«بوبيان» في 2022... نحو القمة

واصل بنك بوبيان مع اقتراب العام الجاري من الانتهاء، إنجازاته المهمة على مختلف الصعد، سواء من خلال المنتجات والخدمات التي طرحها، أو من خلال مشاركاته الاجتماعية والتي استهدفت مختلف الشرائح، إلى جانب حصده العديد من الجوائز المهمة وارتفاع تصنيفاته عالمياً.

وحصل «بوبيان» خلال العام الجاري على الكثير من الجوائز من جهات ومؤسسات عالمية وإقليمية معروفة، إلى جانب التحسن الدائم في تصنيفاته العالمية من المؤسسات المختصة، بما يعكس دوره الإيجابي وإسهاماته المميزة في شتى المجالات لصناعة الصيرفة الإسلامية.

«المركزي» يُعيد رسم الأمن السيبراني بإطار رقابي مُحدّث يتماهى مع تقنيات المستقبل... مصرفياً ومالياً

منذ 13 ساعة

«بيت التمويل» يخصص 6 فروع لخدمة... ذوي الهمم

منذ 13 ساعة

وحقق «بوبيان» خطوة جديدة بحصوله على ترقية جديدة من وكالة «ستاندرد آند بورز» الائتمانية، التي رفعت تصنيفه الائتماني طويل الأجل إلى «A»، وتعديل النظرة المستقبلية إلى مستقرة مع رفع تصنيف الوضع الائتماني المستقل إلى «+ BBB».

ووضع الرفع الأخير «بوبيان» في صدارة البنوك المحلية المصنفة من قبل وكالة «ستاندرد آند بورز» الائتمانية، وفي صدارة كل البنوك الإسلامية فى الكويت، والثاني على مستوى البنوك المحلية المصنفة من قبل الوكالتين الآخريين «موديز» و«فيتش»، وهو أمر يزيد من التحديات أمامه ورفع تصميمه أكثر على الاستمرار في تحقيق الإنجازات.

وتم اختيار «بوبيان» لجائزة أفضل بنك إسلامي بالعالم في مجال الخدمات المصرفية الرقمية للعام الثامن على التوالي، من مؤسسة «غلوبل فاينانس» العالمية، نتيجة الإنجازات التي مازال يحققها في هذا المجال ودوره في تقديم أعلى مستوى الخدمات الرقمية في الكويت، واستحواذه على حصص مؤثرة في السوق، بالإضافة إلى تسلمه 3 جوائز أخرى هي جائزة أفضل بنك إسلامي في الكويت في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، وجائزة الأفضل على مستوى الشرق الأوسط في المجال نفسه، وجائزة أكثر البنوك ابتكاراً على مستوى الشرق الأوسط.

ويأتي ذلك بجانب تقدّم «بوبيان» إلى المركز الرابع ضمن قائمة مؤسسة «غلوبل فاينانس» العالمية لأكثر البنوك الإسلامية الأكثر أماناً على مستوى دول الخليج، في حين واصل على مستوى خدمة العملاء، تربعه على مستوى القطاع المصرفي في الكويت، من خلال حصوله على جائزة مؤسسة «سيرفيس هيرو»، كأفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء في الكويت للعام الثاني عشر على التوالي منذ 2010.

وانضم «بوبيان» إلى قائمة المئة الكبار على مستوى الشرق الأوسط ضمن القائمة السنوية لمجلة «فوربس» العالمية، لأكبر 100 شركة على مستوى منطقة الشرق الأوسط، ليتوج بذلك عقد كامل من الإنجازات والنجاحات التي صعدت به إلى قمة القطاع المصرفي الكويتي.

وتم وضع هذه القائمة التي تعدها سنوياً مؤسسة «فوربس» العالمية على أساس مجموعة من المعايير المالية، وأبرزها القيمة السوقية والمبيعات وإجمالي الأصول وصافي الأرباح لعام 2021.

