No Script

البنك يوعّي بمخاطر الاحتيال

الملا: «الوطني» يمنح عملاءه الإرشادات الضرورية لحماية بياناتهم

علي الملا
علي الملا
تصغير
تكبير

نظّم بنك الكويت الوطني حلقة نقاشية على منصة التواصل الاجتماعي «إنستغرام»، للتوعية بمخاطر الاحتيال، في إطار دعمه المتواصل لحملة «لنكن على دراية»، بمشاركة مساعد مدير عام ومدير إدارة الفروع المحلية علي الملا، الذي شدد على حرص البنك على نشر الوعي بين عملائه، وتعريفهم بطرق الاحتيال المصرفية عن طريق التواصل معهم من خلال قنواته المختلفة، ومنحهم الإرشادات الضرورية لاستمرار حماية بياناتهم الشخصية والمصرفية.

وأكد الملا أن موظفي «الوطني» لن يطلبوا من العملاء بياناتهم المصرفية الشخصية، مثل معلومات الحساب والبطاقة أو كلمة التأكيد لمرة واحدة، لافتاً إلى عدم مشاركة تلك البيانات على الإطلاق، ومناشداً العملاء بضرورة الإبلاغ الفوري عبر الاتصال على (1801801) في حال شكوكهم بالتعرض لعملية احتيال.

وأوضح أن الحملة والتي تعد الأضخم على مستوى دول المنطقة، تهدف بالمقام الأول إلى رفع الوعي المصرفي والمالي لعملاء البنوك، والتوعية بحقوق العميل الخاصة بعمليات التمويل الشخصي، سواء القروض الاستهلاكية أو السكنية، وآلية تقديم الشكاوى في شأن الخدمات المصرفية، والبطاقات المصرفية المتنوعة، وأهم الخطوات الواجب اتباعها لتجنب التعرض لعمليات الاحتيال، والتوعية بمخاطر تكييش القروض والاستثمارات عالية المخاطر وغيرها من المواضيع المهمة.

وقال الملا إن «الوطني» يفخر بكونه داعماً وشريكاً رئيسياً في كل حملات ومبادرات بنك الكويت المركزي، التي تهدف إلى رفع مستوى الوعي المالي، ونشر التوعية المصرفية بين شرائح المجتمع، مبيناً أنه دأب وباعتباره أكبر المؤسسات المالية في الكويت والمنطقة، على تنظيم مختلف الفعاليات التي تساهم في توعية المجتمع بكل القضايا التي تهم القطاع المصرفي، وتنظيم العديد من الدورات التدريبية لموظفيه لرفع خبراتهم في مجال عمليات الاحتيال ومكافحة الجرائم المالية.

وسلط الملا الضوء على إحدى المبادرات المهمة التي تركز عليها حملة «لنكن على دراية»، وهي التعريف بالخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة، مشيراً إلى أن «الوطني» لديه الأسبقية والريادة في تقديم كل سبل الدعم لذوي الاحتياجات الخاصة، عبر تطوير الخدمات وتوفير التجهيزات اللازمة، لتيسير إمكانية وصولهم إلى فروع معينة لديه.

وأوضح الملا أن «الوطني» يوفر أجهزة السحب الآلي المزودة بلوحات مفاتيح بلغة بريل وسماعات أذن، والتي تمكن العملاء ذوي الإعاقات البصرية من سحب الأموال، منوهاً إلى أنه أول بنك في الكويت لديه موظفون في كل فروعه يقدمون الخدمات بلغة الإشارة للعملاء من فاقدي السمع، وكاشفاً أنه يوفر الأجهزة اللوحية «iPad» مع خاصية تحويل الكلام إلى نص مكتوب للعملاء المعاقين بصرياً، مع توفير الكراسي المتحركة لإمكانية الوصول إلى الفروع، وأماكن إيقاف السيارات تحمل علامات واضحة ومحددة لذوي الاحتياجات الخاصة.

الأكثر قراءة
يومي
اسبوعي