الشركة حصدت الجائزة الكبرى للسنة الخامسة على التوالي
«محمد صالح ورضا يوسف بهبهاني» أفضل وكيل لـ«إيسوزو» في الشرق الأوسط
- أعلى حصة سوقية في الكويت والخليج والشرق الأوسط
- أكثر من 90 في المئة من «إيسوزو» بعمر 20 عاماً مازالت تخدم على الطريق
- توفير قطع غيار أصلية بأسعار منافسة
- 5 مراكز خدمة مع فرق دعم متنقلة سريعة
- الوكيل الأول في المبيعات والخدمة وقطع الغيار للسنة الخامسة على التوالي
- تشكيلة واسعة من خيارات النقل التجاري من 1 إلى 60 طناً
- عبدالغني بهبهاني: الشركة تسلّمت عَلم البطولة العام «S 3» من بين جميع وكلاء «إيسوزو»
- قريباً نرفع عَلم كويتنا بحصدنا أعلى مركز عالمي في اليابان
حصدت شركة محمد صالح رضا يوسف بهبهاني، أعلى الجوائز في تحدي وكلاء «إيسوزو موتورز إنترناشيونال» في الشرق الأوسط وأفريقيا للمبيعات والصيانة وقطع الغيار والإكسسوارات، حيث أقيم الحفل في أغسطس الماضي في دبي.
وخلال الحفل حصدت الشركة الجوائز التالية:
1- الجائزة الكبرى بمسابقة أفضل وكيل بالشرق الأوسط وأفريقيا.
2 - كأس أفضل مستشار قطع غيار.
3 - كأس مسابقة أفضل مستشار خدمة واستقبال.
4 - كأس مسابقة أفضل موظف مبيعات.
5 - بطولة مسابقة أفضل فريق خدمة.
6- كأس الوكيل الأكثر نمواً وتطوراً.
7 - الفوز في مسابقة «KAIZEN التغيير والتقدم المستمر إلى الأفضل»، على مستوى الشرق الأوسط وأفريقيا المؤهلة للمركز العالمي.
ومنحت الجوائز خلال فعاليات مؤتمر «إيسوزو» الإقليمي في دبي في 20-21 أغسطس 2025، بحضور ممثلي الوكلاء وأكثر من 250 متسابقاً في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وكبار المسؤولين التنفيذيين والمهندسين، وأكثر من 150 من الحكام والإدارات العليا في شركة «إيسوزو» اليابانية وكبار الضيوف.
عَلم البطولة
وتعليقاً على الإنجاز المشرف، قال الرئيس التنفيذي لـ«إيسوزو بهبهاني»، عبدالغني بهبهاني: «نشعر بالفخر لحصولنا على هذه الجوائز للسنة الخامسة على التوالي».
وأضاف أن «تضافر جهود جميع أفراد فريق عمل (إيسوزو بهبهاني)، إلى جانب الدعم المستمر من شركائنا في (إيسوزو اليابان)، مكننا من تحقيق هذه الإنجازات. وإن حصولنا المتكرّر على المركز الأول، الإنجاز الأبرز بتحقيق البطولة الكبرى للأقسام الثلاثة (المبيعات - مراكز الخدمة - قطع الغيار)، حيث توجت الشركة بلقب البطولة الكبرى، وتسلّمت عَلم البطولة العام لفئة «S 3» من بين جميع وكلاء «إيسوزو» في الشرق الأوسط وأفريقيا، ما يعكس التزام الشركة المستمر بالاحترافية والتميز في جميع الأقسام، لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائها.
وقال إن «تأهل الشركة للمشاركة في المسابقة العالمية، والتي ستقام في اليابان في أكتوبر 2025، يعد دليلاً على أن الشركة تُعد شريكاً موثوقاً لـ(إيسوزو)، ومثالاً يحتذى به، ونموذجاً نفتخر به على المستوى الإقليمي. وقريباً نرفع علم كويتنا الحبيبة ونفتخر بحصولنا على أعلى مركز عالمي في اليابان، وسوف نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على أدائنا المتصدر في السنوات المقبلة».
حرفية الفريق
وقال مدير عام «إيسوزو الكويت»، ماهر أبوشعبان، إن حصول شركة محمد صالح ورضا يوسف بهبهاني، الوكيل المعتمد في الكويت لشاحنات ووانيتات «إيسوزو»، على الجائزة الكبرى، كأفضل وكيل في الشرق الأوسط وأفريقيا، جاء بشكل متكرّر كدليل على حرفية فريق العمل، وحرصه على تقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائهم، ولأن «إيسوزو» متخصصة في محركات الديزل، لأكثر من 100 عام، عبر تشكيلة واسعة من خيارات النقل التجاري من 1 طن إلى 60 طناً، تتميّز بالأداء القوي والمتانة والصلابة، التي تؤهلها للأعمال الشاقة، كما تتميز بالاقتصادية في استهلاك الوقود وطول عمر المحرك، حيث إن أكثر من 90 في المئة من شاحنات «إيسوزو» المتجاوز عمرها 20 عاماً، لا تزال تخدم على الطرقات، وأن الحصة السوقية لعلامة «إيسوزو» في الكويت والخليج والشرق الأوسط، تعدت 50 في المئة في الكويت، و70 في المئة في عمان، و80 في المئة في المملكة العربية السعودية، ما يؤكد على ثقة واعتماد الشركات الكبرى والعملاء بمنتجات «إيسوزو».