وتوجت مؤسسة «يورومني» العالمية «بوبيان» بجائزة أفضل بنك على مستوى الكويت في الخدمات المصرفية للمشروعات الصغيرة والمتوسطة، تقديراً لإنجازاته خلال السنوات الأخيرة في دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومساهمته المميزة في وضعها على خارطة الاقتصاد المحلي، من خلال تزويدهم بخدمات سلسة تلبي احتياجات أعمالهم.

المنتجات والخدمات

اختتم «بوبيان» برنامج «Boubyan Accelerator» الأول من نوعه في الكويت، بالتعاون مع «DIFC FinTech Hive» التابعة لمركز دبي المالي العالمي، الذي يهدف إلى تسريع نمو وتوسُّع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا بكل أشكالها وإطلاق أفكارها وتسريع تطبيقاتها بتميز ونجاح.

واعتمدت استراتيجية البرنامج في الأساس على تطوير خطة العمل الخاصة بالشركات الناشئة، وتطوير التكنولوجيا المستخدمة في خدماتها، فضلاً على تقديم العديد من ورش العمل وإقامة الفعاليات التي تسمح لأصحاب الشركات الناشئة المؤهلة بالتواصل مع شركاء ومستثمرين إستراتيجيين بالسوق المحلي والخليجي، بهدف عرض مشاريعهم، إلى جانب دعم هذه الشركات في إنجاح جهود التسويق والحسابات والإدارة المالية الخاصة بها، بما يعزز ريادة الأعمال ضمن القطاع التكنولوجي الواعد.

واستمر البنك في تقديم المنتجات والخدمات المميزة للعملاء، إذ تم إطلاق العديد من الحملات الخاصة بحساب الشباب «PRIME»، مع العديد من العروض والمزايا و التجارب التي تهم هذه الشريحة، وإطلاق بطاقة اليوم الوطني للدفع المسبق بتصميم خاص و مميز مع العديد من الخصومات و العروض الحصرية الخاصة بها، وإطلاق بطاقة كأس العالم المسبقة الدفع ذات الإصدار المحدود، مع العديد من المزايا و العروض الحصرية الخاصة بها على مدار العام.

وتم إطلاق الحملة الخاصة بشريحة الخدمات المصرفية للأعمال، وتم من خلالها طرح الخدمات و المزايا التي يمنحها هذا الحساب لأصحاب الأعمال الناشئة، بجانب إطلاق حملة تحويل الراتب للبنك، والتي تتيح للعملاء حرية اختيار هدية التحويل التي يرغب بها.

وواصل «بوبيان» للمرة الأولى على مستوى الكويت، خطواته الثابتة نحو إستراتيجيته الممنهجة لتعزيز مفهوم الاستدامة، من خلال إطلاقه مبادرة «Go Green» لتكون الأولى من نوعها بين المؤسسات على مستوى الكويت، والتي تمكّن العملاء من اقتناء السيارات التي تعمل بالطاقة الكهربائية بالتعاون مع وكالة «BNK» للسيارات الهجينة الكهربائية في الكويت.

المسؤولية المجتمعية

واستمر «بوبيان» بإستراتيجيته لترسيخ مفهوم الاستدامة خلال عام 2022، ليمثل علامة فارقة في الاضطلاع بدوره الاجتماعي، من خلال العديد من الفعاليات والمبادرات التي أبرزت تفوقه محلياً بما قدمه للمجتمع، ليثبت ريادته للمسؤولية الاجتماعية ودوره المستدام والبارز في دعم مسيرة التطور والنمو في الكويت خلال الفترة الماضية.

وطرح «بوبيان» خلال العام الجاري مبادرة «عليك أن تتكلم... وعلينا أن نتقبل»، لتسليط الضوء على أهمية الصحة النفسية للمجتمع، ودورها الحيوي في المحافظة على صحة أفراده وسلامتهم الجسدية، ولا سيما في ضوء استمرار تأثير جائحة «كورونا» وتداعياتها على جميع أفراد المجتمع.

