يُقدّم مجموعة حلول رقمية لاحتياجات العملاء
«KIB» يُطلق «ITM» للخدمة المصرفية الذاتية في جمعية قرطبة
أطلق بنك الكويت الدولي (KIB)، جهاز ITM للخدمة المصرفية الذاتية في جمعية قرطبة التعاونية، وذلك من أجل ضمان وصول عملائه إلى كافة الخدمات المالية التي يوفّرها لهم بأسلوب عصري أكثر كفاءة وسهولة وراحة.
وتأتي الخطوة في إطار التزام البنك بتنفيذ إستراتيجيته الشاملة بتطوير بنيته الأساسية الرقمية في الخدمات والمنتجات، بما يواكب أحدث الابتكارات والتطورات الذي يشهدها القطاع المصرفي بشكل عام، إلى جانب الحرص الدائم على تعزيز مجموعة الحلول المالية التي يعمل البنك على تطويرها بشكل مستمر، بما يلائم أسلوب حياة العملاء وتطلّعاتهم، انطلاقاً من شعاره المؤسسي «بنك للحياة».
وفي معرض تعقيبه على المبادرة الاستثنائية، قال مساعد المدير العام للإدارة المصرفية للأفراد، نواف الخريّف: «اليوم يعتبر البداية لمرحلة جديدة ومختلفة في عملية تطوير البنية الأساسية ومجموعة الحلول والخدمات المصرفية التي يقدّمها «KIB» لعملائه في الكويت، ونفتخر بكوننا في مقدّمة المؤسسات المصرفية من حيث التوسّع بشبكة فروعنا التقليدية والرقمية، على حد السواء، وكذلك إطلاق كل ما هو جديد ومبتكر في هذا المجال. إن جهاز «ITM» المتكامل في الخدمة المصرفية الذاتية يأتي بمثابة نقلة نوعية في مستوى الحلول المالية المصمّمة لتلبية احتياجات العملاء أينما كانوا وفي أي وقت، وبأسلوب أكثر شمولاً وتخصّصاً وأماناً».
وأضاف: «هذه الخطوة المتقدّمة ستكون بالتأكيد عامل دعم لإستراتيجية تعزيز وتطوير البنية الأساسية الرقمية للبنك على صعيد الخدمات والمنتجات المصرفية الموجّهة للعملاء الأفراد، كما أنها ستكون حافزاً كبيراً للمؤسسات المصرفية المحلية من حيث التنافس على تقديم المزيد من الابتكارات والمنتجات المتنوّعة التي تواكب العصر وتفوق توقّعات العملاء».
واختتم الخريّف قائلاً: «نفتخر بموقعنا القيادي على صعيد الحلول المصرفية الرقمية المصمّمة للأفراد، وسوف نواصل العمل باستمرار من أجل تقديم كل المزايا والخدمات والمنتجات التي تسهم في كسب رضى العملاء وثقتهم، وتحقّق طموحاتهم بأسلوب آمن».
ويتميّز جهاز ITM الرقمي الجديد بتصميم عصري، ويوفّر باقة متكاملة من الخدمات للعملاء، كما يمكّنهم من إنجاز طيف واسع من العمليات بسرعة وسهولة وأمان. وتشمل مزايا جهاز «ITM» الجديد خدمة الصراف الآلي التفاعلي التي تتوفّر بين الساعة 8 صباحاً و12 ليلاً لإجراء عمليات سحب وإيداع الشيكات والسحب والإيداع النقدي للعملاء وغير العملاء، إلى جانب ميزة الاستفسارات العامة التي تتيح لعملاء البنك وغير العملاء الاستفسار عن فتح حساب الدروازة ومنتجات البنك، والاطلاع على طلبات اعرف عميلك وغيرها الكثير من الاستفسارات.
ويضمن جهاز الإصدار الفوري للبطاقات المصرفية للعملاء إمكانية طلب وتسلم بطاقات «KIB» المصرفية الجديدة بشكل آمن وسريع خلال دقائق قليلة. وخدمة جهاز السحب الآلي المتقدّمة التي تتضمن مجموعة مزايا متخصّصة، على غرار التحويلات المالية النقدية بين الحسابات في «KIB»، إدارة الحساب وخدمات البطاقات مثل تعيين وتغيير رقم البطاقة السري (PIN)، السحب اللاتلامسي (NFC)، الاشتراك بخدمة الرسائل النصية القصيرة، إضافة إلى الاطلاع على الرصيد وإنجاز مدفوعات البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع، وغيرها المزيد من المزايا.
