دعا العملاء لعدم إفشائها وتجنب الجرائم الإلكترونية والاحتيال المصرفي
«المركزي»: بيانات العملاء لا تُطلب هاتفياً تحت أي ظرف
يواصل بنك الكويت المركزي نشر المواد التوعوية عبر حساباته على منصات التواصل الاجتماعي، وغيرها من وسائل الاتصال مع الجمهور، في إطار حرصه على تعزيز الثقافة المالية لدى مختلف شرائح المجتمع، وتوعية عملاء البنوك بأفضل الوسائل لحماية حقوقهم، والمحافظة على أمن حساباتهم ومعلوماتهم المصرفية، وتجنب الوقوع ضحية للجرائم الإلكترونية وعمليات النصب والاحتيال.
وأكد «المركزي» في بيان له، ضرورة تجنب الاستجابة لأي مكالمة أو رسالة من طرف مجهول، تطلب من العميل بياناته المصرفية مثل رقم الحساب أو الرقم السري أو الرقم السري المستخدم لمرة واحدة (OTP) وغيرها من البيانات.
وذكر أن إفشاء هذه المعلومات عبر الاستجابة لمكالمات أو رسائل نصية أو بريد إلكتروني، توهم العميل بحصوله على جوائز أو تحويلات مالية أو غيرها، يُعد من أكثر الوسائل المتبعة لارتكاب جرائم الاحتيال، وأنه من خلالها تُسرق أموال العملاء من حساباتهم أو تتعرض للاختراق.
وشدد «المركزي» على أن البنوك لا تلجأ لطلب مثل هذه البيانات من العملاء عبر مكالمات هاتفية أو رسائل إلكترونية أو غيرها من الوسائل تحت أي ظرف من الظروف، مشيراً إلى أهمية متابعة الجمهور للمواد التوعوية التي ينشرها مع بقية المصارف لتحقيق أعلى مستويات الوقاية من الجرائم الإلكترونية.
ولفت «المركزي» إلى أنه بادر إلى إطلاق حملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية» بالتعاون مع البنوك الكويتية، لنشر الثقافة المالية وتعزيز الوعي لدى العملاء بحقوقهم وواجباتهم وأفضل السبل للاستفادة من الخدمات المصرفية وتعزيز ثقافة الادخار والاستثمار، وغيرها من المواضيع ذات الصلة، عبر مجموعة متنوعة من المواد.
وبيّن أنه يمكن الاطلاع على المواد التوعوية التي تقدمها الحملة والمعلومات ذات الصلة بالثقافة المالية عبر زيارة موقع (www.dirayakw.com).
