نظّم برنامجاً تدريبياً لقياداته ومسؤوليه
«KIB» يعزّز برنامج إدارة الأزمات ببرنامج محاكاة مكثفة لإدارة المخاطر
يواصل بنك «KIB» جهوده للوقوف على مستوى الجهوزية والاستجابة السريعة لأي حدث متعلق بالتأثير على استمرارية الأعمال، ومواكبة أفضل الممارسات الدولية في هذا المجال، ونظم برنامجاً تدريبياً مكثفاً لقياداته ومسؤوليه، بالتعاون مع أكبر الشركات العالمية في هذا المجال، تضمن نموذجين من تمارين المحاكاة، أولهما استهدف توعية وتدريب الإدارة التنفيذية عبر مشاركتهم في سيناريوهات متعلقة بكيفية التعامل مع الحوادث السيبرانية، والآخر قُدّم للمسؤولين التقنيين في البنك ممن يقومون بمكافحة الهجمات الإلكترونية مباشرةً باعتبارهم خط الدفاع الأول.
وقام «KIB» ممثلاً بإدارة استمرارية الأعمال وبالتعاون الحثيث مع إدارة أمن المعلومات والخصوصية ومكافحة الاحتيال - بتحديد واختيار سيناريوهات وارد حدوثها فعلياً، والتي تشكل التهديد الأكبر في الأوقات الحالية للشركات بشكل عام والبنوك بشكل خاص، لإعداد وتقديم برنامج تدريبي بأسلوب فعال وناجح، عن طريق محاكاة أنماط متنوعة من الهجمات.
وأفاد مدير أول رئيس استمرارية الأعمال في «KIB» المهندس خالد الحقان، أن تمرين المحاكاة جاء كأحد أهم مقومات الاستعداد ورفع مستوى الجهوزية لأسوأ السيناريوهات والأزمات والتدرب على كيفية التصدي لها، وتعزيز وتنسيق سبل وقنوات التواصل في المؤسسة بشكل عام، لضمان أعلى كفاءة وسرعة في الاستجابة للحوادث والأزمات.
وقال الحقان إن جميع البنوك حول العالم تواجه تحديات كبيرة، تكمن في إيجاد حلول فعالة للاستجابة للكوارث والأزمات، التي تهدد المؤسسات المالية وتهدد استمرارية أعمالها بشكل عام، وتحديث أنظمتها ورفع كفاءة بنيتها التحتية الرقمية بشكل دوري، بما يواكب الوتيرة السريعة للتطورات التكنولوجية.
وأوضح أنه من بين التحديات الكبرى التي تواجهها البنوك أيضاً، كيفية الحفاظ على مستوى الخدمات المالية والمصرفية التي تقدمها عبر القنوات الرقمية المختلفة في ظل هذه الأزمات الواسعة الانتشار.
من جهته، شكر مدير عام إدارة المخاطر، فيروز نوراني، الإدارة التنفيذية في «KIB» على المشاركة الفعالة في برنامج إدارة الأزمات، وتوفير فرص التدريب والتطوير الأساسية عبر نطاق المؤسسة بالكامل، التزاماً منها بالارتقاء بالمهارات المطلوبة في هذا الإطار، ورفع مستويات التأهب والجهوزية للتعامل مع مثل هذه الحوادث.
ولفت إلى حرص الإدارة على التعاون المثمر مع أفضل الشركاء من رواد هذا المجال، مؤكداً جهود «KIB» في تطوير المهارات للحفاظ على أعلى مستوى من الأداء والكفاءة واستمرارية الأعمال، لاسيما تلك المتعلقة بالتعامل مع التهديدات الناشئة وسيناريوهات المخاطر المختلفة، في ظل توجهاته لتقديم تجربة رقمية متقدمة وتعيين التكنولوجيا الحديثة في عملياته.
وشدّد على مدى أهمية هذه الاستعدادات لضمان نجاح خطط استمرارية الأعمال، خصوصاً بما يتعلق بإدارة الأزمات، وعلى سعي البنك باستمرار لتقديم خدماته المالية ومنتجاته المصرفية للعملاء عبر قنواته البديلة والرقمية في بيئة آمنة ومحمية، وبما يفوق توقعاتهم من حيث الجودة وسرية المعلومات.
