«ديليفرو» تزوّد سائقيها بمجموعة أدوات مبتكرة
- الحسيني: نقّدم الأدوات المناسبة لضمان سلامة السائقين وحمايتهم على مدار العام
زوّدت شركة ديليفرو السائقين بمجموعة متنوعة من الأدوات المبتكرة لمساعدتهم على العمل بشكل مريح على مدار العام.
وذكرت الشركة في بيان أنه ومنذ انطلاقتها في السوق الكويتي قبل أكثر من 3 سنوات، قامت «ديليفرو» بتنفيذ مجموعة متنوعة من المبادرات لمساعدة سائقيها على مواجهة حرارة الصيف، التزاماً منها بحمايتهم وضمان سلامتهم ورضاهم.
وقالت المدير العام لـ«ديليفرو الكويت» سهام الحسيني: «نعمل باستمرار على تنفيذ المزيد من المبادرات وتقديم الأدوات المناسبة لضمان سلامة السائقين وحمايتهم على مدار العام.
وبينما ندرك التحديات التي يفرضها فصل الصيف، فإننا نعمل دائماً لتمكين سائقينا من العمل بيُسر خلال الصيف».
وأضافت الحسيني:«عملت إدارتنا بجد على تنفيذ حلول مبتكرة لدعم السائقين، ونحن فخورون بقدرتنا على تلبية رغباتهم في العمل خلال فصل الصيف، مع إبقاء سلامتهم ورضاهم على رأس أولوياتنا».
مبادرات الصيف
وبينت أن «ديليفرو» عملت على دعم السائقين خلال موسم الصيف من خلال إطلاق مبادرات متعددة، لا سيما توفير مجموعة أدوات متخصصة وسترات تبريد وقمصان مخصصة لفصل الصيف، وأغطية مقابض الدراجات النارية، وحوامل الهواتف، والأقنعة المخصصة للزجاج الأمامي للدراجات النارية، وغيرها المزيد.
وتابعت الحسيني أن «ديليفرو» توافر حالياً لسائقيها ملابس مخصصة مصنوعة من مواد عالية التهوية ومحمية بنسيج يحجب الأشعة فوق البنفسجية ويمتص العرق، إذ تساعد هذه الأدوات السائقين في الحفاظ على برودة أجسامهم في الجو الحار، مع حمايتهم أيضاً من أشعة الشمس.
ولفتت إلى أن الشركة استثمرت أيضاً في سترات التبريد التي تعمل على خفض درجات حرارة الجسم بما يصل إلى 10 درجات مئوية، والتي تم توزيعها على جميع السائقين.
وكشفت الحسيني أن سائقي «ديليفرو» يواصلون التعبير عن رغبتهم القوية في العمل والربح خلال أشهر الصيف على الرغم من حرارة الجو، مبينة أن سلامة ورضا السائقين أهمية قصوى في «ديليفرو»،
ونوهت إلى أن دراسة استقصائية حديثة حول رضا الموظفين بيّنت أن سائقي «ديليفرو» يواصلون التعبير عن مستويات عالية من الرضا، حيث بلغت درجات رضا السائقين الإجمالية 88 في المئة، بما يتماشى مع المعايير العالمية.
رضا السائق أولاً
أعربت «ديليفرو» عن فخرها بنهجها الاستباقي في جودة الخدمة، حيث تطلق باستمرار حلولاً مبتكرة تعزز تجربة توصيل الطعام لعملائها وترفع أيضاً مستويات الرضا عن العمل لسائقيها.
وفي وقت سابق من هذا العام، وللعام الثاني على التوالي، تم اختيار «ديليفرو» كأفضل تطبيق توصيل في الكويت من قِبل «Service Hero»، المؤشر الوحيد في العالم العربي لقياس جودة الخدمة معتمداً 100 في المئة على أصوات المستهلكين.
