الحسينان: «بوبيان» يسعى لتطوير بيئة عمل البنك الداخلية
نظم بنك بوبيان معرضه السنوي لمشاريع التطوير الداخلي المطبقة على طريقة ومنهجية «Lean»، سعياً منه لدعم أفكار ومبادرات موارده البشرية لتحسين الاداء بما ينعكس على خدمة العملاء.
وقال المدير التنفيذي لإدارة التغيير والتطوير عبدالله الحسينان، إن «بوبيان» يسعى دائماً إلى تطوير بيئة العمل الداخلية، التي تطلق قوى الإبداع والابتكار لدى جميع العاملين بما يحقق الأهداف الرئيسية له.
واضاف أن منهجية «Lean» تقوم على خلق بيئة عمل تشجع الموظفين على تحديد فرص التطوير، من خلال التحديات التي يواجهونها خلال أداء مهام وظائفهم اليومية، وتحويل هذه الفرص إلى مشاريع يتم العمل عليها، وتترك تأثيراً إيجابياً على تطوير وتسريع آلية العمل التي تنعكس إيجاباً عليهم وعلى العملاء.
وأكد الحسينان حرص إدارة «بوبيان» على تحسين الأداء وتطوير كل عملياته من خلال الاستماع إلى آراء الموظفين أنفسهم، ودراسة كل مقترحاتهم إلى جانب إمكانية وضعها موضع التنفيذ، من خلال استخدام افضل السبل العلمية والتقنية، مضيفاً أن ذلك من شأنه منح الموظفين فرصة المشاركة بصورة أكبر في التغيير، ومن ثم إحداث التطور المطلوب بما يحقق أهداف البنك في تقديم أعلى مستويات الخدمة للعميل.
ويأتي ذلك في وقت جرت العادة أن ينظم البنك سنوياً المعرض لاستعراض أهم مشاريع التطوير، إذ استعرض هذا العام نحو 15 مشروعاً بحضور نائب رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي للمجموعة عادل الماجد مع عدد من قيادييه.
وأعرب الماجد عن فخر «بوبيان» بموارده البشرية التي تعمل من أجل تطوير الاداء، من خلال المبادرات التي يقومون بها، والتي تهدف إلى تحسين بيئة العمل الداخلية، وبما يحقق أهدافه الإستراتيجية وينعكس ايجاباً على خدمة العملاء.
وشكر الماجد جميع المشاركين في المعرض من الموظفين الذين قدموا مجموعة مميزة من المشاريع لتحسين الاداء، في وقت شهدت الفعاليات قيام مبادري البنك بعرض مشاريعهم وشرح تفاصيلها والإجابة عن أسئلة واستفسارات الحضور.
وتعتبر «Lean» منهجية عالمية تتبناها العديد من المؤسسات، لتسريع إجراءاتها وتقليل التكاليف، من خلال إزالة عوامل الهدر، والتركيز على العملاء والجودة المقدمة للخدمات والمنتجات.
وتقوم إدارة التطوير المستمر بالبنك بتدريب مجموعة من الموظفين سنوياً على منهج «Lean»، وتقديم الدعم والخبرات اللازمة لإتمام المشروع من خلال موظفين مختصين وذوي كفاءة وخبرة عالية في هذا المجال.