وتأتي هذه المبادرة الرائدة لتؤكد حرص «بوبيان» على أداء دوره المنشود في مجال المسؤولية الاجتماعية، حتى وان كانت تتعلق بأكثر المواضيع الحساسة لإثبات مساهماته المتميزة في العديد من مجالات خدمة المجتمع، عبر إطلاق مبادرات متميزة تركز على تطوير المجتمع والتأثير عليه بشكل إيجابي.

وواصل البنك دعم المشاريع الشبابية الكويتية الصغيرة التي ظلت محط اهتمامه في مبادراته وفعالياته التي قدمها سابقاً، واستمرت خلال 2022، إذ اختتم العام الجاري بواحدة من أهم ايقوناته للمسؤولية المجتمعية تجاه دعم الشباب وهي فعالية مهرجان الكويت للقهوة الذي نظمه للعام الخامس على التوالي.

ونظم البنك عدداً من الفعاليات الرياضية للشباب من الجنسين وعلى رأسها «بطولة الدرجات الهوائية»، التي جاءت فكرته تكريماً لذكرى إحدى موظفاته وهي المهندسة «آلاء معين العتيبي» التي توفيت أثناء ممارستها لرياضة الدرجات الهوائية في عام 2021.

ودخل البنك مع شراكة تعاون مع ملاعب «PADEL BLU» المتخصصة في لعبة البادل لمدة عام كامل، بهدف نشر اللعبة بين الشباب الكويتي في ظل الانتشار الهائل الذي تشهده اللعبة عالمياً وإقليمياً.

الاستدامة والبيئة

واتخذ «بوبيان» على الجانب البيئي ومواجهة تغيرات المناخ، خطوة نحو تقليل استخدام المواد البلاستيكية في جميع فروعه ومبانيه الرئيسية، مساهمة منه في حماية البيئة وتقليل مخلفات البلاستيك التي تعتبر الأكثر ضرراً للبيئة، إذ تم توزيع العبوات دائمة الاستخدام على جميع موظفيه، مع توفير مبردات المياه التي يتم من خلالها إعادة تعبئة المياه، وهو ما سيعمل على توفير كمية هائلة من عبوات المياه البلاستيكية التي تستخدم يومياً.

واستطاعت حملة «نور بوبيان 5» التي نظمها بنك بوبيان بالتعاون مع الهيئة الخيرية الإسلامية العالمية، ومبادرة «دينارين»، تأكيد دور الكويت الخيري والإنساني والمشهود له على مستوى العالم، من خلال تحقيقها لأهدافها سواء من خلال إجراء عمليات إزالة المياه البيضاء ( الكتاراكت)، أو من خلال أنشطتها الخيرية الأخرى.

وتمكنت الحملة التي استمرت لقرابة الأسبوع في موريتانيا أن تستحوذ على اهتمام واسع سواء في الكويت أو موريتانيا، من خلال الأنشطة الواسعة والمتعددة التي قام بها وفدها المكون من عدد كبير من الأطباء المتخصصين في العيون، مع متطوعي «بوبيان» والهيئة الخيرية الإسلامية العالمية ومبادرة «دينارين».

القوة الحقيقية

واستمر البنك بدعم موارده البشرية وكوادره الوطنية، واستطاع الوصول الى أعلى نسبة من العمالة الوطنية على مستوى القطاع الخاص، تجاوزت 80 في المئة مع الاستمرار في تمكين المرأة التي بلغت نسبتها 26 في المئة داخله مع وصول العديد من السيدات إلى مناصب قيادية لديه.

