تتمتع ببنية تحتية قوية تعزّز تحوّل الشركات والجهات الحكومية رقمياً
« stc»... إستراتيجيات وشراكات تصنع النجاحات
- الاتصالات والحلول الرقمية عنصر أساسي في العودة التدريجية إلى الحياة الطبيعية
- خدمات متطورة وشراكات عالمية تعزّز ثقة العملاء بـ stc
في عام مليء بالتحديات جراء «كوفيد-19»، مضت شركة الاتصالات الكويتية «stc» نحو تنفيذ إستراتيجيتها سعياً إلى دفع مسارها نحو ريادة السوق. وتهدف إستراتيجية «stc» إلى ترسيخ مكانتها كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا الرقمية، مستندة بذلك إلى تعزيز مبادراتها الحالية لتمكين التحول الرقمي في الكويت.
ونجحت الشركة على مدار الأعوام القليلة الماضية في تحسين مستوى عملياتها والاستثمار في تطوير أكبر شبكة «5G» في الكويت وتعزيز قنواتها الرقمية لتزويد عملائها بتجربة لا مثيل لها، بحيث كانت خلال عام 2021، أول مشغّل في الكويت يطلق خدمة الجيل الخامس بالكامل والتي تعتمد على شبكة (5G المستقلة)، ما يوفر تجربة أفضل.
وأدت التغيرات الجذرية التي أحدثتها جائحة «كوفيد-19» للحياة الطبيعية، والتي أسفرت عن عمليات الحظر والتباعد الاجتماعي والحجر الصحي الإلزامي وغير ذلك من تدابير السلامة التي قامت بفرضها الحكومات في جميع أنحاء العالم إلى إغلاق عالمي، والذي أثر بشكل كبير على الأسواق الاقتصادية والمجتمعات المحلية.
وفي حين أعرب الناس عن رغبتهم في البقاء على اطلاع بأحدث الأخبار، والحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة مع أحبائهم في ظل التداعيات والتحديات المستمرة التي واجهها العالم بسبب أزمة «كوفيد-19»، كان لذلك الأثر الواضح على معظم القطاعات الحيوية في جميع أنحاء العالم، ما أعاق عملية التعافي للأداء التشغيلي والمالي للشركات.
من ناحية أخرى، أثمر الطلب المتزايد على قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والتوجه العالمي نحو استخدام أنظمة وحلول تكنولوجيا المعلومات وتقنية إنترنت الأشياء والحوسبة السحابية والبيانات الضخمة وخدمات التخزين، فضلاً عن خدمات الأمن، إلى زيادة حدة المنافسة في قطاعي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
وسرعان ما أدركت الشركات أهمية الرقمنة والمسيرة نحو التحول الرقمي من خلال تنفيذ خطط استمرارية الأعمال، إذ سلطت هذه الأحداث الضوء على أهمية الحفاظ على بنية اتصالات تحتية قوية قادرة على توفير حلول رقمية واسعة النطاق من شأنها أن تتيح للشركات مواصلة عملياتها عن بعد وتلبية احتياجات العملاء.
ومنذ ذلك الحين، أصبحت خدمات الاتصالات والحلول الرقمية عنصراً أساسياً في طريق العودة التدريجية الى الحياة الطبيعية، لا سيما مع تسارع الحكومات والشركات إلى تبني التقنيات الرقمية.
استقرار رغم الاضطرابات
وخلال الربع الرابع من عام 2021، وعلى الرغم من الاضطرابات الاقتصادية الطفيفة، التي نتجت عن ظهور المتحور الجديد «أوميكرون»، والتي تركت أثراً على مختلف القطاعات، لم تدم تلك المخاوف المحلية طويلاً نظراً لاستقرار الأوضاع الاقتصادية والاجتماعية داخل الكويت والمنطقة.
ومازال قطاع الاتصالات يلعب دوراً مهماً في تمكين الاستراتيجيات الرقمية والتحول الرقمي للشركات والجهات الحكومية، عبر تقديم الحلول والأدوات المتقدمة التي قد تعجل المسار نحو تحقيق تلك الأهداف.
