في قمة دبي للتكنولوجيا المالية بحضور نخبة من رواد القطاع المالي والمستثمرين والمبتكرين
محمد العثمان: نهج استباقي لـ«الوطني» في تبنّي أحدث اتجاهات... التكنولوجيا المالية
- أعدنا تشكيل مفهوم الخدمات المصرفية بالكويت بفضل خدماتنا المبتكرة
- إستراتيجيتنا الرقمية محورها تحسين مستوى الكفاءة وضمان تخطي توقعات عملائنا
- للذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات دور حاسم في تشكيل الموجة المقبلة من الابتكار المصرفي
- لا ننظر إلى التطورات التكنولوجية المتسارعة كتحديات بل كفرص تعزز قدراتنا التنافسية
- «وياي» يجسد نجاح رؤيتنا بأدائه الاستثنائي وتفوقه الكاسح في استقطاب العملاء
شارك الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الشخصية والرقمية في مجموعة بنك الكويت الوطني محمد العثمان، في قمة دبي للتكنولوجيا المالية 2025، في دبي، تحت شعار «التكنولوجيا المالية للجميع»، وسط حضور نخبة من رواد القطاع المالي والمستثمرين والمبتكرين حول العالم لاستكشاف أحدث الاتجاهات والتحديات والفرص التي تُشكّل مستقبل التكنولوجيا المالية.
وتحدث العثمان في حلقة نقاشية تناولت تحولات القطاع المصرفي وموجة الابتكار المقبلة، مؤكداً على ريادة البنك في مسيرة التحول الرقمي التي تضمنت إطلاق العديد من الخدمات المبتكرة التي أعادت تشكيل مستقبل الخدمات المصرفية في الكويت والمنطقة.
وأشار العثمان إلى أسبقية «الوطني» في تبني أحدث وسائل التكنولوجيا لابتكار خدمات رقمية استثنائية تلبي تطلعات عملائه، بل وتفوق توقعاتهم، حتى أصبح اسم «الوطني» يرتبط بكل ما هو جديد في مجال المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية.
رؤية استباقية
وعن رؤيته للمستقبل ودور تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات المصرفية، قال العثمان: «لدينا دائماً رؤية استباقية تضمن استمرار الابتكار والتكيف مع التحولات المتسارعة في المشهد الرقمي، وفي إطار استشرافنا للمستقبل، نسعى للتركيز على الارتقاء بالتجربة المصرفية لعملائنا من خلال توظيف أحدث التقنيات والإستراتيجيات المعتمدة على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي لتعزيز القيمة المضافة لهم».
وأضاف أن «الوطني»، يستكشف دائماً حالات استخدام الذكاء الاصطناعي المختلفة ونقوم بتقييمها عبر 3 أبعاد مختلفة: خلق القيمة، وتجربة العملاء، والجدوى الفنية.
وأكد العثمان أن «الوطني» سيواصل المضي قدماً وبخطى ثابتة في إعادة تعريف مفهوم الخدمات المصرفية، مستفيداً من البنية التحتية التكنولوجية الهائلة التي يمتلكها وأحدث التقنيات الرقمية لتقديم حلول أكثر تطوراً وابتكاراً تعزز تجربة العملاء وتواكب تطلعاتهم المتزايدة، ما يرسخ مكانة البنك الرائدة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية ويضع معايير جديدة لمستقبل القطاع المالي.
واستعرض كيف يتعامل «الوطني» بمرونة إستراتيجية مع التطورات المتلاحقة في قطاع التكنولوجيا المالية، مؤكداً أن البنك لا يرى في هذه التطورات مجرد تحديات، بل فرص واعدة لتعزيز قدراته التنافسية وتقديم قيمة مضافة لعملائه.
وأوضح أن النهج الإستراتيجي لـ«الوطني» يرتكز على فهم عميق لاحتياجات السوق المتغيرة والاستثمار المدروس في التقنيات الناشئة التي تساهم في تحقيق أهداف طويلة الأمد، مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان والموثوقية بالإضافة إلى العمل على الحفاظ على أعلى معدلات رضا العملاء عن الخدمات والمنتجات التي يقدمها بنك الكويت الوطني.
وتطرق إلى الديناميكية بين البنوك وشركات التكنولوجيا المالية الناشئة في الكويت قائلاً: «العلاقة بين البنوك وشركات التكنولوجيا المالية هي علاقة تكاملية أكثر منها تنافسية».
