«السكنية»: «خدمة المواطن» تنجز أكثر من 43 ألف معاملة خلال مارس الماضي
قامت المؤسسة العامة للرعاية السكنية، ممثلة في إدارة خدمة المواطن، بإنجاز 43065 معاملة خلال شهر مارس الماضي، منها 186 طلباً إسكانياً جديداً إضافة إلى إجراء 117 معاملة تخصيص.
وأشارت إحصائية المؤسسة إلى إن إدارة خدمة المواطن أجرت في الشهر ذاته فتح 45 ملف جديد يتعلق بالمساكن المؤجرة.
وقد قدم قسم الاستقبال 169 معاملة لبدل الإيجار، بالإضافة إلى 63 شهادة لمن يهمه الأمر، واستطاعت خدمة العملاء الهاتفية في قسم الاتصال استقبال 1819 مكالمة مباشرة من المواطنين والرد على 17111 استفسارا لخدمة الـ«جات بوت».
كما قدمت إدارة إحصائية قسم المتابعة الالتماسات المقدمة للمؤسسة وعددها 53 المتمثلة في قطاع الطلبات والتخصيص وقطاع التوزيع والتوثيق.
وجدير بالذكر أن مجموع عدد المعاملات المقدمة عن طريق الموقع الإلكتروني هي 23 ومجموع عدد الخدمات المنجزة عن طريق تطبيق سهل هي 22921.