وحصلت شركة «stc» على أحدث إصدار من شهادة «ISO» في مجال استمرارية الأعمال (ISO 22301: 2019) من «TopCertifier»، تكليلاً للنهج الدؤوب في تنفيذ البروتوكولات والإرشادات، في إطار خطة استمرارية الأعمال المطبقة في جميع الجوانب المتعلقة بالأعمال أثناء الوباء، وحققت خلال العام 2021 العديد من النجاحات.
«درع»
وقدمت الشركة لعملائها من الشركات «درع»، الحل الأحدث في مجال الأمن والحماية السيبراني من خلال «solutions by stc»، والذي يضمن سلامة الشركات من خلال تحديد المخاطر وانتهاكات البيانات المحتملة، وتوفير حماية 360 درجة، وتقييم الأصول المهمة لتوفير بيئة خالية من القلق في طريقها نحو الازدهار رقمياً.
ودخلت «solutions by stc» في فبراير 2021، في شراكة مع «هواوي»، لتوفير نظام «IdeaHub»، أحدث أداة إنتاجية والحل المبتكر المصمم لتوفير نظام إيكولوجي متكامل يهدف الى تعزيز الأعمال التشغيلية باستخدام التكنولوجيا السحابية.
وواصلت «stc» تقديم عروضها لباقات الدفع الآجل عبر «Always ON – خلك ON»، ما يوفر تجربة فريدة ومريحة للعملاء من خلال خدمات المكالمات الصوتية والإنترنت، بالإضافة إلى مجموعة من الميزات الإضافية لتلبية احتياجاتهم المتنوعة بأسعار تنافسية. وأطلقت «solutions by stc» في أبريل 2021، الشراكة مع «eMushrif»، لتزويد عملائها من الشركات بأنظمة إدارة النقل المخصصة، والحلول الذكية والسلامة المصممة لأنظمة الموارد البشرية.
واستكملت الشركة خطوة التسويق لتطبيق تكنولوجيا الجيل الخامس المستقلة «Stand Alone 5G» التي تعرف بـ (5G SA) بنجاح، كثاني أكثر تطورات شبكة الجيل الخامس المتوافقة مع 3GPP، ونجحت في تحقيق أوسع نطاق من تغطية ونشر «5G» على «Sub-3 GHz» و«2.1 GHz» بين مزودي خدمات الهاتف المحمول الآخرين في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وأضافت «solutions by stc» منتجات «Google»، بالشراكة مع «iSolutions»، في أعقاب تحول السوق العالمي نحو الحلول القائمة على الإنترنت والسحابة لتمكين التحول الرقمي من خلال رقمنة العمليات وتعزيز الإنتاجية.
حلول حديثة
قدمت «solutions by stc» مجموعة واسعة من الحلول والخدمات الحديثة لبناء البنية التحتية للشبكة المتكاملة، التي تخدم مركز التطعيم في الجزيرة الجنوبية لجسر جابر، وبما يتماشى مع أعلى المعايير الدولية.
وتعد «stc» أول شركة اتصالات تلتزم بمعايير صناعة بطاقات الدفع (PCI) ومعيار أمان البيانات (DSS)، وحصلت على شهادة الإصدار «3.2.1» بعد الامتثال للمتطلبات الفنية والتشغيلية.
وتم إطلاق «stc Masters»، مركز الألعاب عبر الإنترنت والذي يضم بطولات للرياضات الإلكترونية للاعبين، كجزء من شراكة طويلة الأمد مع «Zawaya Gaming»، وهي شركة إدارة الأحداث الرياضية عبر الانترنت «eSports» الحائزة على جوائز، والتي تركز على إظهار المواهب المختلفة للألعاب عبر الإنترنت من خلال المشاركة في البطولات.
وشاركت أيضاً في قمة القيادة الرقمية الافتراضية بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا، التي نظمتها «TM Forum»، وهو تحالف يضم أكثر من 850 شركة عالمية تعمل معاً لكسر الحواجز التكنولوجية والثقافية بين مزودي الخدمات الرقمية وموردي التكنولوجيا وشركات الاستشارات والأنظمة المتكاملة.