ودرّب «بوبيان» خلال العام الجاري وبالتعاون مع معهد الدراسات المصرفية، 250 موظفاً في برامج تدريبية ركزت على المهارات التخصصية في العمل المصرفي والقدرات الفنية والمهارات التقنية، والبرامج المؤهلة للحصول على شهادات دولية معتمدة في مجال العمل المصرفي، مثل CCM & KGDP &«CBBM & CBBOM & CBBAM» لضمان استمرارية الميزة التنافسية حالياً ومستقبلاً.

وتم الانتهاء من البرنامج التدريبي (مدير العلاقات المصرفية المعتمد CBRM)، لـ 25 موظف والمصمم خصيصاً للارتقاء بمهارات مديري العلاقات المصرفية وبالتعاون مع مؤسسة الكويت للتقدم العلمي، من خلال ترشيح 30 موظفاً خلال 2022، لحضور مجموعة من الدورات التدريبية في مجال القيادة والابتكار والتحول الرقمي، بالاضافة الى برنامج تحدي الابتكار (KFAS Innovation Challenge).

وتم تنظيم دورات تدريبية للتوعية بمكافحة غسل الأموال وحماية العملاء وأمن المعلومات، استفاد منها جميع موظفي البنك، التزاماً بتعليمات بنك الكويت المركزي.

وتم تدريب 37 موظفاً على دورات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، الذين يقومون بتقديم هذه الخدمة للعملاء من خلال الفروع، والتواصل المرئي من خلال «بوبيان دايركت»، ليصبح إجمالي عدد الموظفين الحاليين المؤهلين لتقديم هذه الخدمة 88 موظفاً.

«بوبيان تكافل»

قدّمت «بوبيان تكافل» خلال 2022 مجموعة واسعة من العروض والتغطيات المميزة لمنتجات التأمين بأسعار تنافسية للعملاء، في إطار العمل على إستراتيجية التوسع في طرح الجديد من المنتجات والخدمات، وأطلقت أول برنامج من نوعه على مستوى الكويت «Boubyan Drive» للمساهمة في الحفاظ على سلامة وأمان الجميع، لاسيما مع ارتفاع عدد الحوادث اليومية خلال القيادة في السنوات الأخيرة وارتفاع أعداد الضحايا.

ووقعت الشركة اتفاقية شراكة مع منصة «O7Therapy» للصحة النفسية لتعزيز التوعية بأهمية الصحة النفسية، وتقديم خدمة تأمينية متميزة ومتطورة جديدة خاصة بالعلاج والرعاية النفسية عبر الإنترنت تضمن الحفاظ على خصوصية العملاء.

وانفردت الشركة خلال 2022 بإطلاق منتج جديد لتأمين السيارات الشامل «GAP»، الذي يوفر تغطية تأمينية كاملة 100 في المئة، بحالة الخسارة الكلية بجانب تحسين سياسة التسعير لتأمين السيارات الشامل، لتوفير شروط وأسعار تنافسية وخدمة أفضل للعملاء.

واستمرت الشركة على صعيد الخدمات الرقمية في سياستها نحو التحول الرقمي لتعزيز كفاءة خدماتها ومنتجاتها تجاه شرائح عملائها، وهو ما تم ملاحظته من خلال تجاوز تحميل تطبيق «بوبيان تكافل» لـ30 ألف مستخدم خلال 2022.

البحث العلمي...وماجيستير

مع نهاية العام 2022 أطلق قطاع التدقيق الشرعي جائزة «بوبيان للبحث العلمي»، التي تعتبر أول جائزة خاصة بالتمويل والاقتصاد الإسلامي يطلقها بنك إسلامي داخل الكويت.

وتمكّن أكثر من 110 من الموظفين والموظفات من التسجيل في برنامج الماجستير الذي بدأ عام 2012، من خلال اتفاقية التعاون مع جامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا «GUST»، لتعزيز مهاراتهم القيادية، ضمن حرص البنك الدائم على دعم موارده البشرية في مختلف المجالات، وصقل مهاراتهم العلمية والعملية، وزيادة خبراتهم بما يحقق الفائدة لهم، وينعكس بالتالي على خدمة العملاء وتطوير وتحسين بيئة العمل داخل إداراته المختلفة.

