بينها اضطرابات نفسية وتفكك وعنف أسري وإدمان وصعوبات تعلّم
761 مشكلة متنوعة... تتعامل معها «القُصّر»
- 13 ألفاً من القصر... مشمولون برعاية «الهيئة»
- الهيئة تقدم 45 خدمة إلكترونية من موقعها و35 عبر «سهل»
كشفت مديرة إدارة الرعاية الاجتماعية في الهيئة العامة لشؤون القصر الدكتورة كوثر الياقوت لـ «الراي»، أن الإدارة تعاملت خلال أزمة «كورونا» مع 761 حالة تعاني مشاكل أسرية ونفسية لعدد من المشمولين برعاية الهيئة، بينها 250 حالة تعاني من الاضطرابات الشخصية والنفسية و190 حالة تعاني من المشاكل الأسرية كالعنف والتفكك الأسري و56 حالة إدمان وتعاطي المخدرات والمؤثرات العقلية، و210 حالات تعديل السلوك، و55 حالة تعاني من صعوبات التعلم.
وخلال الاحتفالية التي نظمتها الهيئة، صباح أمس مع موظفيها وأبنائها القصر المشمولين برعايتها، بمناسبة الأعياد الوطنية، بحضور مدير عام الهيئة بالتكليف حمد البرجس وعدد من قياديي «الهيئة»، أوضحت الياقوت أنه خلال عامي 2020 و2021 ومع أزمة «كورونا» لم تنقطع الهيئة في تقديم خدماتها لرعاياها والقصر، حيث تعاملت مع الحالات من خلال الخط الساخن أثناء الإغلاق التام، وحالياً يتم استقبال جميع الحالات والتعامل معها، كالمعتاد سواء عن طريق الهاتف أو الحضور عند الحاجة.
وأضافت أن الإدارة تقوم بمتابعة حالات الاضطرابات النفسية والشخصية، والمساهمة في علاج تلك الاضطرابات الناتجة عن الصدمات النفسية المتعلقة بانعدام الأمان، وكذلك متابعة حالات تعديل السلوك من خلال تقديم برنامج تأهيلي متكامل لتعديل الانحراف السلوكي بالإضافة إلى استخدام العلاج المعرفي السلوكي.
من جهتها، أكدت مديرة إدارة نظم المعلومات الناطقة الرسمية للهيئة مريم مال الله أن الهيئة ترعى 13 ألفاً من أبنائها القصر وتقدم لهم 45 خدمة إلكترونية عبر موقع الهيئة الإلكتروني بالإضافة إلى 35 خدمة عبر تطبيق «سهل»، وذلك تسهيلاً على المراجعين ورفع العناء عن كاهلهم، معربة عن سعادتها بفرحة الأطفال وذويهم وهم يشاركون الهيئة احتفالاتها الوطنية.
وفي السياق، أشارت مديرة إدارة الرعاية الاجتماعية والتربوية رئيسة لجنة الأنشطة والفعاليات في الهيئة تماضر العمر، إلى أن الهيئة أقامت هذه الاحتفالية في إطار المنهجية المتبعة لتمكين التواصل الاجتماعي مع الموظفين والقصّر المشمولين برعايتها وتوفير أفضل سُبل الرعاية والترفيه لهم، موضحة أن الهيئة تعتزم إقامة بعض الفعاليات خلال الفترة المقبلة لإسعاد الأطفال القصر بمناسبة الأعياد الوطنية.
التعامل مع 1200 قضية سنوياً
أكدت مديرة الإدارة القانونية في الهيئة الدكتورة عايدة القبندي، أن الإدارة تعمل على حفظ حقوق القصر والمطالبة بحقوقهم المسلوبة لدى الغير، بالتعاون مع هيئة الفتوى والتشريع، بالإضافة إلى العمل على تنفيذ الأحكام والمديونيات وتقديم الاستشارات القانونية للقصر والقائمين على رعايتهم.
وأشارت إلى أن الإدارة القانونية لم تتوقف عن مساعدة القصر، بهدف عدم ضياع حقوقهم أو التأخر في القيام بأي إجراء قد يضيع تلك المطالب، مضيفة أن الإدارة تتعامل مع 1200 قضية سنوياً ما بين مدعي ومدعى عليه.
تقديم استشارات للتغلب على حالات التفكك والعنف الأسري
أكدت الياقوت أن قسم التوجيه والإرشاد يسعى إلى تقديم استشارات للتغلب على حالات التفكك والعنف الأسري وكذلك تقديم الدعم النفسي والاجتماعي للمشمولين بالرعاية بهدف توفير بيئة نفسية واجتماعية مستقرة من خلال عدد من الخدمات النفسية، من بينها تقديم الاستشارات النفسية والاجتماعية، من خلال توجيه القصر لمواجهة ضغوط الحياة والتغلب عليها، وكذلك متابعة حالات صعوبات التعلم والتعثر الدراسي، ومعالجة حالات الانحراف السلوكي، والتعاون مع الجهات المعنية ذات الصلة.
