«الخليج» يوفّر مكتبة رقمية لكل منتجاته وخدماته

أعلن بنك الخليج إطلاق مكتبة رقمية، لتكون المرجع الأساسي المعتمد لمنتجات وخدمات البنك، وأحد أبرز معالم التحوّل الرقمي الشامل الذي يسعى إلى تحقيقه في مختلف القطاعات والأعمال.
وأشار البنك في بيان إلى أن هذا المشروع يعدّ أولى ثمرات مسابقة فكرتي للابتكار التي أطلقها مطلع العام الجاري، حيث ستحلّ المكتبة الجديدة محلّ دليل منتجات وخدمات البنك، بصيغة رقمية ذات خصائص جديدة ومحسّنة، تسهّل أعمال الموظفين في الفروع، ومركز خدمة العملاء، والمبيعات المباشرة، وتمكّنهم من توفير خدمة أفضل للعملاء، كما توفّر هذه المكتبة لجميع موظفي «الخليج» موادّ تعليمية قيّمة تماشياً مع إستراتيجية التحول الرقمي لدى البنك.
وفي هذا الإطار، جدّدت رئيس وحدة التحوّل الرقمي والابتكار في «الخليج» مي العويش شكرها لجميع الموظفين الذين تقدموا بأفكار وابتكارات إبداعية، وكذلك لفرق العمل المختلفة في البنك التي ساهمت في تطوير تلك الأفكار والمساعدة على خروجها إلى النور.
وقالت إنه انطلاقاً من حرص «الخليج» على تحفيز الأفكار المبتكرة والإبداعية وتشجيعها، وترسيخ مكانته كبنك للمستقبل، أطلق نسخته الأولى من مسابقة فكرتي، والتي تهدف إلى تعزيز الابتكار بين الموظفين، ما يمنحهم الفرص لسماع صوتهم وتطبيق أفكارهم، وإحداث تغيير إيجابي وقيِّم للبنك والصناعة المصرفية والمجتمع ككل، وذلك تطبيقاً لإستراتيجية البنك 2025، وتماشياً مع رؤية الكويت 2035، التي تركّز على تبني التقنيات الذكية والرقمية وابتكار خدماتها لدفع الاقتصاد وتحسين جودة الحياة.
وأشارت إلى أن البنك يسعى لإطلاق آفاق الابتكار بين الموظفين دون سقف يحدّ منها، حتى لو كانت أفكاراً سابقة لأوانها، لافتة إلى أن وحدة التحوّل الرقمي والابتكار ستساعدهم على تطويرها وتدريبهم على تقديمها، بما يواكب طموحات العملاء ويساهم في تطوير خدمات مبتكرة للبنك يسهل الوصول اليها.
وأضافت: «يمتلك (الخليج) ثروة بشرية كبيرة، ومجموعة متميزة من المواهب والخبرات في مختلف المجالات، تتسم بقدر عالٍ من الكفاءة والمهنية، وعلينا الاستفادة من إمكاناتهم، ومساعدتهم على إطلاق العنان لأفكارهم وابتكاراتهم»، منوّهة إلى أن تقديم أفضل الخدمات والمنتجات للعملاء هدف جماعي لمختلف الادارات والموظفين والمسؤولين في البنك.
وذكرت أن «الخليج» يقود رحلة ناجحة للتحوّل الرقمي، من خلال توفير الحلول التكنولوجية للعملاء، وتعزيز مفهوم الأداء المتميز للموظفين، انطلاقاً من مبدأ التفاعل والمشاركة، وتبني أعلى المعايير العالمية في ممارسات إدارة المخاطر.