«المتحد» يحصد لقب أفضل تجربة مصرفية للعميل في الكويت للعام 2022
فاز البنك الأهلي المتحد، بجائزة أفضل تجربة مصرفية للعميل في الكويت للعام 2022 من قبل مجلة «غلوبل فاينانس»، نظرا للإنجازات الملموسة التي حققها في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، ولأدائه المتميز والذي اتضح من خلال القوة والنجاح في الخدمات والمنتجات والتي تتضمن الدردشة النصية، والدردشة عبر الفيديو، وإدارة تحديد المواعيد، وخدمة فتح الحسابات إلكترونياً، والتصميم التفاعلي للموقع الإلكتروني، إلى جانب الخدمات والمنتجات التي تلبي تطلعات العميل وتحقق له مردوداً إيجابياً وقيمة مضافة.
وتم اختيار البنك للحصول على هذه الجائزة من بين المشاركات التي تم تقييمها، من قبل لجنة من المحكمين ذوي المستوى العالمي، قبل مراجعتها من قبل شركة «إنفوسيس» العالمية الرائدة في مجال الاستشارات وتكنولوجيا المعلومات، ليكون الاختيار النهائي من قبل محرري «غلوبال فايننس».
وأقيم حفل تسليم الجوائز في فندق ريتز كارلتون في مدينة دبي في 20 سبتمبر الماضي، وتسلم الجائزة مدير إقليمي للخدمات المصرفية للأفراد في البنك محمد الياسين.
وقال رئيس التسويق وتطوير المنتجات في إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في البنك، أمريش ناندكيول يار، إنه وانطلاقاً من المكانة الرائدة التى يحظي بها «المتحد»، فإنه يعمل دائماً على توفير أفضل الحلول المصرفية لعملائه، ويفخر بهذا التقييم المستقل من قبل مجلة دولية مرموقة عن جودة خدماته المصرفية، مؤكداً أن هذه الجائزة تأتي تأكيداً لأسلوب البنك المتفرد وحرصه الشديد على توفير وتقديم تجربة مصرفية فريدة حازت على رضاء وثقة العملاء، ومعبراً عن امتناته لهم على دعمهم المتواصل لمساعدة «المتحد» على تحقيق هذه الإنجازات المتميزة.
وأعرب يار عن اعتزاز البنك بالحصول على هذه الجائزة، والتي تعد تتويجاً للخطوات النوعية التي قطعها على طريق تمكين منظومته الرقمية، وتطوير حلوله المبتكرة في مجال المصرفية الرقمية، والتي تتصدّر محرّكات النمو الإستراتيجية التي يسعى إلى تدعيمها لترسيخ قدراته التنافسية، وتعزيز حصته السوقية، وإثراء تجربة عملائه، وتمكينهم من الحصول على خدماتهم المصرفية بسهولة تامّة.
ونوه إلى أن ذلك يترافق أيضاً مع تحقيق أعلى مستويات المرونة في الخدمة، وإتاحة المعاملات عبر مختلف الوسائل الرقمية، لتسهيل حياة العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم.
