تمنح العملاء مزيداً من المرونة والتحكم بشؤونهم المالية
مزايا «الوطني» عبر الموبايل تجربة مصرفية رقمية... استثنائية
- محمد الدخيل: ملتزمون بتقديم تجربة مصرفية رقمية ذكية وسريعة وسهلة تواكب احتياجات العملاء
أطلق بنك الكويت الوطني مجموعة من التحديثات الجديدة على برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، وذلك استمراراً لنهجه في تقديم تجربة مصرفية رقمية استثنائية ترتكز على راحة العميل.
وتتضمن التحديثات ميزات رئيسية، إلى جانب تحسينات إضافية، تهدف إلى تسهيل حياة العملاء، ومنحهم مزيداً من التحكم والمرونة في إدارة شؤونهم المالية، في أي وقت ومن أي مكان.
التوفير الثابت
وأصبح بإمكان العملاء المؤهلين فتح حساب التوفير الثابت مباشرة من خلال برنامج خدمة «الوطني» عبر الموبايل، بعد إن كان ذلك متاحاً عبر الفروع فقط. ويتيح الحساب لعملاء الخدمات المصرفية الشخصية والخدمات المصرفية الخاصة، الادخار من خلال أقساط شهرية منتظمة لمدة تصل 15 عاماً، عبر أمر دفع دائم من حساب العميل الرئيسي في البنك إلى حساب التوفير الثابت، كما يمنحهم أسعار فائدة تنافسية وعوائد مضمونة تصل لغاية 4 %.
ويُمكن للعميل اختيار مدة خطة الادخار من 5 إلى 15 عاماً، علماً بأن الحد الأدنى للادخار 5 آلاف دينار، والحد الأقصى 50 ألفاً، حيث يحصل العميل على سعر فائدة مضمون يتم الاتفاق عليه عند فتح الحساب، وذلك حتى نهاية فترة خطة الادخار. وتحتسب الفائدة يومياً على الرصيد في نهاية اليوم، في حين تتم إضافتها شهرياً.
التحويلات الدائمة
وأصبح بإمكان العملاء إنشاء أوامر التحويل الدائمة بكل سهولة وبخطوات بسيطة وإجراءات سريعة بين حساباتهم في «الوطني» أو البنوك المحلية الأخرى، مع الحصول على الموافقة النهائية بشكل فوري.
وتتضمن التحديثات على برنامج خدمة «الوطني» عبر الموبايل تحسيناً في خدمة ومض، لتصبح أكثر مرونة. وبإمكان العملاء الآن إرجاع المبالغ خلال 7 أيام بدلاً من يوم واحد مع إمكانية ذكر سبب الإرجاع بسهولة وأمان من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل.
كما تتضمن التحديثات تحسين استعادة اسم المستخدم وكلمة السر باستخدام تطبيق هويتي، ما يسهّل على العملاء استعادة بياناتهم عند نسيانها ويمكّنهم من دخول البرنامج بسهولة والاستمتاع بالخدمات التي يقدمها.
وتعليقاً على ذلك، قال نائب مساعد لرئيس قنوات الخدمات المصرفية الرقمية محمد الدخيل: «نواصل في (الوطني) تحديث برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، سواءً عبر إضافة خدمات جديدة أو تحسين أخرى متوافرة بالفعل في البرنامج، وذلك في إطار التزامنا بتقديم خدمات مصرفية رقمية ذكية وسريعة وسهلة، تواكب احتياجات العملاء اليومية وتمنحهم تجربة مصرفية رقمية لا مثيل لها، تمكّنهم من إدارة شؤونهم المالية بكل راحة ومرونة».
وأكد الدخيل أن إقبال العملاء المتزايد على استخدام برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل، ساهم في زيادة معدلات انتشاره والاستخدام النشط لخدماته، ما رسّخ مكانته باعتباره الحل الأمثل لإجراء الخدمات المصرفية اليومية.
ويهدف البنك من خلال برنامج خدمة «الوطني» عبر الموبايل إلى إتاحة فرصة آمنة للعملاء لإدارة أموالهم بكل سهولة وفي أي وقت، حيث يتيح لهم إجراء المعاملات المصرفية المختلفة ومنها فتح حساب جديد، وإصدار بطاقات الدفع المسبق والبطاقات الائتمانية واستخدامها فوراً، والاطلاع على المعاملات التي تمت على الحساب والبطاقات الائتمانية، وكذلك الاطلاع على مجموع نقاط «مايلز الوطني» ونقاط برنامج مكافآت الوطني، ونقاط بطاقة «KWT Visa Infinite» الوطني الائتمانية و«كاش باك» بطاقة «247 كاش باك Visa Platinum» الوطني مسبقة الدفع، فضلاً عن سداد مستحقات البطاقات الائتمانية والفواتير الإلكترونية المختلفة، وتحديد مواقع فروع «الوطني» ومواقع أجهزة الوطني للسحب الآلي وأجهزة الإيداع النقدي في الكويت وتحديث البيانات الشخصية وغيرها من الخدمات المختلفة.
ويمكن للعملاء تحميل برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل المتوافر حالياً على متجر آبل «AppStore» ومتجر غوغل بلاي «GooglePlay»، وكذلك متجر هواوي «Huawei App Gallery».
