إنجاز يُعزّز ثقة عملاء البنك ذوي الملاءة المالية العالية
«ماستركارد» تتوج بطاقات ائتمان «وربة»... بـ «أعلى مستويات الاستخدام»
-تحسينات مستمرة بخدمات البنك يتقدّمها تطبيق الهاتف لتجربة رقمية متكاملة
-أحمد القطامي: التكريم يؤكد التزام «وربة» بتقديم منتجات عالية الجودة ترسخ مكانته المصرفية
-إستراتيجيتنا تركز على الجودة والابتكار لـ «نملك الغد»
حصد بنك وربة جائزة «ماستركارد» المرموقة لأعلى مستويات الاستخدام لكل بطاقة ائتمان، تقديراً للأداء المتميز الذي سجلته بطاقات الائتمان الصادرة من البنك وتحقيقه معدلات استخدام عالية، إذ يمثل هذا التكريم شهادة على ثقة العملاء الكبيرة من الشريحة الرفيعة وذوي الملاءة المالية العالية في حلول الدفع والبطاقات المبتكرة التي يقدمها البنك.
ويأتي هذا الإنجاز الجديد في مسيرة «وربة» ليعزّز موقعه الريادي ضمن قطاع الخدمات المصرفية المتقدمة في الكويت، وتحديداً الخدمات المصرفية الإسلامية، حيث يواصل البنك توسيع مظلة منتجاته وخدماته المبتكرة لتلبية احتياجات جميع الشرائح، مقدماً مزايا ذات قيم عالية وحلولاً متطورة ضمن استراتيجيتها التي تجمع بين أحدث التقنيات الرقمية والحلول المتوافقة مع الشريعة، لضمان تجربة مصرفية استثنائية تضع العميل في صميم كل خدمة وتمكنه من تحقيق طموحاته المالية.
وبهذه المناسبة، قال رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في «وربة» أحمد القطامي: «يؤكد هذا التكريم التزام (وربة) الدائم بتقديم منتجات عالية الجودة، ترسّخ مكانتنا في السوق وتضعنا في طليعة البنوك التي توافر تجارب مصرفية متقدمة خصوصاً تلك التي تتناسب مع احتياجات الشرائح الرفيعة في المجتمع. إن هذا الإنجاز هو دليل على أن استراتيجيتنا في التركيز على الجودة والابتكار، تحقق نتائج ملموسة، وهو ما يترجم رؤيتنا (لنملك الغد) إلى واقع، حيث نضمن لعملائنا أفضل الأدوات المالية التي تمكنهم من بناء مستقبلهم المالي بثقة».
وأضاف القطامي «وكان للشراكة الإستراتيجية القوية مع (ماستر كارد) دوراً محورياً في تحقيق هذا الإنجاز، حيث استطاع البنك الاستفادة من أحدث الابتكارات في تقنيات الدفع الإلكتروني وتقديم حلول متطورة تلبي احتياجات العملاء في بيئة مصرفية عالمية متسارعة، وهذا التعاون يضمن أن تكون بطاقات (وربة) هي بوابة العميل إلى عالم من المزايا العالمية والحلول الآمنة».
وشدّد القطامي على أن «وربة» برز بتميّزه من خلال أحد أقوى برامج الاسترداد النقدي في السوق المحلي، والذي يُتيح لحاملي بطاقات الائتمان فرصة الحصول على نسبة استرداد نقدي تصل إلى 6 في المئة وبحد أقصى يصل 6000 دينار سنوياً، والمصمّم خصيصاً ليتناسب مع أنماط الاستخدام المتنوعة للعملاء من ذوي الملاءة المالية العالية، مؤكداً أن البرنامج يعكس التزام (وربة) بتقديم قيمة فعلية ومستدامة تزيد من جاذبية بطاقاته وتؤكد على فلسفة البنك في مكافأة ولاء عملائه، كما قام البنك بإطلاق حملات أثناء فترات الصيف لتعزيز استخدام البطاقات الائتمانية خارج الكويت خلال موسم السفر وبنسبة استرداد تصل لغاية 10 في المئة.
وأضاف: «تحقيق أعلى معدلات الاستخدام لكل بطاقة يؤكد نجاحنا في استقطاب هذه الشريحة المهمة التي تسعى نحو الأفضل والتي تبحث عن قيمة مضافة حقيقية عند استخدام البطاقة الائتمانية، وتتوّج جائزة هذا العام مسيرة تميز مستمرة، حيث كان البنك قد حصد في العام الماضي جائزة (ماستركارد لأعلى نمو في تفعيل بطاقات الائتمان على المحافظ الرقمية) على مستوى الكويت، ما يرسخ مكانته كقائد للابتكار الذي يتحول إلى قيمة اقتصادية ملموسة لعملائه».
وذكر أن «وربة» يحرص ضمن رؤيته في تقديم مزايا تنافسية تلبي تطلعات العملاء الأكثر طلباً في السوق، ما يترجم فلسفتنا في الاستثمار الاستباقي في تجربة العميل.
وبالتوازي مع هذا الإنجاز، يواصل «وربة» جهوده بالاستثمار في التحسينات المستمرة التي أطلقها في خدماته الرقمية، لاسيما تطوير خدمات تطبيق الهاتف الذكي الذي يوفر للعملاء تجربة رقمية متكاملة وسهلة لإدارة بطاقاتهم وتتبع معاملاتهم والتفاعل مع عروضه بشكل فوري وآمن، وتؤكد هذه الجهود مكانة البنك ضمن القادة في تقديم حلول مصرفية رقمية مبتكرة ترتقي بتجربة العملاء وتضمن لهم التحكم الكامل في مواردهم المالية.
ويعتبر «وربة» من البنوك التي حققت نجاحات كبيرة في فترة وجيزة، حيث احتل مركزاً ريادياً في مجال الخدمات المصرفية الرقمية الإسلامية، وهو من أكثر البنوك المحلية بعدد المساهمين، مما يجعله قريباً من جميع شرائح المجتمع، ويأتي هذا الإنجاز ليؤكد مجدداً على مكانته كشريك مصرفي موثوق يجمع بين الابتكار والمسؤولية الاجتماعية في تقديم أفضل الخدمات والمنتجات المالية.
