«نيسان البابطين» تفتتح مركز خدمة جديداً في الري

أطلقت شركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين، الوكيل الحصري لسيارات «نيسان» في الكويت، مركز خدمة سيارات «نيسان» المتميز والجديد كلياً، والذي يقدّم خدمات مطوّرة ضمن معايير الجودة العالمية.
وأوضحت الشركة أنه تم افتتاح المركز الجديد الذي يقع في منطقة الري خلال حفل حضره ممثلون عن «عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين»، وشركة نيسان الشرق الأوسط وضيوف من الصحافة والإعلام.
ولفتت إلى أن مركز الخدمة الجديد يُقدّم تجربة سلسة للعملاء عبر جميع منافذه من خلال التصميم المميّز والبيئة الرقمية لضمان أعلى معدل لرضا العملاء خلال زيارتهم له.
وقالت جيهان أبوحمدان «CTO - في شركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين»: «هذا المبنى يُعدّ إنجازاً مهمّاً ورفيع المستوى بالنسبة لنا جميعاً، حيث نسعى باستمرار للتقدّم والتميّز كروّاد في سوق تنافسية والبقاء دائماً عند حُسن ظن عملائنا مع كل تجربة ما بعد البيع».
وأضافت: «يُمثّل افتتاح هذا المركز الجديد من قبل (نيسان البابطين) إنجازاً رئيسياً لعلامة (نيسان) التجارية في المنطقة، فهو يجمع بين خدمات البيع بالتجزئة وخدمات ما بعد البيع المتكاملة وتصميم من الجيل الجديد لتوفير تجربة محسّنة للعملاء».
وتابعت أنه «مع استمرار تطور أنماط حياة عملائنا وتوقعاتهم، يتيح لنا هذا النهج الشامل في تجربة ما بعد البيع والتجزئة عرض إمكانياتنا بأعلى كفاءة، وبمعايير عالمية وبأفضل جودة. نحن واثقون من أنه بالتعاون مع شركائنا يمكننا الوفاء بوعدنا بتقديم تجارب مميزة وسلسة لعملائنا في الكويت».
جوائز مرموقة
وخلال حفل الافتتاح، تم تكريم «نيسان البابطين» من قبل «نيسان الشرق الأوسط» بثلاث جوائز مرموقة، والتي أظهرت الإنجاز المثالي والتفاني في العمل، من بينها جائزة «نيسان» العالمية (Nissan Global Award) التي تؤكّد مساهمات «نيسان البابطين» المتميزة على المستوى العالمي، وهي شهادة على التزامها الثابت بالتميز، كما مُنحت الشركة أيضاً جائزة «نيسان الشرق الأوسط للتميّز» (NMEF EXCELLENCE AWARD) تقديراً لإنجازاتها الاستثنائية في عمليّات البيع، وخدمات ما بعد البيع وغيرها من الميادين، وذلك خلال العام المالي لسنة 2022 (الممتدّ من أبريل 2022 حتى مارس 2023).
وامتد التكريم إلى المستوى الوطني من خلال تحقيق «نيسان البابطين» خمس جوائز ضمن برنامج Nissan Dealership Standards & Processes (NDSP)، من بينها الجائزة الذهبية وأربع جوائز فضية، ما يُسلّط الضوء على إنجازاتها الرائعة والتزامها بالتميز في كل مساعيها.
46 منفذ عمل
ويضم مركز الخدمة الجديد 46 منفذ عمل و10 منافذ لغسيل السيارات ونحو 66 موقفاً للسيارات، ويخدم أكثر من 120 مركبة يومياً. ويتميز المركز بأجهزة لوحية رقمية لدمج رحلة العميل عبر الإنترنت وفي غير وقت الاتصال، لضمان الخدمة السريعة المميزة لمدة 60 دقيقة.
وتوجد أيضاً مناطق استشارة جديدة وصالة استراحة، بالإضافة إلى مرافق أخرى للعملاء الذين يقومون بخدمة سياراتهم، حيث يمكنهم الاطلاع على منافذ الخدمة للسيارات.
سمعة مميزة
وتعتبر شبكة خدمات شركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين لما بعد البيع الأكبر في الكويت وتتمتّع بسمعة كبيرة في السوق لتوفيرها مجموعة من الخدمات التي تتمحور حول الاهتمام بالعملاء، بما في ذلك حجوزات الخدمة المباشرة، وحجز المواعيد على مدار 24 ساعة، وخدمة «نيسان» السريعة مع وقت استجابة سريع لا يتعدى مدة 60 دقيقة، وخدمات الاستلام والتوصيل وغيرها الكثير، ناهيك عن مركز خدمة «باترول» المخصص والمصمم لتزويد مالكي «نيسان باترول» بتجربة خدمة عملاء رفيعة المستوى.
توسيع نطاق الخدمات
وقامت «نيسان البابطين» بتوسيع نطاق التواصل مع عملائها من خلال افتتاح هذه المنشأة التي تُعد الأولى من نوعها من حيث التقنيات والخدمات الشاملة المدعومة بأفضل خبرات مدرّبة على مستوى عالمي.
ودعت الشركة عملاءها للاستمتاع بتجربة خدمة رفيعة المستوى ترقى إلى مستوى تطلعاتهم وتُلبي احتياجاتهم، بزيارة مركز خدمة «نيسان» الجديد في الري، من يوم السبت إلى الأربعاء من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساءً والخميس من 8 صباحاً حتى 1:30 مساءً ما عدا أيام الجمعة.