التحويل الدولي و«Apple Pay»

شهد العام الجاري إطلاق خدمة «Boubyan Send» من خلال تطبيق «بوبيان»، والتي تشتمل على خيارات أكثر للتحويل الدولي، إذ يمكن للعميل الاختيار ما بين التحويل العادي أو من خلال «ويسترن يونيون» أو «ماسترد كارد»، إلى جانب إطلاق «Apple Pay» التي تشمل جميع بطاقات «بوبيان» للسحب الآلي، الائتمانية وبطاقات الدفع المسبق.

أفضل بنك... اجتماعياً

توّج «بوبيان» سلسلة إنجازاته تجاه قطاع المسؤولية الاجتماعية من خلال حصوله على جائزة «أفضل بنك في مجال المسؤولية الاجتماعية»، من مؤسسة «يورومني» العالمية تقديراً لدوره الاجتماعي والمستدام البارز في دعم مسيرة التطور والنمو في الكويت خلال الفترة الماضية.

وساند البنك للعام الثاني على التوالي، حملة «لنكن على دراية»، انطلاقاً من أهمية الدور الذي تؤديه البنوك المحلية، في التوعية بمختلف الأنشطة والعمليات المصرفية التي تقوم بها بالتعاون مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت، من منطلق حرصه على رفع درجة الوعي لدى جميع العملاء وغيرهم، في ظل زيادة التحديات التي تواجهها البنوك نتيجة التطورات التي يشهدها العالم على جميع المستويات، وهو ما يزيد من أهمية دور البنوك في زيادة الثقافة والوعي المصرفي.

التدقيق الشرعي

شهد عام 2022 استمرار قطاع التدقيق الشرعي في «بوبيان» بمهامه في الإشراف والتدقيق على جميع مؤسسات المجموعة، والتي تضم «بوبيان»، وبنك لندن والشرق الأوسط، و«Nomo Bank» إلى جانب الشركات التابعة في الاستثمار والتأمين التكافلي.

وقام القطاع بالتدريب والتثقيف الشرعي داخل البنك للموظفين ولعملاء البنك من خارجه، بالتعاون مع جامعة الكويت كلية العلوم الإدارية، ومع «الدراسات المصرفية» وذلك بتدريب خريجي شهادة المدقق الشرعي المعتمد والتي تعتبر من ضمن مبادرات «كفاءة» من قبل «المركزي».

ونظّم القطاع خلال شهر رمضان المبارك، مسابقة «رتل مع بوبيان» الثامنة والتي تعتبر الأكبر على مستوى الكويت خلال الشهر الفضيل، وشارك فيها ما يقارب 1000 متسابق ومتسابقة، بجوائز تجاوزت 11 ألف دينار، الى جانب مسابقة تحدي الدقيقة في رمضان والتي لاقت قبولاً وانتشاراً واسعاً على نطاق الكويت.

وعقد القطاع في 2022 العديد من الفعاليات من بينها الندوة العلمية الفقهية، بمشاركة ثلة من العلماء داخل وخارج الكويت، تطرقت إلى العديد من القضايا، ومن بينها رهن الأسهم التقليدية والأسهم غير المستوفية لشروط التوافق، وأثر متطلبات «المركزي» في إدارة السيولة على الوعاء الزكوي للبنك الإسلامي، وحكم تطبيق معايير التوافق على الصناديق التي لا تنص نشرات الاكتتاب على أنها تعمل وفق أحكام الشريعة الإسلامية.

وشارك بعض موظفي القطاع في رحلة «نور بوبيان» لعمليات العيون في موريتانيا خلال أكتوبر الماضي، والتي تضمنت تنظيم مسابقة (رتل مع بوبيان) للمرة الثانية خارج الكويت بمشاركة مئات المتسابقين.