الراجحي: إجراءات بحق شركات الطيران التي تلغي الحجوزات المؤكدة للمسافرين
أشار مدير إدارة النقل الجوي عبدالله الراجحي اتخاذ إجراءات بحق شركات الطيران التي تلغي الحجوزات المؤكدة للمسافرين، لافتا الى ان «بعض شركات الطيران ما زالت تمارس الحجز فوق العدد المسموح به للمسافرين، مما يعد مخالفة صريحة لتعليمات الإدارة العامة للطيران المدني ويعرقل السفر من وإلى مطار الكويت الدولي».
وقال: «لوحظ مؤخرا قيام العديد من شركات الطيران العاملة في مطار الكويت الدولي بإلغاء حجوزات المسافرين المؤكدة الى دولة الكويت وإبلاغهم بأن السبب هو عدم موافقة الإدارة العامة للطيران المدني»، مبينا أن «هذا الأمر بعيد كل البعد عن المصداقية او الحرفية من قبل هذه الشركات، فعدد المقاعد على الطائرات تم تحديدها لكل الشركات وتم استلامهم ما يؤكد عدد المقاعد المسموح فيه على كل الطائرات، إلا أن بعض الشركات ما زالت تمارس الحجز فوق العدد المسموح به مما يعد مخالفة صريحة لتعليمات الإدارة العامة للطيران المدني ويعرقل سفرهم الى او من مطار الكويت الدولي، وعليه فإن من حق كل مسافر قامت شركة الطيران بإلغاء حجزه المؤكد أن يتقدم بشكوى للإدارة العامة للطيران المدني (شعبة الشكاوى التابعة لإدارة النقل الجوي) مصطحبا معه المستندات المطلوبه كتذكرة السفر ووصل الدفع وصور الجوازات لاتخاذ اللازم مع شركة الطيران المخالفة من خلال لجنة الشكاوى والتحكيم».
