تطوير «KIB موبايل»... أكثر ذكاءً وسهولة
أطلق بنك الكويت الدولي «KIB» مجموعة جديدة من المزايا على منصته الرقمية المخصّصة للعملاء الأفراد، «KIB موبايل»، في خطوة جديدة ضمن جهوده المستمرّة لتقديم حلول مصرفية أكثر ذكاءً وسهولة في الوصول، وتعزيز تجربة العملاء في الخدمات المصرفية الرقمية.
ويتميّز تطبيق «KIB موبايل»، بحلّته الجديدة بصفحة رئيسية بتصميم مبتكر، تُقدّم واجهة استخدام سهلة ومريحة تُبسّط عملية التصفّح، وتوفّر تجربة مُخصّصة تتوافق مع تفضيلات كل مستخدم على حدة.
كما أطلق «KIB» خاصية التبرّع الجديدة عبر تطبيقه تحت عنوان «عطاء مع كل شراء». وتوفر ميزة «إعادة تفعيل الحسابات المجمّدة» للعملاء إمكانية إعادة تفعيل حساباتهم غير النشطة فوراً عبر التطبيق، دون الحاجة لزيارة الفروع.
ومن خلال خاصية إدارة حدود التحويل والبطاقات الجديدة، أصبح بإمكان العملاء تحديد حدود معاملاتهم وبطاقاتهم وتعديلها ومتابعتها بشكل فوري.
كما أطلق «KIB» ميزة ربط حسابات الأطفال التي تتيح للوالدين مراقبة وإدارة حسابات أطفالهم بشكل أفضل، ومن بين التحسينات الإضافية دمج خدمات ويسترن يونيون لتسهيل عمليات التحويل المالي الدولي بكل راحة وسرعة، إلى جانب ميزة «Visa Click to Pay» الجديدة.
وفي تعليقه على التحديثات، قال نائب المدير العام في الإدارة المصرفية للأفراد نواف الخريف: «في (KIB)، نحرص دائماً على ابتكار أساليب جديدة تجعل الخدمات المصرفية الرقمية أكثر سهولة وأماناً وتخصيصاً، وتعكس التحديثات الأخيرة لتطبيق البنك، التزامه المتواصل بالاستثمار في بنية تحتية رقمية متقدّمة تواكب أحدث التقنيات، وتركّز التحديثات على تقديم تجربة مصرفية رقمية متطورة عبر تطبيق يتميّز بالكفاءة التقنية، وسهولة الاستخدام، وخطوات مبسطة، إلى جانب تعزيز أنظمة المصادقة لرفع مستوى الحماية.
وأوضح أن التحديثات شملت دمج حلول دفع عالمية ورقمنة مجموعة من الخدمات الأساسية.
وأضاف الخريف: «أجرينا هذه التحسينات بهدف منح العملاء تحكماً أكبر في خدماتهم المصرفية من خلال خطوات مبسّطة وموثوقية عالية في إدارة شؤونهم المالية، وفي (KIB)، نحرص على أن تكون كل تجربة يخوضها العميل معنا، سواء عبر التطبيق أو أجهزة الصراف الآلي أو من خلال خدمة العملاء، سهلة وسلسة».
من جانبه، قال المدير التنفيذي للمصنع الرقمي خالد السميط: «كل ميزة في هذا التحديث تم تصميمها بعناية فائقة، استناداً إلى فهم دقيق لسلوك العملاء الفعلي ومتطلبات نمط الحياة العصري في الكويت، لقد حرصنا على تقديم تجربة مصرفية تواكب احتياجات العملاء اليومية وتدعم الطريقة التي يديرون بها نفقاتهم، ويخططون لمستقبلهم المالي».
وأضاف: «نسعى من خلال تمكين أولياء الأمور من إدارة حسابات أطفالهم، وتعزيز الأثر المجتمعي عبر ميزة عطاء مع كل عملية شراء، وتبسيط الإجراءات من خلال إصدار شهادة الراتب إلكترونياً وتوفير أدوات تحكم ذكية، إلى تقديم حلول مبتكرة وفعّالة بين يدي عملائنا، وكجزء من إستراتيجيتنا للتحوّل الرقمي».
