باعتبارها الوقود الرقمي وتأكيداً لالتزام الشركة بحوكمة البيانات
«زين» تؤسّس «Zain Data Office»
- نواف الغربللي: «زين» ارتقت بثقافة العمل وأطلقت العنان لقوة البيانات
- نادية السيف: خطوة تُعزّز ريادة «زين» بالحوكمة
أعلن الرئيس التنفيذي بالتكليف في زين الكويت نواف الغربللي، تأسيس «Zain Data Office» أو (مكتب حوكمة البيانات)، باعتبارها الوقود الرقمي لقطاع الأعمال والشركات، ووصف هذه الخطوة بأنها جاءت لتأكيد التزام الشركة بحوكمة البيانات، وشهادة على تفانيها ليس فقط في إدارة البيانات بشكلٍ فعّال، بل لضمان دمج حوكمة البيانات بعمق في جميع جوانب العمل.
وأوضح الغربللي أن «(زين) ارتقت بثقافة العمل لديها، مع تطبيق برنامج حوكمة البيانات، لإطلاق العنان لقوة البيانات، إذ ركزت على إدارة البيانات بشكل استباقي وفعال في جميع أنحاء العمليات، لضمان المساءلة والتوافر وقابلية الاستخدام والتدقيق».
وأشار إلى أن «Zain Data Office» يهدف إلى تعزيز إدارة البيانات من خلال تنفيذ سياسات حوكمة فعالة، وتوحيد الممارسات عبر الإدارات، وتحسين جودة وخصوصية البيانات.
وقال إن «(زين) تبنّت مُبادرة تأسيس (Zain Data Office) لقناعتها بأن إدارة حوكمة البيانات خطوة حاسمة نحو تأكيد التزاماتها بالامتثال التنظيمي بموجب تشريعات حماية البيانات الشخصية وأطر الحوسبة السحابية والالتزامات الخاصة بالقطاع، فهي تُدرك أن حوكمة البيانات ستضمن امتثالها لأي قيود إلزامية مفروضة على تخزين ونقل واستخدام البيانات».
وتابع الغربللي: «لبناء فهم شامل لأدائنا وتأثيرنا، نريد أن نفهم حقاً التأثير الذي نُحدثه على مُستخدمي الخدمة لدينا، ومن ثم استخدام البيانات بشكلٍ فعّال لتحسين وإعادة تصميم عروض خدماتنا، وهذا يعني تجاوز مؤشّرات الأداء الرئيسية إلى فهم أكثر شمولية للأداء التشغيلي».
مشاركة البيانات
بدورها، قالت المدير التنفيذي لقطاع ذكاء الأعمال في «زين الكويت» نادية السيف: «تحرص الشركة على التأكد من أن جميع الآثار الأمنية والقانونية والأخلاقية الضرورية يتم النظر فيها بطريقة متسقة ومتناسبة وفي الوقت المناسب، وتحرص كذلك على أن يكون لديها فهم واضح لاستخدام البيانات وتبنّي مبدأ مشاركة ملكية البيانات، والتأكد من أن هذا يتناسب مع مخاطر استخدامها، وأن يكون المسؤولون على جميع المستويات في الشركة على دراية بحساسية البيانات، ويكونوا واثقين في إدارة البيانات وتحليلها».
وأضافت السيف: «نريد أن يفهم كل فرد في المؤسسة قيمة البيانات ويعاملها كأصول، فهذه المبادرة المهمة للغاية تجعل من زين مؤسسة تعتمد على البيانات، وهي خطوة تُعزّز مكانتها كشركة رائدة في مجال حوكمة البيانات، فحالياً مكتب حوكمة البيانات في زين الكويت ليس مجرد كيان وظيفي، فهو انعكاس لالتزام الشركة بالاستفادة من البيانات كمُحرّك رئيسي للابتكار والنمو والميزة التنافسية».
وتشير الإحصاءات الدولية المُتعلّقة بالبيانات وحوكمة البيانات وإدارتها على مستوى جودة البيانات إلى أن ما بين 20-35 في المئة من إيرادات التشغيل المفقودة تعود إلى رداءة جودة البيانات (Total Information Quality Management)، وكشفت المؤسسات المُتخصصة في هذا المجال، أن من بين 30-40 في المئة من مستخدمي البيانات يقضون الوقت في البحث عن البيانات في حال عدم توفر معلومات واضحة من البيانات المتاحة (McKinsey).
بينما أشارت مؤسسات متخصصة أخرى إلى أن 40 في المئة من الرؤساء التنفيذيين يعتبرون ضعف تكامل البيانات عائقاً رئيسياً أمام العمليات التشغيلية (Deloitte)، وأن أكثر من 12 في المئة من الإيرادات المفقودة يمكن أن تكون قيمة التكاليف الخفية لتكرار تخزين البيانات (Experian Data Quality Research).
ومع نمو عمليات الشركة، تزداد تعقيدات إدارة البيانات، لذا فإن «Zain Data Office» يساعد في تبسيط العملية وضمان سهولة الوصول والاستخدام الفعال للبيانات، للتكيف مع اتجاهات الأسواق واغتنام الفرص الجديدة، ويشجع «مكتب البيانات» الشركة على نشر أهداف حوكمة البيانات كثقافة ترتكز فيها القرارات على البيانات والتحليلات الصحيحة.
أهداف «حوكمة البيانات»
ـ تحسين جودة البيانات في التقارير والتحليلات.
-حماية البيانات الشخصية للعملاء وخصوصيتهم.
- تعزيز ثقافة البيانات ببناء ثقافة بيانات متقدمة ترسخ القدرة على اتخاذ قرارات ذكية وتحقيق أهداف إستراتيجية.
- تلبية متطلبات الذكاء الصناعي.
- الامتثال للتشريعات الخاصة بالبيانات ومواكبتها.
- استكشاف آفاق جديدة للاستفادة التجارية من البيانات، ما يؤدي إلى كسب رؤى ثمينة وتنفيذ مشاريع مبتكرة.
أبرز إيجابيات الحوكمة:
• 70 في المئة قرار أسرع وأكثر استنارة (SnapLogic).
• 23 في المئة مستوى دقة أعلى بالأعمال (IDC).
• 64 في المئة تحسين العمليات التجارية الحالية (SnapLogic).
نمو البيانات:
• مقدار البيانات التي يتم إنشاؤها كل يوم وفقاً للتقديرات 328.77 مليون تيرابايت.
• تشير التقديرات إلى أن 90 في المئة من بيانات العالم تم إنشاؤها العامين الماضيين.
• في غضون 13 عاماً زاد الرقم بما يقدر بنحو 60 ضعفاً من 2 زيتابايت فقط العام 2010.
• يتوقع أن تزيد 120 زيتابايت العام 2023 بأكثر من 150 في المئة بـ2025 لتصل 181 زيتابايت.
• الفيديو مسؤول عن أكثر من نصف (53.72 في المئة) إجمالي حجم البيانات العالمية.
تأثير خروقات البيانات:
• 65 في المئة فقدوا الثقة في جهة ما بسبب خرق البيانات (Varonis).
• 80 في المئة من المستهلكين سينشقون عن عمل تجاري إذا تم اختراق معلوماتهم (Varonis).
• التراجع أمام المنافسين بفقدان 52 في المئة من العملاء أمام المنافسين الذين يقدمون جوانب أمان أفضل (Varonis).
