إضافة تحويل المكافأة الطلابية لـ «الوطني عبر الموبايل»
أكد بنك الكويت الوطني حرصه على توفير أحدث التقنيات والخدمات المصرفية الرقمية سعياً منه لتلبية كل احتياجات عملائه، ولذلك يركز على التحديث المستمر لبرنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل» وإضافة المزيد من الخدمات التي تمكن العملاء من إتمام كل معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان.
وذكر البنك في بيان أنه أضاف في الآونة الأخيرة مجموعة من الخدمات المتميزة للبرنامج، ومن أبرزها إمكانية تحويل المكافآت الطلابية عن طريق «الوطني» عبر الموبايل»، و«الوطني عبر الإنترنت»، دون الحاجة لزيارة الفرع.
ولفت إلى أنه وفي إطار إستراتيجية رقمنة المعاملات المصرفية الأساسية تم تمكين العملاء من التقدم بطلب للحصول على قرض أو بطاقة ائتمانية وكذلك لفتح حسابات مصرفية وودائع من خلال «الوطني عبر الموبايل» كما يمكنهم تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم إلكترونياً باستخدام البرنامج.
وأضاف أنه ولتمكين العملاء من إدارة حساباتهم بطريقة آمنة ومريحة، تمت إضافة خدمة الإشعارات الفورية إلى «الوطني عبر الموبايل» حيث يمكنهم متابعة النفقات بكل أمان وتسلم إشعارات فورية سواء كان العميل داخل الكويت أو خارجها وذلك بمجرد تفعيل الخدمة عن طريق اختيار «الاشتراك بخدمة الإشعارات» من قائمة البرنامج.
وذكر «الوطني» أنه والتزاماً منه بتوفير أحدث حلول الدفع الرقمية لعملائه، تمت إضافة العديد من خدمات الدفع باستخدام الموبايل وفي مقدمتها خدمة «Samsung Pay» التي كان البنك أول من طرحها في الكويت، والتي توافر إمكانية ربط البطاقات بهاتف «Samsung»، كما يوفّر العديد من حلول الدفع الرقمية لتسديد الفواتير والالتزامات الشهرية إضافة إلى إمكانية تحويل الأموال باستخدام البرنامج والدفع باستخدام خدمة «الوطني» للدفع السريع والتي رفع البنك الحد الأقصى لاستخدامها إلى 3 آلاف دينار يومياً و10 آلاف دينار شهرياً، بالإضافة لخدمة تقسيم الفاتورة لغاية 20 شخصاً كحد أقصى بخطوات سهلة وبسيطة.
وقالت مديرة إدارة جودة الخدمة الرقمية في «الوطني»، هالة الشعيبي: «نلتزم بتحديث برنامج (الوطني) عبر الموبايل باستمرار بما يدعم تقديمنا باقة شاملة من الخدمات الرقمية التي تلبي احتياجات عملائنا على اختلاف أعمارهم وشرائحهم وتساعدهم على إتمام معاملاتهم بسرعة وسهولة في أي وقت ومن أي مكان».
وأضافت: «نعد عملاءنا بتقديم المزيد من الخدمات والتحديثات التي تساهم في إثراء تجربتهم المصرفية معتمدين في ذلك على ما نتمتع به من بنية تحتية تكنولوجية هائلة تدعم تقديمنا خدمات رقمية متميزة خصوصاً عن طريق برنامج الوطني عبر الموبايل الذي نسعى لتحديث خدماته بشكل مستمر».
وأكدت الشعيبي حرص «الوطني» على تشجيع العملاء على استخدام القنوات الرقمية والاعتماد عليها في إنهاء كل معاملاتهم ومدفوعاتهم.
ويهدف البنك من خلال برنامج «الوطني عبر الموبايل» إلى إتاحة فرصة آمنة للعملاء لإدارة الأموال بكل سهولة وفي أي وقت، حيث يسمح للعملاء القيام بالمعاملات المصرفية المختلفة ومنها فتح حساب جديد، الاطلاع على المعاملات التي تمت على الحساب والبطاقات الائتمانية، والاطلاع على مجموع نقاط مايلز «الوطني» ونقاط برنامج مكافآت الوطني، وسداد مستحقات البطاقات الائتمانية والفواتير الإلكترونية المختلفة، وتحديد مواقع فروع «الوطني» ومواقع أجهزة «الوطني» للسحب الآلي وأجهزة الإيداع النقدي في الكويت، فضلاً عن تقديم طلب كشف حساب ودفتر شيكات وغيرها من الأمور.
