«stc» تفتتح فرعها الأكبر والأكثر تقدماً في «مارينا مول»
- عطوي: تجديد الفرع بالكامل لتوفير تجربة مبسطة وأكثر تطوراً
افتتحت شركة الاتصالات الكويتية «stc»، أكبر فروعها وأكثرها تقدماً في الكويت في «مارينا مول»، بتصميمات حديثة وتجهيزات قائمة على أفضل التقنيات، ليمنح العملاء تجربة رقمية وذكية، بما يتماشى مع إستراتيجية التحول الرقمي للشركة.
وفي حفل الافتتاح، الذي حضره الرئيس التنفيذي لشركة «stc» المهندس مزيد بن ناصر الحربي، إضافة إلى أعضاء الإدارة التنفيذية، تم تدشين الفرع الجديد بتصميم جديد يدمج كل من الميزات المبتكرة والكفاءة المحسّنة بما يبرز الفهم العميق الذي تتمتع به الشركة في تلبية الاحتياجات المتنوعة لقاعدة عملائها المتزايدة، لاسيما في ظل العودة التدريجية إلى الحياة الطبيعية مع زيادة عدد الحاصلين على اللقاح، ليرحب الفرع الجديد بالزوار في تجربة تسوق استثنائية.
وبيّنت الشركة أنه تم تصميم فرع «مارينا مول» المكون من طابقين، بما يضمن البساطة وراحة العميل، حيث يشمل الطابق الأول العديد من أقسام عرض المنتجات، والتي تضم أحدث الهواتف الذكية، وأجهزة الترفيه المقدمة من قبل أفضل العلامات التجارية في العالم، كما يوفر إمكانية تجربة الأجهزة مباشرة، إضافة للتعرف على عروض «stc» الخاصة والباقات الحصرية.
وأوضحت أن الطابق الثاني سيخصص لدعم العملاء ولتوفير خدمة المبيعات للرد على أي استفسارات بخصوص منتجات أو خدمات «stc»، كما ستكون هناك منطقة خدمة ذاتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مخصصة لتلبية طلبات العملاء في الوقت الذي يناسبهم.
وأضافت أنه «وانطلاقاً من التزامها المستمر بدعم قرارات وزارة الصحة في ما يتعلق بمواجهة الوباء، يحرص الفرع الجديد على تطبيق الإجراءات الاحترازية اللازمة مثل التباعد الاجتماعي وارتداء أقنعة الوجه الإلزامية والتعقيم المنتظم لضمان سلامة كل من العملاء والموظفين».
ولفتت إلى أن «stc» تحافظ على تطبيق معايير السلامة في مقرها الرئيسي وفروعها وفي أي مبادرات خارجية تشارك فيها للتخفيف من المخاطر المرتبطة بالوباء الحالي.
وتعليقاً على الافتتاح، قال الرئيس التنفيذي لقطاع مبيعات الأفراد في «stc» المهندس عامر عطوي: «نركز باستمرار على تعزيز تجربة العملاء من خلال توفير الوصول الى مجموعة منتجاتنا وخدماتنا بكل سهولة ويسر».
وأَضاف: «يهدف الفرع الذي تم تجديده بالكامل إلى توفير تجربة مبسطة وأكثر تطوراً، حيث يمكن للعملاء الآن استكشاف مجموعة كبيرة من الأجهزة الأكثر طلباً حول العالم».
خدمات متجددة
أكد عطوي مواصلة «stc» تقديم الخدمات المتجددة بما يسمح للعميل الوصول إلى كل العروض التي تناسب احتياجاتهم، وتزويدهم بتجربة تتماشى مع بعض الابتكارات المتواصلة التي يزخر بها العصر الرقمي، موضحاً: «سواء كان ذلك من خلال أحد فروعنا أو المنصات الرقمية أو من خلال مركز الاتصال الخاص بنا، فإننا سنواصل هدفنا الأساسي المتمثل في إثراء أنماط حياة عملائنا. ولن ندخر جهداً في سبيل تطبيق إستراتيجيتنا المؤسسية القائمة على توفير العروض الترويجية الحصرية».
