خلال حفل «Future Enterprise Awards 2021»
«الخليج» يحصد جائزة «أفضل ابتكار في تجربة العميل»
حصل بنك الخليج على جائزة «أفضل ابتكار في تجربة العميل»، في حفل جوائز «Future Enterprise Awards 2021»، الذي عقد في الأسبوع الأخير من معرض «جيتكس» العالمي لعام 2021.
ويحتفي هذا الحفل السنوي، الذي تنظمه مجموعة «CPI Media» ومنصة «TahawulTech.com»، بالعديد من الشركات والأفراد من قطاع تكنولوجيا المعلومات في الشرق الأوسط الذين أظهروا التميز في مجالاتهم خلال العام الماضي.
وحصل «الخليج» على الجائزة تقديراً لرحلته التحويلية الأخيرة التي شهدت تبنيه لنهج متعدد الخبرات، وتعزيز تمايزه في السوق، من خلال تحسين تجارب العملاء والموظفين.
ويتمكن البنك بفضل مجموعة الحلول التي يوفرها مزود الخدمات التكنولوجية، مجموعة الغانم الهندسية، من تلبية المتطلبات الرقمية لقاعدة عملائه، كما يخلق بيئة عمل أكثر مرونة لموظفي مركز اتصال العملاء، الذين أصبحوا اليوم قادرين على العمل من أي مكان.
وأعرب المدير العام للمجموعة المصرفية للأفراد في البنك، محمد القطان، عن فخره بهذا التقدير من «TahawulTech.com»، مبيناً أن «الخليج» يواصل الاستثمار بكثافة لتوفير تجربة غير عادية للعملاء والموظفين على حد سواء.
وأشار إلى استثمار البنك المستمر في تحسين قدراته الرقمية لخلق تفاعل استثنائي عبر جميع نقاط الاتصال مع العميل، مع الحفاظ على أعلى معايير الخصوصية والأمان، مؤكداً تطلعه إلى العودة إلى حفل توزيع الجوائز العام المقبل بمزيد من الابتكارات.
من جانبه، قال مدير مبيعات المجموعة في «CPI Media Group»، كوسر سيد، إن الاقتصاد الرقمي الجديد مبني على تحسين تجارب المستخدمين، مبيناً أن هذه التجارب يقودها الرواد الذين احتفلت بهم المجموعة، ومنوهاً بأن تكريم المؤسسات يأتي لأنها تتحمل مسؤولية خلق مجتمع أفضل للجميع، مثل «الخليج».
