تطبيق «الخليج» الجديد... نقلة نوعية
طرح بنك الخليج نسخة جديدة كلياً للتطبيق على الهواتف الذكية، تتسم بالتصميم الذكي وسهولة وبساطة الاستخدام، ما يمثّل نقلة نوعية جديدة في تجربة العميل، تمس مختلف الخدمات التي يقدمها البنك وكل مراحل المعاملات المصرفية، بما يجعل التجربة المصرفية السهلة معه أكثر سهولة، ومتاحة للجميع في كل مكان وبأي وقت، من خلال واجهة بسيطة وسريعة وآمنة.
وقال نائب مدير عام لمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في البنك، بدر العلي، إن التطبيق الجديد على الهاتف الذكي، هو أحدث معلم في عالم التحول الرقمي لـ«الخليج»، في إستراتيجية خمسية تهدف إلى تكريس مكانته الريادية في الكويت كبنك المستقبل، عن طريق توفير خدمات تتسم بالسهولة والابتكار.
وأشار إلى أن إطلاق البنك لميزة فتح الحسابات المصرفية في دقيقة، عبر الموقع أو التطبيق الإلكترونيين، شكل بداية حقبة جديدة من الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد، بحيث أصبح فتح الحساب لديه الأسهل والأسرع في الكويت، مبيناً أن هذه الميزة تنطبق على جميع أنواع الحسابات المصرفية في «الخليج»، وتتوافر لجميع العملاء من مختلف الشرائح سواء كانوا أفراداً أو شركات.
وذكر أن التطبيق الجديد يلقى بما يحتويه من خدمات نوعية وتحديث وتطوير للعديد من الخدمات، قبولاً واستحساناً من مختلف شرائح العملاء، الذين يعتبرهم البنك شركاء في كل مشاريع التطوير التي تشهدها خدماته، من خلال الاستطلاع المستمر لآرائهم، والاستماع المتواصل لمتطلباتهم، بهدف تسهيل حياتهم والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم المصرفية.
خدمات نوعية
ويتيح التطبيق الجديد العديد من الخدمات النوعية، في مقدمتها خدمة تسجيل الدخول المسبق في رابط الدفع (pay link Pre- Log/)، وهي ميزة تنافسية توافر الراحة والأمان في الاستخدام، إذ تمكن العميل بخطوة واحدة على واجهة التطبيق الخارجية من إرسال الرابط، في وقت تتيح للعميل الجديد التمتع بتلك الخدمة بمجرد قيامة بتنزيل التطبيق وتفعيل الحساب، فضلاً عن توافر إمكانية الدفع من داخله.
ويمكّن التطبيق عميل «الخليج» من تحويل الأموال على صفحة واحدة، تشمل إضافة مستفيد جديد، وإدخال مبلغ التحويل برسالة (OTP) واحدة على الصفحة نفسها، إلى جانب السماح للعميل بتغيير الحد الأعلى للتحويلات، حسب مبلغ العمليات بحيث لا تتجاوز 20 ألف دينار، وإن كانت إجراءات الأمان تتطلب مرور 24 ساعة لتفعيل السقف الجديد، في حين يتاح للعميل زيادة السقف بشكل مباشر التواصل بمركز الاتصال عبر الخدمة الهاتفية.
ويوفر التطبيق خدمات التحويل الداخلي والخارجي، التي تتميز بالسهولة والبساطة والسرعة، إذ يعد «الخليج» من البنوك القليلة التي تتيح للعميل التحويل من خلال بطاقات الائتمان والبطاقات مسبقة الدفع إلى جانب الدفع المباشر من الحساب.
ويساعد التطبيق العميل من التحكم بنفقاته والاطلاع على التقرير الأسبوعي والشهري وربع السنوي، مع إمكانية التعديل عليها، فضلاً عن الحصول على النقاط أو استبدالها من خلاله، وهي ميزة تسمح للعميل بإعادة استثمار أمواله التي أنفقتها على تذاكر العطلة.
