لتلبية احتياجات العملاء بنموذج أعمال مرن
«KIB» يطلق مصنعه الرقمي بخدمات حديثة... وحلول تخدم كل القطاعات
- محمد الشريف: نقف أمام نقطة تحول إستراتيجي ومحطة انتقال نحو عهد رقمي جديد
دشّن بنك «KIB» مصنعه الرقمي (KIB Digital Factory)، ضمن رحلته الانتقالية الجديدة، التي قادها في إطار استراتيجيته التي تتمحور حول العملاء وتلبية احتياجاتهم، من خلال نموذج أعمال مرن يستجيب ويعاصر التغيّرات في نمط حياتهم وتطوراتها التكنولوجية.
وصمم البنك هذا المفهوم الإبداعي وأعده لتحقيق أهدافه الأولية في تطوير وتقديم خدمات مصرفية رقمية جديدة، مصممة بتقنيات حديثة وأنظمة مبتكرة ومتنوعة تناسب متطلبات كل شريحة من شرائح العملاء من الأفراد إلى الشركات، والتي ستتميز عن غيرها بما ستقدمه من حلول متقدمة لخدمة قطاعات الأعمال الحيوية على اختلافها.
وقال مدير عام إدارة التحول الرقمي والابتكار في «KIB»، محمد الشريف «نحن اليوم، وعلى مشارف العام الجديد، نقف أمام نقطة تحول إستراتيجي، ومحطة انتقال نحو عهد رقمي جديد، نتطلّع فيه إلى إحداث قفزة فيما نقدمه من تجربة مصرفية وحلول مالية، ولقد أعددنا لذلك مصنعاً رقمياً متكاملاً مؤسساً على بنية تحتية تكنولوجية متطورة، والذي سيكون المحرك الرئيسي لتنفيذ خططنا الإستراتيجية وتحقيق أهدافها، في طرح أحدث الحلول الرقمية التي تلاقي تطلعات السوق المحلي، والاستمرار في دفع عجلة الابتكار في عملياتنا وخدماتنا - وأبعد من ذلك في القطاع المصرفي الكويتي ككل».
وأفاد الشريف أن مصنع «KIB» الرقمي سيديره فريق تقني على أعلى مستوى، يضم جميع الكوادر والموارد البشرية المناسبة والمؤهلة، بدءاً من رواد التكنولوجيا، إلى مصممي «UX / UI»، ومطوري المنتجات الذين يعملون بصورة جماعية وثيقة مع قطاعات البنك المختلفة، ومع العملاء، لمعالجة وتطوير خدمات جديدة تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم.
ونوه إلى اعتماد مصنع «KIB» الرقمي التوجهات العالمية الحديثة في مجالات التكنولوجيا المالية وغيرها، وتبنيه المفاهيم التصميمية الريادية في هذه الصناعة، والتي ستوافر طرقاً جديدة للعمل والإدارة، بما يضمن للبنك تحقيق أعلى مستويات المرونة، والأمان، والاستمرارية في الأعمال، والامتثال للوائح.
وأكد الشريف أن «KIB» مازال يكثف كل جهوده لتعزيز تجربة عملائه المصرفية وعلى نحو متواصل، مستعيناً بخبرته الواسعة في الاستجابة للمتغيرات، ومنهجه القائم على ملاءمة عملياته بما يخدم العميل ومتطلبات حياته، مطبقاً كل مفاهيم الابتكار والإبداع في تنفيذها، حتى تمكّن من إعداد هذا المصنع الرقمي، الذي سيقوده إلى مرحلة جديدة كلياً، ينتظر بأن تمنح لعملائه تجربة مخصصة وفريدة، بتقنيات أكثر تقدماً وأماناً وأعلى كفاءةً وسلاسة.
