لجنة الشكاوى في «الجهراء»: التنسيق مع الجهات المعنية لمعالجة المشكلات وتعزيز جودة الخدمات بالمحافظة
- تزكية العميد زياد الخطيب رئيسا للجنة وعبدالله الفرس نائبا له
أكدت لجنة الشكاوى والمقترحات المنبثقة عن مجلس محافظة الجهراء على دورها في التنسيق مع الجهات الحكومية المعنية لمتابعة الشكاوى والمقترحات المحالة إليها من جهات الاختصاص، بما يسهم في معالجة المشكلات وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وعقدت اللجنة صباح اليوم اجتماعها الأول، حيث تمت تزكية العميد زياد الخطيب رئيسا للجنة، والدكتور عبدالله الفرس نائبًا للرئيس، واختيار لولوة الطراد من أمانة السر مقررة للجنة. كما ضمت اللجنة في عضويتها كلا من المهندس يوسف البذالي، والمهندس أحمد عيد المطيري وخالد سليمان الحبشي.
وخلال الاجتماع، ناقشت اللجنة اختصاصاتها وحددت مهام عملها. ووجّهت دعوة إلى رئيس فريق إدارة ومتابعة الشكاوى في ديوان المحافظة مساعد الحربي، الذي قدّم عرضًا حول طبيعة عمل الفريق ودوره المساند لعمل اللجنة، في إطار تكامل الجهود لخدمة المواطنين ومعالجة ملاحظاتهم.
وأعربت اللجنة عن ترحيبها باستقبال جميع المقترحات والشكاوى من أبناء المحافظة عبر القنوات الرسمية، مثل تطبيق «سهل» أو من خلال تقديمها مباشرةً لمكتب المحافظ، وذلك للمساهمة في الارتقاء بالخدمات المقدمة بالمحافظة وتذليل جميع العقبات بما يحقق راحة المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية العليا في البلاد الهادفة إلى تلمس احتياجاتهم والعمل على حل مشاكلهم.