وتتميز شركة محمد صالح ورضا يوسف بهبهاني، بريادتها وتفوقها في البيع والخدمة وتوفير قطع الغيار بأسعار منافسة، ما يزيد ثقة المستهلك والمصنع بالشركة، حيث توافر 5 مراكز خدمة تعمل بأوقات عمل مناسبة للجميع تبدأ من السابعة صباحاً إلى العاشرة مساءً.
تطوير مستمر للأداء
وجاءت النتائج المشرفة نتيجة لمجهودات الإدارة في تطوير الأداء المستمر، عن طريق عمل برامج تدريب لفريق العمل من فريق المبيعات وقطع الغيار ومراكز الخدمة المتعددة والإكسسوارات في جميع المعارض وقسم التدريب للوصول لأعلى مستوى من رضاء عملاء «إيسوزو».
كما نظّمت إدارة الشركة برامج تدريب وتطوير، واجتماعات مع عملاء الشركة، ومنها على سبيل المثال، تنظيم برنامج مجاني لتدريب سائقي الشركات من عملاء «إيسوزو»، يحصلون فيه على تدريب عملي ونظري، لتحقيق مستوى مثالي من القيادة دون أخطاء، ما يساعد العميل على الحفاظ على أصول شركته ويقلل من مخاطر الحوادث على الطرق، وأيضاً يقلل استهلاك الوقود، ما يقلل من تكلفة التشغيل ويساعد على الحفاظ على البيئة من خلال تقليل استهلاك الوقود والعادم.
والجدير بالذكر، أن شركة محمد صالح ورضا يوسف بهبهاني «إيسوزو»، صممت عقود صيانة موفرة ومرنة تناسب احتياجات العميل والتزاماته.
كما نظّمت اجتماعات مع العملاء بشكل جماعي، وزيارات خاصة لسماع متطلبات عملائها، ما ساعد الشركة على تطوير الأداء وترقية مستوى الخدمات المقدمة لعملاء «إيسوزو»، وتعاون الإدارات في الشركة، وتفردهم بتقديم الخدمات للعملاء والاستقبال الطيب لتفهم احتياجات العملاء وتقديم المنتج المناسب لضمان أعلى مستوى من الأداء والخدمة، إضافة إلى جمع وتحليل ملاحظات العملاء في ما يتعلق برضاهم وتفضيلاتهم وتجاربهم، وكذلك نتيجة لمراجعة وتحليل بيانات المبيعات وتحديد الاتجاهات ودور وفعالية الموظفين المختصين أو الفريق المسؤول عن منتجات «إيسوزو».
تميّز مستمر
وتأتي هذه الإنجازات المشرفة نتيجة لتميز «إيسوزو بهبهاني» المستمر في علاقتها مع عملائها في المبيعات ومراكز الخدمة وقسم قطع الغيار والإكسسوارات وكسب ثقتهم، الأمر الذي انعكس إيجاباً في المبيعات، ومكنها من تحقيق أعلى حصة في السوق.
52 عاماً من الشراكة المثالية مع «إيسوزو»
على مدار 52 عاماً الماضية، حافظت شركة محمد صالح ورضا يوسف بهبهاني، على شراكة مثالية مع «إيسوزو»، وحصلت على جوائز عدة خلال مسيرة الشراكة هذه، وهي في مسعى مستمر للمزيد من التطوير والارتقاء والتفوق في أدائها للمحافظة على مستوى متقدم من رضا العملاء في جميع صالات العرض ومنافذ البيع ونقاط خدمات ما بعد البيع المتواجدة في جميع أنحاء الكويت.
مراكز متقدّمة وميداليات على مدار 5 سنوات متتالية
الجدير بالذكر، أن الشركة حصلت على مراكز متقدمة وميداليات على مدار 5 سنوات متتالية في مجالات البيع ومراكز الخدمة وقطع الغيار في المسابقة الكبرى، والتي تعد من قبل مهندسي ومديري المصنع والإدارات باليابان، بعد مراجعات عدة وشهرية، لقياس مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، بما في ذلك أخذ آراء العملاء والتقارير وتقييم المعارض وإرسال العميل الخفي لتقييم الأداء.
الموزع الأول بين 36 وكيلاً
حصلت «إيسوزو بهبهاني» خلال مؤتمر الأعوام الخمسة الماضية على جائزة الموزع الأول بين 36 وكيلاً في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
