«الوطني» يوفر تجربة فريدة لعملاء الخدمات المصرفية الممتازة

أعلن بنك الكويت الوطني عن تعزيز باقة العروض والخدمات التي يقدمها لعملاء الخدمات المصرفية الممتازة، والتي تتضمن عملاء الخدمات المميزة و«الذهبي»، وجعلها متكاملة وأفضل من أي وقت مضى، وذلك في إطار مساعي البنك لترسيخ ريادته المصرفية عبر منح عملائه أفضل الخدمات التي تلبي احتياجاتهم وتناسب تطلعاتهم وأنماط حياتهم المتنوعة.
وحرصاً من «الوطني» على إثراء التجربة المصرفية لعملائه وبما يساهم في تحقيق أعلى مستوى من رضائهم، قام البنك بتطوير 5 مزايا شملت التميز وباقات الاستثمار والهدايا وعروضاً لنمط حياة أكثر رفاهية.
ويُقدم «الوطني» لعملاء الخدمات المصرفية المميزة مجموعة حصرية من الخدمات التي تم تعزيزها لضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء، حيث تتضمن توفير مدير علاقات عملاء عالمي مخصص يهتم بجميع الاحتياجات المصرفية العالمية للعملاء، علاوة على مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات المالية، وأولوية الحصول على الخدمات، والدخول إلى قاعات الخدمات الممتازة، وكذلك خدمة المساعدة الشخصية «الكونسيرج» الممتازة.
كما يتيح البنك لعملائه اكتشاف المنتجات الاستثمارية مثل صندوق الإجارة الإسلامي الخامس بالدينار، وصندوق الوطني للسوق النقدي بالدينار، والصناديق المشتركة، وخدمة «سمارت ويلث» من شركة الوطني للاستثمار، وخدمات «الوطني» للتداول، والسندات الخليجية.
علاوة على ذلك، يمكن لعملاء الخدمات المصرفية المميزة الاستفادة من العديد من المزايا الأخرى والتي تشمل الخدمات المصرفية للعائلة، والخدمات المصرفية العالمية، وخدمة التوصيل النقدي متعدد العملات داخل الكويت.
وأخيراً، تعد تجربة السفر الجديدة من أهم الإضافات إلى باقة الخدمات المصرفية المميزة، حيث يمكن للعملاء من خلالها الاستفادة من الخدمات التالية: تسجيل الوصول السريع بالمطارات، والحصول على وزن أمتعة إضافي، وخدمة الليموزين المجانية، وعروض الفنادق الحصرية، وخدمة توصيل الأمتعة مجاناً، وخصومات خاصة بباقات العمرة، وخدمات المساعدة في إصدار التأشيرات، بالإضافة إلى خصومات خاصة على منتجات «سامسونايت»، حيث تمنح هذه الخدمات الجديدة تجربة سفر سهلة ومريحة لجميع عملاء الخدمات المصرفية المميزة.
وبجانب التحسينات على مزايا الخدمات المصرفية المميزة، قام «الوطني» أيضاً بتعزيز الخدمات المقدمة لعملاء باقة الذهبي من خلال إضافة مجموعة من المزايا الاستثنائية بما في ذلك إضافة ميزة جديدة باسم «الصالة الرياضية المفضلة» لتشجيع العملاء على اتباع نمط حياة صحي، إلى جانب المنتجات الاستثمارية مثل «سمارت ويلث» من شركة الوطني للاستثمار وخدمات «الوطني» للتداول لتلبية الاحتياجات والتطلعات الخاصة بالعملاء.
كذلك يتمتع عملاء «الذهبي» بميزة توفير مسؤول علاقات شخصية مخصص للمساعدة في تلبية جميع الاحتياجات المصرفية والاستثمارية للعميل، والدخول إلى قاعات الخدمات المصرفية الممتازة التي يمكنهم فيها الاستمتاع بتجربة مريحة خلال حصولهم على الخدمات، بالإضافة إلى خدمة المساعدة الشخصية «الكونسيرج» المقدمة داخل وخارج الكويت.
ويعد «الوطني» البنك الوحيد في الكويت الذي يقدم هذه المجموعة الواسعة من العروض والمميزات الفريدة التي تلبي تفضيلات عملائه، بالإضافة إلى سعيه المستمر تجاه إضافة المزيد من العروض المميزة على مدار العام، والتي تساهم في مكافأتهم وحصولهم على تجربة مصرفية شاملة.
وبهذه المناسبة، قال نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في «الوطني»، هشام النصف: «نسعى دائماً إلى توفير أفضل العروض والمزايا الحصرية لعملاء الخدمات المصرفية المميزة بهدف إثراء تجربتهم المصرفية، وذلك في إطار حرصنا على أن نقدم لهم أفضل الخدمات المصرفية وأكثرها رفاهية».
وأضاف: «نعرف جيداً تفضيلات عملائنا من خلال التواصل المستمر معهم عبر مختلف القنوات، وهو ما يعكس حرصنا على تعظيم استفادتهم من الخدمات والعروض المميزة والمكافآت الاستثنائية التي تناسب أنماط حياتهم اليومية وتلبي احتياجاتهم بدقة وفي كثير من الأحيان تتخطى توقعاتهم».
وأكد النصف أن «الوطني» لديه شراكات مع المؤسسات الرائدة في العديد من القطاعات، لضمان منح عملائه أفضل العروض والمزايا والخصومات.
وبالإضافة إلى الخدمات المذكورة، يقدم «الوطني» لعملاء الخدمات المصرفية الممتازة خدمات أخرى تشمل باقة الخدمات المصرفية للعائلة، وخدمات الصراف الآلي المميزة التي تمنحهم الأولوية في إجراء معاملاتهم بطريقة سهلة وسريعة، علاوة على خدمة توصيل البطاقات إلى المنازل، والأولوية عند الاتصال بخدمة التواصل مع «الوطني» على 1801801 على مدار الساعة.
ويفخر «الوطني» بنجاحه على مدار السنوات الماضية في الحفاظ على تقديم أعلى مستوى من الخدمات المصرفية المميزة، كما يسعى البنك باستمرار إلى توفير تجربة مصرفية أكثر ابتكاراً لعملائه.