«وياي» الأول رقمياً بالكامل
وسلط العثمان الضوء على النجاح الباهر الذي حققه بنك «وياي» أول بنك رقمي بالكامل في الكويت قائلاً: «بنك وياي منذ انطلاقته في العام 2021 نجح بوضع معايير جديدة في عالم الصناعة المصرفية، وتبوأ مكانة رائدة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، بفضل المنتجات والخدمات المبتكرة التي وفرها لعملائه والتجربة المصرفية السلسة المتاحة على مدار الساعة، التي تلبي احتياجات مختلف الفئات العمرية من الشباب».
وأشار إلى أن «وياي» يُعدّ اليوم مثالاً حياً على نجاح رؤيتنا وتوجهنا الإستراتيجي فمنذ انطلاقه، حقق البنك أداءً استثنائياً، وتفوق بكثير على خططنا من حيث استقطاب العملاء ونمو الميزانية العمومية.
وأكد أن «وياي» شكل نقلة نوعية في القطاع المصرفي، حيث تُوظّف أحدث التقنيات، وتُقدّم للعملاء تجربة سلسة وسهلة الاستخدام، وقد ساهمت بشكل كبير في توسيع قاعدة عملاء بنك الكويت الوطني، مؤكداً على أن هناك ثقافة مؤسسية متجذرة في البنك منذ 7 عقود لا تقبل سوى بالقمة.
كما أشاد العثمان بالدور الحيوي للمبادرات التنظيمية التي يقودها بنك الكويت المركزي في سبيل تسهيل مهمة البنوك نحو تبني وتنفيذ المبادرات الرقمية.
الجيل الرقمي الصاعد
وأضاف العثمان: «شريحة الشباب تطلع دائماً للحصول على خدمات مصرفية رقمية سهلة وسريعة، لذلك نعمل باستمرار على مواكبة أحدث وسائل التكنولوجيا لابتكار منتجات وخدمات تلبي رغبات الاحتياجات المتطورة للجيل الرقمي الصاعد، وأطلقنا أخيراً بطاقة «جيل» المنتج الأكثر ابتكاراً والمصمم خصيصاً لتمكين الفئة العمرية بين 8 و14 عاماً، حيث تجسد بطاقة «جيل» البساطة وسلاسة الاستخدام في جميع خدماتها وميزاتها الرقمية وتساهم في بناء حسّ المسؤولية ومفاهيم الثقافة المالية من خلال التمتع ببطاقة بنكية يتم إصدارها باسمهم واستخدام التطبيق البنكي الخاص بهم».
استعداد لمرحلة جديدة
واختتم العثمان حديثه بالتطلع إلى المستقبل، متوقعاً أن التطورات التنظيمية المستقبلية، خصوصاً في ما يتعلق بالبيانات التحليلية، والذكاء الاصطناعي، وأمن المعلومات، ستلعب دوراً حاسماً في تشكيل الموجة المقبلة من الابتكار المصرفي، مؤكدا أن «الوطني» على أتم الاستعداد للمساهمة بفعالية في هذه المرحلة الجديدة من التطور، مع التزامه الراسخ بتقديم خدمات مصرفية آمنة ومبتكرة تلبي طموحات العملاء وتدعم النمو الاقتصادي في الكويت والمنطقة.
العثمان... الأفضل في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
فاز العثمان أخيراً بجائزة أفضل مصرفي على صعيد الخدمات المصرفية الشخصية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وذلك للعام الرابع على التوالي من مجلة ميد«MEED» العالمية، ضمن جوائز التميز المصرفي للعام 2025.
قمة دبي للتكنولوجيا المالية
عقدت الدورة الثالثة من قمة دبي للتكنولوجيا المالية 2025، الحدث الأبرز في قطاع التكنولوجيا المالية، على مدار يومين 12 و13 مايو الجاري، بتنظيم من مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، وتناولت مواضيع حيوية مثل الخدمات المصرفية الرقمية، ودور الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي، والخدمات المصرفية المفتوحة، والتمويل المستدام، والتطورات التنظيمية.
استكشاف الابتكارات وبناء الشراكات
استقطبت القمة نخبة من المؤسسات المالية وشركات التكنولوجيا المالية الناشئة والمستثمرين والهيئات التنظيمية وصناع القرار الرئيسيين ومقدمي التكنولوجيا الذين يتطلعون إلى استكشاف الابتكارات المتطورة وبناء شراكات إستراتيجية ودفع عجلة مستقبل التكنولوجيا المالية والتمويل.
