشاد الديني، والدعم الصحي، مع تحديد مهام واضحة لكل فريق، وتكثيف برامج التدريب والتأهيل للعاملين، لضمان التعامل الاحترافي مع مختلف الحالات والظروف.
وأشار إلى أن الحملات حرصت على الالتزام الكامل بالضوابط والتعليمات الصادرة عن وزارة الشؤون الإسلامية في دولة الكويت، وكذلك الاشتراطات التنظيمية التي أقرتها وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية، بما يعزز من مستوى الانضباط ويحد من أي ملاحظات تنظيمية.
باقات خدمية
وفي الجانب الخدمي، بيّن مسؤولو الحملات أن برامج الحج هذا العام تتضمن باقات متنوعة تلبي احتياجات مختلف الفئات، مع التركيز على جودة السكن وقربه من المشاعر المقدسة، وتوفير وسائل نقل حديثة ومكيفة، إضافة إلى برامج إعاشة متوازنة تراعي المتطلبات الصحية للحجاج.
كما تم تعزيز خدمات الإرشاد الديني، من خلال توفير دعاة ومرشدين مؤهلين لمرافقة الحملات، بهدف توعية الحجاج بمناسك الحج، والإجابة عن استفساراتهم، وتقديم التوجيه الشرعي الصحيح، بما يسهم في أداء المناسك بسهولة ويسر.
وأولت الحملات الكويتية اهتماماً خاصاً بالجوانب الصحية والوقائية، حيث جرى التنسيق مع الفرق الطبية لتوفير كوادر صحية مرافقة، وتجهيز حقائب إسعافات أولية، إلى جانب توعية الحجاج بالإرشادات الصحية، وسبل الوقاية من الإجهاد الحراري والأمراض الموسمية.
تطبيقات ذكية
وفي إطار مواكبة التطور التقني، اعتمد العديد من الحملات على الأنظمة الإلكترونية والتطبيقات الذكية للتواصل مع الحجاج، وتنظيم الجداول، وإرسال التنبيهات والإرشادات، بما يسهم في رفع كفاءة التواصل، وتقليل أي إرباك خلال التنقل بين المشاعر. كما جرى استخدام المنصات الرقمية في إدارة بيانات الحجاج، ومتابعة الخدمات المقدمة لهم، بما يعزز من مستوى الرقابة والجودة.
وأكد مسؤولو الحملات أن خدمة حجاج بيت الله الحرام تمثل رسالة وطنية قبل أن تكون عملاً تنظيمياً، مشددين على حرص الحملات الكويتية على تقديم صورة مشرفة عن الكويت، من خلال الالتزام، وحسن التنظيم، والارتقاء بمستوى الخدمات. مشيرين الى أن الاستعدادات تسير وفق الخطة الموضوعة، وسط إشراف ومتابعة مستمرة، معربين عن أملهم في أن يكون موسم الحج هذا العام ناجحاً وآمناً، وأن يؤدي الحجاج مناسكهم بكل يسر وطمأنينة.
الضويحي لـ «الراي»: الحملات جاهزة لاستقبال الحجاج وتقديم أفضل الخدمات
قال رئيس اتحاد حملات الحج الكويتية أحمد الضويحي إن أعداد الحجاج قد اكتملت ضمن حصة دولة الكويت المقررة لهذا الموسم، مبيناً أن الحملات انتقلت حالياً إلى مرحلة استكمال سداد رسوم الحجاج المسجلين، تمهيداً لإصدار تصاريح الحج خلال الفترة المقبلة.
وأوضح الضويحي لـ«الراي» أن «جميع حملات الحج الكويتية أنهت التزاماتها التشغيلية الخاصة بالمناسك في الديار المقدسة، بما يشمل التعاقد على خدمات الطوافة، والسكن، والنقل، وسائر الخدمات اللوجستية، مؤكداً جاهزية الحملات الكاملة لاستقبال الحجاج وتقديم أفضل الخدمات لهم».
وأكد أن «الحملات الكويتية استوفت كل الطلبات والاشتراطات التي حددتها السلطات المختصة في المملكة العربية السعودية، سواء على الصعيد التنظيمي أو الفني أو الخدمي»، مشيداً بالتعاون الكبير الذي أبدته الجهات السعودية في تسهيل الإجراءات وتذليل العقبات أمام الحملات والحجاج على حد سواء.
وأعرب عن «أمل اتحاد حملات الحج الكويتية في موافقة الأشقاء في المملكة العربية السعودية على زيادة حصة الكويت من الحجاج لهذا الموسم، بما يتيح الفرصة لأكبر عدد ممكن من المواطنين لأداء فريضة الحج».
وأشار إلى أن «لجنة كشف السكن، المشكلة من وزارتي الشؤون الإسلامية والصحة وقوة الإطفاء العام، ستباشر أعمالها اعتباراً من يوم الأحد المقبل في الديار المقدسة، للتأكد من مطابقة مساكن الحجاج لما أعلنت عنه الحملات، والتحقق من توافقها مع الاشتراطات المعتمدة، وضمان سلامة الحجاج وراحتهم».
وتقدّم الضويحي، بالشكر إلى كل الجهات المعنية في الكويت والسعودية على جهودها وتعاونها المستمر في تسهيل إجراءات الحج، مؤكداً أن هذا التنسيق المشترك أسهم في رفع مستوى الجاهزية وتنظيم موسم الحج بما يخدم حجاج بيت الله الحرام.
